Wegvallen WiFi verbinding oorzaak?

[Dunnus]

Beste Medetweakers,

Mijn ouders klagen over het regelmatig wegvallen van de WiFi verbinding op hun laptop. Overige apparaten (tablet, smartphones) lijken prima te blijven werken. Na een aantal keer assisteren krijg ik het probleem niet gereproduceerd, maar mijn ouders geven aan dat ze in Windows (10) dan via het netwerken scherm opnieuw hun eigen WiFi verbinding aan moeten klikken. Daarna werkt het weer...soms even, soms voor langere tijd.

Relevante software en hardware die ik gebruik
Lenovo Z50 (uit m'n hoofd) + Windows 10 + TP-Link WR1043ND 300mbits + Caiway Glasvezel internet.

Wat ik al gevonden of geprobeerd heb
Resetten modem
Resetten router
DNS flush
Diverse commands via commandprompt (netsh winsock reset, etc.)

Gisteravond probeerde ik ook te pingen naar de router. De resultaten daarvan vond ik opvallend. 95% van de pakketjes binnen 1-5ms, maar een gedeelte met vertraging tot op ~140ms en zelfs 1 pakketje time-out. Zie afbeelding. Maar wellicht is dit normaal?



De afstand van de laptop tot de router is zo'n 4m, zonder muren die er tussen staan.

Is het nou de router van TP-link die hier dan boel belazert, of de Wifi adapter in de Lenovo laptop?

Heeft iemand een idee, of tips? Alvast bedankt!

[lier]

Dunnus schreef op dinsdag 27 juni 2017 @ 12:29:
Is het nou de router van TP-link die hier dan boel belazert, of de Wifi adapter in de Lenovo laptop?

Zou beiden kunnen. Volgens mij ondersteunt de TP-Link alleen 2,4GHz en wil je tegenwoordig helemaal niet meer op die band zitten. Tenzij ze ergens in een hutje op de hei wonen, want dan is de kans op interferentie klein. En wat die Lenovo ondersteunt valt natuurlijk helemaal niet te zeggen.

Misschien kan je starten met een WiFi scan met (bijvoorbeeld) inSSIDer of Acrylic Wi-Fi Home. Dan wordt het al een stuk eenvoudiger om een analyse te doen.

Daarnaast helpt het als je de WiFi settings (op het wachtwoord na) hier post.

[binbero]

router firmware update?
Probleem met wifi kaart in laptop?
Ik heb dit ook eens gehad(intel centrino wifi kaart)
wifi kaart vervangen door een ander.
Was de oplossing bij mij.

[musiman]

Zelf heb ik vergelijkbare problemen "opgelost" door er een goede router neer te zetten. Mijn ervaring met goedkope dingen is, dat deze zeer instabiele verbindingen onderhouden, met uitval tot gevolg.

[Palomar]

Zulk soort problemen zijn vaak alleen door trial and error uit te zoeken. Dus:
- wifi op verschillende kanalen proberen
- evt. storende apparaten uitzetten
- andere netwerkkaart
- andere router
- andere router en netwerkkaart die 5GHz ondersteunen
- ...

[TP-Link]

@Dunnus Graag wilt de technische support afdeling van TP-Link even een kijkje nemen in de instellingen van de router.

Zou u een screenshot kunnen sturen van de volgende instellingen van de router naar [e-mail] ter name van Carmen

- Network --> WAN
- Network --> LAN
- Wireless 2,4 Ghz --> Wireless Settings
- Wireless 2,4 Ghz --> Wireless Security Settings
- System Tools --> Firmware Upgrade

(wachtwoorden mogen indien gewenst worden afgeschermd)

Met vriendelijke groet,

Carmen van TP-Link

[Dunnus]

Ik ga er achteraan, bedankt voor alle berichten!

[pacificocean]

Al eens gekeken naar de de powersaving settings. En gebeurd het alleen op de batterij of ook als de voeding is aangesloten?

[Dunnus]

pacificocean schreef op vrijdag 30 juni 2017 @ 14:35:
Al eens gekeken naar de de powersaving settings. En gebeurd het alleen op de batterij of ook als de voeding is aangesloten?

De laptop staat nagenoeg alleen maar via netstroom aangesloten (omdat de batterij het niet zo lang houdt).

Edit:
Daarbij zou tijdens het pingen naar een ip adres toch niet eens de powersaving aan moeten gaan? Terwijl ik de laptop actief gebruik zeg maar.

[ Voor 17% gewijzigd door Dunnus op 30-06-2017 14:40 ]