Afgelopen week heb ik m'n Lenovo Thinkpad 2-in-1 laptop ter reparatie opgestuurd, daar deze helemaal niets meer deed wanneer ik 'm probeerde aan te zetten. Niet op de accu, niet op de accu van het keyboard en niet op netstroom.
Vandaag kreeg ik te horen dat de accu kapot is. Allereerst vind ik dit een vreemde constatering, want ik zou verwachten dat de laptop het dan wél zou doen wanneer deze met het keyboard en de daarin ingebouwde accu verbonden is of op netstroom aangesloten is.
Maargoed, op de accu geeft Lenovo dus slechts 1 jaar garantie, en de laptop zit op ongeveer 1,5 jaar (3 jaar garantie op de rest) en de reparatie zal om en nabij de 150 euro gaan kosten.
Echter heb ik het idee dat als het echt enkel een defecte accu is, ik alsnog aanspraak kan en mag maken op conformiteit? Dat een accu minder lang mee gaat en na een jaar bij intensief gebruik een (aanzienlijk) deel van z'n capaciteit verloren heeft, daar kan ik inkomen en me in vinden (wat overigens niet het geval is, de laptop wordt maximaal twee dagen in de week gebruikt, waarvan maximaal een uur of 4 op de acculading). Dat een laptop blijkbaar helemaal onbruikbaar wordt bij een kapotte accu is een ander verhaal: ik mag, lijkt me, toch verwachten dat ik de laptop op z'n minst - ook bij een slechte of zelfs kapotte accu - nog steeds op netstroom kan gebruiken, en zo niet, dat de accu dan onder het conformiteitsrecht vervangen dient te worden? Ik heb toch immers recht op een werkend apparaat gedurende sowieso de 3 jaar garantie?
Tweede puntje: stel dat de diagnose van een kapotte accu verkeerd blijkt te zijn (gezien het mij een rare oorzaak lijkt voor een apparaat dat onder geen enkele omstandigheid ook maar enig teken van leven vertoonde), ik toe zou zeggen tot reparatie à 150 euro en het blijkt toch (nog) een ander defect te zijn, heb ik dan recht op teruggave van die reparatiekosten?
Vandaag kreeg ik te horen dat de accu kapot is. Allereerst vind ik dit een vreemde constatering, want ik zou verwachten dat de laptop het dan wél zou doen wanneer deze met het keyboard en de daarin ingebouwde accu verbonden is of op netstroom aangesloten is.
Maargoed, op de accu geeft Lenovo dus slechts 1 jaar garantie, en de laptop zit op ongeveer 1,5 jaar (3 jaar garantie op de rest) en de reparatie zal om en nabij de 150 euro gaan kosten.
Echter heb ik het idee dat als het echt enkel een defecte accu is, ik alsnog aanspraak kan en mag maken op conformiteit? Dat een accu minder lang mee gaat en na een jaar bij intensief gebruik een (aanzienlijk) deel van z'n capaciteit verloren heeft, daar kan ik inkomen en me in vinden (wat overigens niet het geval is, de laptop wordt maximaal twee dagen in de week gebruikt, waarvan maximaal een uur of 4 op de acculading). Dat een laptop blijkbaar helemaal onbruikbaar wordt bij een kapotte accu is een ander verhaal: ik mag, lijkt me, toch verwachten dat ik de laptop op z'n minst - ook bij een slechte of zelfs kapotte accu - nog steeds op netstroom kan gebruiken, en zo niet, dat de accu dan onder het conformiteitsrecht vervangen dient te worden? Ik heb toch immers recht op een werkend apparaat gedurende sowieso de 3 jaar garantie?
Tweede puntje: stel dat de diagnose van een kapotte accu verkeerd blijkt te zijn (gezien het mij een rare oorzaak lijkt voor een apparaat dat onder geen enkele omstandigheid ook maar enig teken van leven vertoonde), ik toe zou zeggen tot reparatie à 150 euro en het blijkt toch (nog) een ander defect te zijn, heb ik dan recht op teruggave van die reparatiekosten?
[ Voor 3% gewijzigd door Binx6 op 16-05-2017 22:19 ]
:strip_icc():strip_exif()/u/481839/e-resized.jpg?f=community)