Bij de userreviews is het sinds kort verplicht om de herkomst van het product en/of de beloning voor de review te vermelden. Dit wordt door de ACM verplicht voor aan alle Nederlandse reviewsites. Dus ook voor Tweakers. Tweakers heeft tot nu toe altijd het volste vertrouwen gehad in de reviews van jullie. We doen dit omdat het moet, niet omdat het kan.
Wat moet het doen
Bij het plaatsen van een productreview moet je vanaf vandaag (13 juni 2017) aangeven hoe je aan het product bent gekomen en of en zo ja wat de (eventuele) beloning voor je review is. Ook als dat naar de toekomst is. Want nu reviewen en daarvoor later korting zou van invloed kunnen zijn op je oordeel. De ACM is van mening dat een consument dit gegeven moet kunnen wegen bij het lezen van je review.
Wat hebben we gedaan?
We hebben een aantal mogelijkheden omschreven. Kies de optie die het beste past bij jouw situatie. Natuurlijk kunnen we later nog wijzigingen doorvoeren, stel dat we een veelgevraagde optie zijn vergeten of dat een uitwerking nader omschreven moet worden. De opties zijn:
Nou, dan vul ik toch gewoon wat in
Let wel: Je bent verplicht om naar waarheid de keuze te maken. We kunnen dat niet vooraf bij alle reviews controleren, dat doen we steekproefsgewijs en indien we een vermoeden hebben dat de zaak niet in de haak is. In geval van controle moet je bewijs kunnen overleggen als we daarom vragen.
Reviewer X geeft aan dat hij product Y heeft gekocht maar dat is niet zo!!111
Ga niet voor eigen rechter spelen in de comments. Geef je klacht aan ons door op de gebruikelijke plaats(en) en we onderzoeken de zaak.
Wat moet het doen
Bij het plaatsen van een productreview moet je vanaf vandaag (13 juni 2017) aangeven hoe je aan het product bent gekomen en of en zo ja wat de (eventuele) beloning voor je review is. Ook als dat naar de toekomst is. Want nu reviewen en daarvoor later korting zou van invloed kunnen zijn op je oordeel. De ACM is van mening dat een consument dit gegeven moet kunnen wegen bij het lezen van je review.
Wat hebben we gedaan?
We hebben een aantal mogelijkheden omschreven. Kies de optie die het beste past bij jouw situatie. Natuurlijk kunnen we later nog wijzigingen doorvoeren, stel dat we een veelgevraagde optie zijn vergeten of dat een uitwerking nader omschreven moet worden. De opties zijn:
- Gekocht. Gekocht zonder verplichtingen of voorwaarden voor de reguliere (lees: Pricewatch) prijs. Als je korting hebt gekregen, dan is dat een korting die voor iedereen geldt. Zoals bij de BTW dagen van de Mediamarkt.
- Volledig gesponsord. Je hebt het product gekregen en je wordt geacht er een tegenprestatie voor te leveren. Zoals door er een userreview over te schrijven.
- Deels gesponsord. Dit kan heel veel zijn. Bijvoorbeeld via omweg een beloning krijgen (bijvoorbeeld met referrals), of iets anders met korting kunnen aanschaffen. Een korting die niet voor iedereen beschikbaar is. Een korting waarbij voorwaarden zitten zoals: 'koop dit product met 20% korting als je een review maakt op Tweakers'.
- Gekregen. Je hebt het product gekregen van iemand die niets te maken heeft met het product. Bijvoorbeeld een verjaardagscadeau. Je krijgt het product zonder verdere verplichtingen.
- Geleend. Je hebt het product geleend van iemand. Dat kan een privépersoon zijn maar ook een winkelier of fabrikant. Ook je werkgever kan een product, zoals een smartphone of laptop van de zaak, in bruikleen geven.
- Tweakers Testpanel. Je doet/deed mee aan een van de Tweakers Testpanels.
- Hands-on. Je hebt het product kort kunnen testen, maar niet grondig. Je hebt het product niet in je bezit gehad.
Nou, dan vul ik toch gewoon wat in
Let wel: Je bent verplicht om naar waarheid de keuze te maken. We kunnen dat niet vooraf bij alle reviews controleren, dat doen we steekproefsgewijs en indien we een vermoeden hebben dat de zaak niet in de haak is. In geval van controle moet je bewijs kunnen overleggen als we daarom vragen.
Reviewer X geeft aan dat hij product Y heeft gekocht maar dat is niet zo!!111
Ga niet voor eigen rechter spelen in de comments. Geef je klacht aan ons door op de gebruikelijke plaats(en) en we onderzoeken de zaak.
[Voor 226% gewijzigd door Dirk op 20-06-2019 14:30]