Vraag

donderdag 22 juni 2017 16:19

Acties:
  • 0 Henk 'm!
  • Gragert45
  • Registratie: Mei 2014
  • Laatst online: 09-01 15:34

Gragert45

Topicstarter
Onlangs was er onderhoud van Ziggo bij ons en sinds toen hapert het internet af en toe.
Ik heb een Ziggo Connect box in modem & router combo modus.
Hier is een log van hoe de hapering er uit ziet:
Pinging google.com [172.217.20.78] with 32 bytes of data:
Reply from 172.217.20.78: bytes=32 time=19ms TTL=55
Reply from 172.217.20.78: bytes=32 time=13ms TTL=55
Reply from 172.217.20.78: bytes=32 time=15ms TTL=55
Reply from 172.217.20.78: bytes=32 time=21ms TTL=55
Reply from 172.217.20.78: bytes=32 time=15ms TTL=55
Reply from 172.217.20.78: bytes=32 time=29ms TTL=55
Reply from 172.217.20.78: bytes=32 time=18ms TTL=55
Reply from 172.217.20.78: bytes=32 time=18ms TTL=55
Reply from 172.217.20.78: bytes=32 time=19ms TTL=55
Reply from 172.217.20.78: bytes=32 time=18ms TTL=55
Reply from 172.217.20.78: bytes=32 time=15ms TTL=55
Reply from 172.217.20.78: bytes=32 time=26ms TTL=55
Reply from 172.217.20.78: bytes=32 time=20ms TTL=55
Reply from 172.217.20.78: bytes=32 time=19ms TTL=55
Reply from 172.217.20.78: bytes=32 time=16ms TTL=55
Reply from 172.217.20.78: bytes=32 time=18ms TTL=55
Reply from 172.217.20.78: bytes=32 time=17ms TTL=55
Reply from 172.217.20.78: bytes=32 time=18ms TTL=55
Reply from 172.217.20.78: bytes=32 time=13ms TTL=55
Reply from 172.217.20.78: bytes=32 time=17ms TTL=55
Reply from 172.217.20.78: bytes=32 time=15ms TTL=55
Reply from 172.217.20.78: bytes=32 time=14ms TTL=55
Reply from 172.217.20.78: bytes=32 time=18ms TTL=55
Reply from 172.217.20.78: bytes=32 time=17ms TTL=55
Reply from 172.217.20.78: bytes=32 time=20ms TTL=55
Reply from 172.217.20.78: bytes=32 time=17ms TTL=55
Reply from 172.217.20.78: bytes=32 time=16ms TTL=55
Reply from 172.217.20.78: bytes=32 time=22ms TTL=55
Reply from 172.217.20.78: bytes=32 time=14ms TTL=55
Reply from 172.217.20.78: bytes=32 time=20ms TTL=55
Reply from 172.217.20.78: bytes=32 time=14ms TTL=55
Reply from 172.217.20.78: bytes=32 time=19ms TTL=55
Reply from 172.217.20.78: bytes=32 time=17ms TTL=55
Reply from 172.217.20.78: bytes=32 time=16ms TTL=55
Reply from 172.217.20.78: bytes=32 time=23ms TTL=55
Reply from 172.217.20.78: bytes=32 time=61ms TTL=55
Reply from 172.217.20.78: bytes=32 time=90ms TTL=55
Reply from 172.217.20.78: bytes=32 time=15ms TTL=55
Reply from 172.217.20.78: bytes=32 time=55ms TTL=55
Reply from 172.217.20.78: bytes=32 time=18ms TTL=55
Reply from 172.217.20.78: bytes=32 time=79ms TTL=55
Reply from 172.217.20.78: bytes=32 time=15ms TTL=55
Reply from 172.217.20.78: bytes=32 time=32ms TTL=55
Reply from 172.217.20.78: bytes=32 time=13ms TTL=55
Reply from 172.217.20.78: bytes=32 time=15ms TTL=55
Reply from 172.217.20.78: bytes=32 time=16ms TTL=55
Reply from 172.217.20.78: bytes=32 time=63ms TTL=55
Reply from 172.217.20.78: bytes=32 time=19ms TTL=55
Reply from 172.217.20.78: bytes=32 time=72ms TTL=55
Reply from 172.217.20.78: bytes=32 time=1424ms TTL=55
Reply from 172.217.20.78: bytes=32 time=68ms TTL=55
Reply from 172.217.20.78: bytes=32 time=37ms TTL=55
Reply from 172.217.20.78: bytes=32 time=42ms TTL=55
Reply from 172.217.20.78: bytes=32 time=18ms TTL=55
Reply from 172.217.20.78: bytes=32 time=56ms TTL=55
Reply from 172.217.20.78: bytes=32 time=17ms TTL=55
Reply from 172.217.20.78: bytes=32 time=28ms TTL=55
Reply from 172.217.20.78: bytes=32 time=17ms TTL=55
Reply from 172.217.20.78: bytes=32 time=77ms TTL=55
Reply from 172.217.20.78: bytes=32 time=15ms TTL=55
Reply from 172.217.20.78: bytes=32 time=21ms TTL=55
Reply from 172.217.20.78: bytes=32 time=43ms TTL=55
Reply from 172.217.20.78: bytes=32 time=19ms TTL=55
Reply from 172.217.20.78: bytes=32 time=18ms TTL=55

