Verwerkingstijd fourstack

[AppleDroid]

Wij hebben afgelopen week glasvezel gekregen. Bij bijna alle providers is het al zichtbaar, maar nog niet bij KPN. In fourstack staat ook dat glasvezel niet beschikbaar is. Hoelang duurt het voordat KPN dit heeft verwerkt?

[Foamy]

En wat zei KPN toen je hun dit vroeg?

[AppleDroid]

Die wisten het niet. Ik dacht misschien heeft hier iemand ervaring er mee.

[slaay]

En wat zegt Reggefiber? Of wie heeft de glasvezel gelegd?

[AppleDroid]

Die verwees mij door naar KPN

[Barre73]

Nieuwbouwwoning toevallig?

[rens-br]

Wie heeft het glasvezel aangelegd?

[DJSmiley]

KPN Fourstack heeft uiteraard een database. Die moet ergens z'n gegevens vandaan krijgen. Dat is niet altijd realtime (al kan dat vaak wel). Geen idee hoe het bij Fourstack zit, maar het zou zo kunnen dat die periodiek geupdated wordt.

Bij een nieuwbouwwoning moet deze dus nog geheel toegevoegd worden. Als het glas van Reggefiber is, zal het daar eerst in de database als opgeleverd moeten staan. (en dat gebeurt in mijn ervaring vlot). Daarna zal het bij de databases van de operators zichtbaar moeten zijn. Zo niet, dan kan het zijn dat die hun database moeten updaten. Soms kan dat handmatig, soms moet je wachten op een automatische update (lang leve procedures)

[Barre73]

Ik gok maar zo even dat @AppleDroid zijn vraag ook op het KPN forum heeft gesteld onder de naam "Sloot".
In dat geval wordt hij daar al geholpen zag ik.

[AppleDroid]

Barre73 schreef op zondag 2 juli 2017 @ 13:33:
Ik gok maar zo even dat @AppleDroid zijn vraag ook op het KPN forum heeft gesteld onder de naam "Sloot".
In dat geval wordt hij daar al geholpen zag ik.

Ja, klopt. Een KPN medewerker heeft voor mij in het systeem gekeken.