Geachte tweakers,
Op 24-06-2017 jl. heb ik een bestelling geplaatst hij H&M. Deze heb ik netjes betaald middels iDEAL, die ook succesvol was. Alles ging goed, ook de levering, maar opeens krijg ik een melding van mijn bank, Rabobank, dat er geld is overgemaakt door H&M. Ik heb het zojuist even bekeken en het volledige aankoopbedrag van mijn bestelling is gecrediteerd. Dit terwijl ik niets als 'retour' heb aangemeld e.d.
Ik heb al gezocht op Google, maar vondt niet echt iets wat paste bij mijn vraag. Wellicht dat jullie me verder kunnen helpen, mag ik het bedrag houden door niets te zeggen, of kunnen ze mij later 'dwingen' het bedrag 'opnieuw' te betalen. Al dan niet middels een rechtelijke procedure.
Wat zijn mijn rechten en plichten hierin? Sta ik sterk in mijn schoenen? De fout komt immers niet vanuit mij.
Bij voorbaat dank.
Op 24-06-2017 jl. heb ik een bestelling geplaatst hij H&M. Deze heb ik netjes betaald middels iDEAL, die ook succesvol was. Alles ging goed, ook de levering, maar opeens krijg ik een melding van mijn bank, Rabobank, dat er geld is overgemaakt door H&M. Ik heb het zojuist even bekeken en het volledige aankoopbedrag van mijn bestelling is gecrediteerd. Dit terwijl ik niets als 'retour' heb aangemeld e.d.
Ik heb al gezocht op Google, maar vondt niet echt iets wat paste bij mijn vraag. Wellicht dat jullie me verder kunnen helpen, mag ik het bedrag houden door niets te zeggen, of kunnen ze mij later 'dwingen' het bedrag 'opnieuw' te betalen. Al dan niet middels een rechtelijke procedure.
Wat zijn mijn rechten en plichten hierin? Sta ik sterk in mijn schoenen? De fout komt immers niet vanuit mij.
Bij voorbaat dank.