Ik heb al gecheckt of ander computers op hetzelfde netwerk dit ook hebben en dit is wel degelijk het geval.
Ik heb de router ook al opnieuw opgestart en helemaal gereset. Weet iemand hoe ik dit kan oplossen?

M.v.g
Wouter

Alle reacties

donderdag 22 juni 2017 16:20

Acties:
  • 0 Henk 'm!
  • HKLM_
  • Registratie: Februari 2009
  • Laatst online: 20:23

HKLM_

Uhmm wat zij de ziggo klantenservice toen je ze belde ?

Lijkt er namelijk op dat er iets niet goed gaat in je verbinding, volgens mij kan je ook een ping test doen in de interface van je ziggo modem.

*Waarom hier eerst een topic als ziggo dit waarschijnlijk moet doormeten / oplossen 8)7

[ Voor 77% gewijzigd door HKLM_ op 22-06-2017 16:22 ]

Cloud ☁️

donderdag 22 juni 2017 16:24

Acties:
  • 0 Henk 'm!
  • Gragert45
  • Registratie: Mei 2014
  • Laatst online: 09-01 15:34

Gragert45

Topicstarter
Downloader_NL schreef op donderdag 22 juni 2017 @ 16:20:
Uhmm wat zij de ziggo klantenservice toen je ze belde ?
Eerder heb ik al problemen gehad met Ziggo en toen ziggo klantenservice gebeld, was een heel gedoe en niet een geweldige ervaring mee gehad. Daarom wilde het deze keer eerst zelf proberen op te lossen. Waarschijnlijk moet ik mijn negatieve gevoelens naar de klantenservice even opzij zetten en toch maar even bellen dan.

donderdag 22 juni 2017 16:24

Acties:
  • +1 Henk 'm!
  • MAX3400
  • Registratie: Mei 2003
  • Laatst online: 15:04

MAX3400

XBL: OctagonQontrol

Ik vind een ping niets meer/minder dan "is een host online". Als je wil weten waarom je variabele waardes ziet, zou ik je bijna adviseren om een tracert uit te voeren.

Neemt niet weg dat een bedrijf als Google mogelijk loadbalancers heeft staan en dat een daadwerkelijke representatieve situatie hierdoor niet gemeten kan worden.

Hint: vraag eens aan een collega of familielid met zowel Ziggo als KPN of jij hun externe IP mag "misbruiken" met ping, tracert, etc. Dan kan je in ieder geval deductief bekijken of het routing is van Ziggo naar elders of dat er iets anders aan de hand is.

En met die info bel je de klantenservice.

