Laptop valt uit met 100% batterij niveau

[Tomaati]

Hallo,
Ik heb een Samsung NP370R5E-A02NL, uit december 2012. Maar sinds een paar dagen valt deze laptop uit zodra ik de oplader eruit haal. Laptop en batterij zijn niet warm/te warm. Dit lijkt mij een gevalletje kapotte batterij, maar het kan ook zomaar dat er iets anders aan de hand is.

Alvast bedankt,
Tom
...

Relevante software en hardware die ik gebruik
...
Description Value
Battery Name SR Real Battery
Manufacture Name SAMSUNG Electronics
Serial Number 123456789
Manufacture Date
Power State AC Power
Current Capacity (in %) 100.0%
Current Capacity Value 15.960 mWh
Full Charged Capacity 15.960 mWh
Designed Capacity 43.092 mWh
Battery Wear Level 37.0%
Voltage 10.761 millivolts
Charge/Discharge Rate 0 milliwatts
Chemistry Lithium Ion
Low Battery Capacity (1) 479 mWh
Low Battery Capacity (2) 479 mWh
Critical Bias
Number of charge/discharge cycles 889
Battery Temperature
Remaining battery time for the current activity (Estimated)
Full battery time for the current activity (Estimated)
Remaining time for charging the battery (Estimated)
Total time for charging the battery (Estimated)

...

[ Voor 3% gewijzigd door Tomaati op 16-06-2017 09:31 ]

[Lennyz]

Je beantwoordt de vraag zelf al. Het kan de batterij zijn maar ook iets anders. Stap 1 zou toch zijn om een nieuwe batterij te proberen.

[Rdit]

lijkt me ook ja een kapotte batterij. als hij het gewoon op je netstroom wel doet?

of misschien contactpuntje vies/beschadigd?

net wat @Lennyz zei. nieuwe batterij proberen. desnoods even naar een winkel en daar proberen.

[Matthiasje]

Mij overkomt een vergelijkbaar probleem met een Samsung NP370R5E-S01NL uit januari 2013.

Bij mij wil de batterij echter niet meer laden. Op netstroom werkt de laptop prima, maar de batterij laadt gewoon niet meer op. Dat geeft Windows 10 ook netjes aan.

Diverse procedures die online te vinden zijn gevolgd, zoals driver verwijderen en opnieuw opstarten. En via BIOS de batterij ontladen. Maar niks hielp.

Batterij vervangen door een no-name exemplaar. Die had wel lading, maar dat was ook na een paar uur op, en de laptop wil hem niet meer laden.

TS, hoe heb jij jouw probleem opgelost? Kan ik ergens heen voor service?