Deze computer schakelt voortdurend

[Tijgertje]

Goedemiddag Tweakers,

Probleempje bij een vriend van mij, kan er zo snel niet achter komen om hoe dit probleem te fixen.

Sinds een aantal dagen krijgt deze laptop geen verbinding meer met het netwerk bij hem thuis(Wi-Fi), via de kabel kan er wel gewoon verbonden worden. Andere apparaten staan draadloos verbonden met de WiFi modem, die ervaren geen problemen. De laptop krijgt wel Wifi verbinding bij anderen thuis. Dus aan de laptop zelf ligt het niet zo op het eerste oog.

Volgens de probleemoplosser is dit de fout:

Hoofdoorzaak:
Deze computer schakelt voortdurend tussen twee of meer draadloze routers of toegangspunten

Gedetailleerde hoofdoorzaak:
Overmatig zwerven (tussen toegangspunten, binnen een profiel of op een voorkeursnetwerk)

Hersteloptie:
Selecteer een voorkeursnetwerk
In Windows Help en ondersteuning vindt u meer informatie over het voorkomen dat de computer voortdurend overschakelt tussen draadloze routers of draadloos toegangspunten.

----------

Er staat slechts een netwerk tussen de bewaarde netwerken. Bovendien zijn er geen extra wifi punten/routers aanwezig, enkel de wifi modem van Ziggo zelf.

Het herstarten van de modem maakt niet uit, het (her)installeren van WLAN drivers, zowel oudere als nieuwere versies doen niks.

Het vreemde is dat bij het instellen van het modem (192.168.178.1) zodra de instellingen opgeslagen worden doet de wifi het weer een paar uurtjes.

Ik zou zo ver even niet weten wat nog meer te doen valt om dit probleem op te lossen, iemand hier ervaring mee?

Het gaat hier om de volgende laptop: HP Pavilion 13 notebook pc 13-b220nd + Connect box van Ziggo.

Alvast bedankt.

Tijgertje.

[ Voor 3% gewijzigd door Tijgertje op 01-07-2017 14:59 ]

[BMW_Gizzmo]

Buren soms dezelfde ssid voor het wifi netwerk?

[yzf1kr]

Heeft die Ziggo box een 2,4 en 5Ghz netwerk? Misschien schakelt hij daar steeds tussen?

[Tijgertje]

yzf1kr schreef op zaterdag 1 juli 2017 @ 15:46:
Heeft die Ziggo box een 2,4 en 5Ghz netwerk? Misschien schakelt hij daar steeds tussen?

Scherp, dit was het dus. Heb het 5GHz netwerk uitgezet, nu doet die het - bedankt .

Mag een slotje op.

[Wish]

Tijgertje schreef op zaterdag 1 juli 2017 @ 16:30:
[...]


Scherp, dit was het dus. Heb het 5GHz netwerk uitgezet, nu doet die het - bedankt .

Mag een slotje op.

Kun je dan niet beter het 2.4 uitschakelen.... het 5GHz is wat sterker....

[Stonehawk]

Kun je dan niet beter het 2.4 uitschakelen.... het 5GHz is wat sterker....

5 GHz Heeft inderdaad een hoger maximum snelheid, maar het bereik is minder ver. Waarschijnlijk is het bereik het probleem dat hij graag naar 5 GHz gaat maar dat die soms wegvalt en daarna weer terug naar 2,4 GHz schakelt. Dus als je nu 2,4 GHz uitschakelt heb je nog steeds last van het wegvallend Wifi verbinding.

[Tijgertje]

Stonehawk schreef op zaterdag 1 juli 2017 @ 16:40:
[...]


5 GHz Heeft inderdaad een hoger maximum snelheid, maar het bereik is minder ver. Waarschijnlijk is het bereik het probleem dat hij graag naar 5 GHz gaat maar dat die soms wegvalt en daarna weer terug naar 2,4 GHz schakelt. Dus als je nu 2,4 GHz uitschakelt heb je nog steeds last van het wegvallend Wifi verbinding.

Het is inderdaad geen optie om de 5GHz uit te zetten. Die red het namelijk niet tot de tuin en daar wordt regelmatig met tablets en telefoons gezeten.

[jongetje]

Of je geeft het 5Ghz netwerk een ander SSID, dan kun je de apparaten zoals laptops die meestal in de buurt van je router zijn sneller verbinden.

[Tijgertje]

Probleem is weer teruggekomen dus. Het uitzetten van 5GHz deed het slechts tijdelijk