Misschien dat het hier niet helemaal geplaatst is qua Topic (HWS != Netwerk-bla), maar omdat hier veel mensen zitten die hier toch mee te maken hebben, post ik hem hier ipv elders. (So if a modje vind hem verkeerd staan, then move hem naar juiste plek
).
De AMS-IX is gistermiddag door een power-failure op SARA en NIKHEF 'out' gegaan. Niet de AMS-IX switches + router zelf, maar wel customers e.d. zoals de meesten van jullie weten. Hieronder staat het mailtje van de directeur van de AMS-IX, Job Witteman. Mijn vraag is dus, wat vindt men hiervan?
Waar ik zelf zo aan erger is het feit dat gisteren gewoon een deel van het Nederlandse Internet-verkeer down was, terwijl ik gewoon netjes vanuit Chello (Via Level3 London) in Amsterdam kon connecten naar Tweakers.Net.
voor Tweakers was het bijv. zo dat van de vier beschikbare lijnen (level3, GTS, AMS-IX en KPNQWest) er door de power-failure nog maar twee verbindingen overbleven (KPNQWest en Level3). Zoals Job noemt in het mailtje, een kleine moeite is een groot plezier
(En misschien bewijst dit maar weer eens dat goedkoop toch maar weer duurkoop kan zijn. Je kan wel zeggen van "Heel NL is down, dus het maakt niet uit", het maakt wel degelijk uit, buiten het feit dat het heel erg 'lame' is om zoiets te zeggen. Er zijn ook peoplez buiten NL die naar websites willen kijken, en als je puur afhankelijk bent van de AMS-IX (OF van een colocation partij die zijn/haar powerbackup-mogelijkheden niet goed op orde heeft / Zie providers die gisteren door de power-failure connection-troubles hadden van 45 min tot x uur) ben je heel erg kwetsbaar. [/end of semi-flame-mode] )
En dan hier het mailtje
:
De AMS-IX is gistermiddag door een power-failure op SARA en NIKHEF 'out' gegaan. Niet de AMS-IX switches + router zelf, maar wel customers e.d. zoals de meesten van jullie weten. Hieronder staat het mailtje van de directeur van de AMS-IX, Job Witteman. Mijn vraag is dus, wat vindt men hiervan?
Waar ik zelf zo aan erger is het feit dat gisteren gewoon een deel van het Nederlandse Internet-verkeer down was, terwijl ik gewoon netjes vanuit Chello (Via Level3 London) in Amsterdam kon connecten naar Tweakers.Net.
voor Tweakers was het bijv. zo dat van de vier beschikbare lijnen (level3, GTS, AMS-IX en KPNQWest) er door de power-failure nog maar twee verbindingen overbleven (KPNQWest en Level3). Zoals Job noemt in het mailtje, een kleine moeite is een groot plezier
(En misschien bewijst dit maar weer eens dat goedkoop toch maar weer duurkoop kan zijn. Je kan wel zeggen van "Heel NL is down, dus het maakt niet uit", het maakt wel degelijk uit, buiten het feit dat het heel erg 'lame' is om zoiets te zeggen. Er zijn ook peoplez buiten NL die naar websites willen kijken, en als je puur afhankelijk bent van de AMS-IX (OF van een colocation partij die zijn/haar powerbackup-mogelijkheden niet goed op orde heeft / Zie providers die gisteren door de power-failure connection-troubles hadden van 45 min tot x uur) ben je heel erg kwetsbaar. [/end of semi-flame-mode] )
En dan hier het mailtje
First of all I would like you to know that what happened today is
unacceptable; both for you and for us.
AMS-IX has agreed with both SARA and NIKHEF that they would ensure
proper power back-up for AMS-IX and AMS-IX customers/members.
Aparantly the SARA back-up failed on you, where NIKHEF back-up was
simply not there.
AMS-IX as such has not been down, as we run our own UPS'es, but that
means little to you all in situations like this. I will personally take
it on me to take this up with both SARA and NIKHEF.
Nevertheless I think that all of you who suffered from this power
failure are partly to blame yourselves as well.
Please let me explain what I mean, and take my comments as suggestions
rather than excuses.
AMS-IX is a joint effort by and for all members to ensure better
connectivity, redundancy and money savings amongst yourselves.
The higher the volume of traffic you are able to inter-exchange with
your peers and other relations at AMS-IX, the higher the risk you take
if you choose to do this at one single point.
As MD of AMS-IX I realised over one year ago, that we could no longer
offer our members/customers a single point of failure, and therefore
have closed deals with two (!) new independent, neutral, top-quality
colo-providers, where exacly the same services can be purchased as at
the "old" locations. Nevertheless not one single customer has expanded
to one or more of the new locations. Even more surprisingly, we see that
most new customers still rather go to the SARA or NIKHEF
locations instead of to the new TeleCity and/or GlobalSwitch locations.
Price wise there is little difference; service wise there is a big
difference.
Lately I have seen many many complaints and insinuations about sloppy
cabling situations, both at SARA and NIKHEF, but still most of you take
things as they come. The connection agreement with AMS-IX is one thing;
the contract with the colo (SARA, NIKHEF, TeleCity or GlobalSwitch) are
just as important, because that deals with cabling, power back-up (!)
and other services.
I repeat that even though AMS-IX switches have not been down, AMS-IX is
to be blamed for the fact that proper back-up failed, but I urge you all
to reconsider your policy on 'taking your risk' where redundancy is
readily available.
Please let no-one take any of this as personal offence.
We strive for optimal service for all of you, please use all your options!
Sleep tight ;-)
Job Witteman
Amsterdam Internet Exchange
Peerke in action >:)
Modjes in action !!
"Met drank maak je weer lief wat kapot is"
-- © 2