Dag,
Wij hebben al maanden (sinds precies 1 januari 2017) problemen met de 4G en telefoonverbinding van de Nexus 5X. Diverse nieuwe simkaarten hebben het probleem niet opgelost. Volgens Belsimpel was het een vochtprobleem, volgens degene die daarna het toestel geopend heeft niet, omdat het 'verklikkerpapiertje' gewoon helderwit was.
Het zou een softwareprobleem kunnen zijn: het apparaat denkt dat het op vliegtuigstand staat, maar dat is niet het geval. De instellingen zijn helemaal teruggezet op fabrieksinstellingen. De simkaart werkt gewoon in een ander Android toestel.
Het volgende hebben we ook geprobeerd:
•The Access Point Name (aka APN) settings might be incorrectly set on your device. I recommend contacting your carrier and double checking that the settings you see on your phone at Settings > Wireless & networks > More > Mobile networks > Access Point Names are the correct ones for their network. If those APN settings don't match what your mobile company needs them set to it can cause connection problems.
•Even if you've verified that your APN settings are correct, try entirely deleting them (Settings > Wireless & networks > More > Mobile networks > Access Point Names > 3-dot menu > Delete APN) and then manually re-creating them.
Dit veroorzaakte echter opnieuw een fout op de de simkaart, waardoor we een nieuwe moesten bestellen.
Iemand enig idee?
Wij hebben al maanden (sinds precies 1 januari 2017) problemen met de 4G en telefoonverbinding van de Nexus 5X. Diverse nieuwe simkaarten hebben het probleem niet opgelost. Volgens Belsimpel was het een vochtprobleem, volgens degene die daarna het toestel geopend heeft niet, omdat het 'verklikkerpapiertje' gewoon helderwit was.
Het zou een softwareprobleem kunnen zijn: het apparaat denkt dat het op vliegtuigstand staat, maar dat is niet het geval. De instellingen zijn helemaal teruggezet op fabrieksinstellingen. De simkaart werkt gewoon in een ander Android toestel.
Het volgende hebben we ook geprobeerd:
•The Access Point Name (aka APN) settings might be incorrectly set on your device. I recommend contacting your carrier and double checking that the settings you see on your phone at Settings > Wireless & networks > More > Mobile networks > Access Point Names are the correct ones for their network. If those APN settings don't match what your mobile company needs them set to it can cause connection problems.
•Even if you've verified that your APN settings are correct, try entirely deleting them (Settings > Wireless & networks > More > Mobile networks > Access Point Names > 3-dot menu > Delete APN) and then manually re-creating them.
Dit veroorzaakte echter opnieuw een fout op de de simkaart, waardoor we een nieuwe moesten bestellen.
Iemand enig idee?