Mijn advertenties!!! | Mijn antwoorden zijn vaak niet snowflake-proof

donderdag 22 juni 2017 20:46

Acties:
  • 0 Henk 'm!
  • valkenier
  • Registratie: Maart 2000
  • Laatst online: 20:26

valkenier

Bwoah, 1 ping die er een beetje lang over doet. Verder ziet het er strak uit. Was je op dat moment niet iets anders aan het doen?

donderdag 22 juni 2017 21:16

Acties:
  • 0 Henk 'm!
  • Jim423
  • Registratie: September 2007
  • Laatst online: 20:49

Jim423

Misschien kun je de signaalwaardes en errors hier posten uit het modem? Kun je uitlezen door in te loggen op 192.168.178.1 en dan in te loggen. Ga je naar hulpmiddelen en tabblad downstream/upstream.

AMD Ryzen 5800X - 32GB DDR4 Corsair RGB - XFX 6900XT - Panasonic HIT 990Wp - AE200L WPB met cv-ondersteuning

donderdag 22 juni 2017 21:46

Acties:
  • +1 Henk 'm!
  • neeecht
  • Registratie: November 2003
  • Laatst online: 01:37

neeecht

Gragert45 schreef op donderdag 22 juni 2017 @ 16:19:
Onlangs was er onderhoud van Ziggo bij ons en sinds toen hapert het internet af en toe.
Ik heb een Ziggo Connect box in modem & router combo modus.
Hier is een log van hoe de hapering er uit ziet:
Pinging google.com [172.217.20.78] with 32 bytes of data:
Reply from 172.217.20.78: bytes=32 time=19ms TTL=55
Reply from 172.217.20.78: bytes=32 time=13ms TTL=55
Reply from 172.217.20.78: bytes=32 time=15ms TTL=55
Reply from 172.217.20.78: bytes=32 time=21ms TTL=55
Reply from 172.217.20.78: bytes=32 time=15ms TTL=55
Reply from 172.217.20.78: bytes=32 time=29ms TTL=55
Reply from 172.217.20.78: bytes=32 time=18ms TTL=55
Reply from 172.217.20.78: bytes=32 time=18ms TTL=55
Reply from 172.217.20.78: bytes=32 time=19ms TTL=55
Reply from 172.217.20.78: bytes=32 time=18ms TTL=55
Reply from 172.217.20.78: bytes=32 time=15ms TTL=55
Reply from 172.217.20.78: bytes=32 time=26ms TTL=55
Reply from 172.217.20.78: bytes=32 time=20ms TTL=55
Reply from 172.217.20.78: bytes=32 time=19ms TTL=55
Reply from 172.217.20.78: bytes=32 time=16ms TTL=55
Reply from 172.217.20.78: bytes=32 time=18ms TTL=55
Reply from 172.217.20.78: bytes=32 time=17ms TTL=55
Reply from 172.217.20.78: bytes=32 time=18ms TTL=55
Reply from 172.217.20.78: bytes=32 time=13ms TTL=55
Reply from 172.217.20.78: bytes=32 time=17ms TTL=55
Reply from 172.217.20.78: bytes=32 time=15ms TTL=55
Reply from 172.217.20.78: bytes=32 time=14ms TTL=55
Reply from 172.217.20.78: bytes=32 time=18ms TTL=55
Reply from 172.217.20.78: bytes=32 time=17ms TTL=55
Reply from 172.217.20.78: bytes=32 time=20ms TTL=55
Reply from 172.217.20.78: bytes=32 time=17ms TTL=55
Reply from 172.217.20.78: bytes=32 time=16ms TTL=55
Reply from 172.217.20.78: bytes=32 time=22ms TTL=55
Reply from 172.217.20.78: bytes=32 time=14ms TTL=55
Reply from 172.217.20.78: bytes=32 time=20ms TTL=55
Reply from 172.217.20.78: bytes=32 time=14ms TTL=55
Reply from 172.217.20.78: bytes=32 time=19ms TTL=55
Reply from 172.217.20.78: bytes=32 time=17ms TTL=55
Reply from 172.217.20.78: bytes=32 time=16ms TTL=55
Reply from 172.217.20.78: bytes=32 time=23ms TTL=55
Reply from 172.217.20.78: bytes=32 time=61ms TTL=55
Reply from 172.217.20.78: bytes=32 time=90ms TTL=55
Reply from 172.217.20.78: bytes=32 time=15ms TTL=55
Reply from 172.217.20.78: bytes=32 time=55ms TTL=55
Reply from 172.217.20.78: bytes=32 time=18ms TTL=55
Reply from 172.217.20.78: bytes=32 time=79ms TTL=55
Reply from 172.217.20.78: bytes=32 time=15ms TTL=55
Reply from 172.217.20.78: bytes=32 time=32ms TTL=55
Reply from 172.217.20.78: bytes=32 time=13ms TTL=55
Reply from 172.217.20.78: bytes=32 time=15ms TTL=55
Reply from 172.217.20.78: bytes=32 time=16ms TTL=55
Reply from 172.217.20.78: bytes=32 time=63ms TTL=55
Reply from 172.217.20.78: bytes=32 time=19ms TTL=55
Reply from 172.217.20.78: bytes=32 time=72ms TTL=55
Reply from 172.217.20.78: bytes=32 time=1424ms TTL=55
Reply from 172.217.20.78: bytes=32 time=68ms TTL=55
Reply from 172.217.20.78: bytes=32 time=37ms TTL=55
Reply from 172.217.20.78: bytes=32 time=42ms TTL=55
Reply from 172.217.20.78: bytes=32 time=18ms TTL=55
Reply from 172.217.20.78: bytes=32 time=56ms TTL=55
Reply from 172.217.20.78: bytes=32 time=17ms TTL=55
Reply from 172.217.20.78: bytes=32 time=28ms TTL=55
Reply from 172.217.20.78: bytes=32 time=17ms TTL=55
Reply from 172.217.20.78: bytes=32 time=77ms TTL=55
Reply from 172.217.20.78: bytes=32 time=15ms TTL=55
Reply from 172.217.20.78: bytes=32 time=21ms TTL=55
Reply from 172.217.20.78: bytes=32 time=43ms TTL=55
Reply from 172.217.20.78: bytes=32 time=19ms TTL=55
Reply from 172.217.20.78: bytes=32 time=18ms TTL=55

Ik heb al gecheckt of ander computers op hetzelfde netwerk dit ook hebben en dit is wel degelijk het geval.
Ik heb de router ook al opnieuw opgestart en helemaal gereset. Weet iemand hoe ik dit kan oplossen?

M.v.g
Wouter
neeecht in "[Ziggo] Ervaringen Topic - Deel 9"
neeecht in "[Ziggo] Ervaringen Topic - Deel 9"

neeecht in "[Ziggo] Ervaringen Topic - Deel 10"

neeecht in "[Ziggo] Ervaringen Topic - Deel 10"

vrijdag 23 juni 2017 15:34

Acties:
  • 0 Henk 'm!
  • lier
  • Registratie: Januari 2004
  • Laatst online: 20:41

lier

MikroTik nerd

Is de test via een netwerkkabel gedaan of via WiFi?
Hoe uit de hapering zich (want een ping staat zoals hierboven ook vermeld los van "haperingen")?

Eerst het probleem, dan de oplossing

vrijdag 23 juni 2017 15:46

Acties:
  • 0 Henk 'm!
  • Dinmi
  • Registratie: Oktober 2012
  • Laatst online: 28-11-2024

Dinmi

Op het ziggo-forum zijn veel vergelijkbare meldingen. Misschien daar ook even melding maken, mogelijk gaat de afhandeling via die weg iets sneller?

From DEC to Dragon.

Pagina: 1
Reageer

Apple iPhone 16e LG OLED evo G5 Google Pixel 10 Samsung Galaxy S25 Star Wars: Outlaws Nintendo Switch 2 Apple AirPods Pro (2e generatie) Sony PlayStation 5 Pro

Tweakers is onderdeel van DPG Media B.V.
Alle rechten voorbehouden - Auteursrecht © 1998 - 2025 • Hosting door TrueFullstaq