Laptop wel wifi en netwerk, geen internet

[Fried]

Mijn vraag
Sinds een week valt de internetverbinding telkens weg. rechts onderin de taakbalk staat er vervolgens een geel driehoekje met uitroepteken bij het wifi symbool. er is dan wel verbinding met mijn interne netwerk, andere devices hebben wel gewoon internet via wifi, maar deze laptop echter niet. soms is de verbinding spontaan weer terug.

Relevante software en hardware die ik gebruik
Dell inspriron 15R

Wat ik al gevonden of geprobeerd heb
- alle drivers up to date
- netwerkkaart geherinstalleerd
- ipconfig /renew
- • Type netsh winsock reset and press Enter.
• Type netsh int ip reset and press Enter.
• Type ipconfig /release and press Enter.
• Type ipconfig /renew and press Enter.
• Type ipconfig /flushdns and press Enter.
- natuurlijk het resetten van de modem tot in den treure

mocht allemaal niet baten

[Breezers]

Klinkt als een DHCP issue..... heb je wellicht achter de modem/router van je ISP nog een extra router staan die DHCP uit staat te delen oid ?

[Fried]

Breezers schreef op woensdag 10 mei 2017 @ 09:21:
Klinkt als een DHCP issue..... heb je wellicht achter de modem/router van je ISP nog een extra router staan die DHCP uit staat te delen oid ?

nope

[Breezers]

Dan moet je toch eerst veel meer informatie gaan geven over hoe je netwerk er wel uitziet, welke apparatuur, modem/router, frequentie/kanalen, welke ISP, wat geven logboeken aan, treedt het probleem bekabeld ook op etc, etc.

De gegevens die je nu geeft zijn gewoon te mager om daar verder iets over te zeggen voor iemand die hier al een 5/6 jaar rondloopt en +1600 post heeft...

[ Voor 10% gewijzigd door Breezers op 10-05-2017 09:29 ]

[lier]

Kan je een IPCONFIG /ALL posten?
Heb je IPv6 geconfigureerd (en al een keer weggegooid)?
NIC laatste drivers/deze al een keer weggegooid in Device Manager?

[Fried]

Windows IP Configuration

Host Name . . . . . . . . . . . . : GemmasLaptop
Primary Dns Suffix . . . . . . . :
Node Type . . . . . . . . . . . . : Hybrid
IP Routing Enabled. . . . . . . . : No
WINS Proxy Enabled. . . . . . . . : No
DNS Suffix Search List. . . . . . : arnhem.chello.nl

Ethernet adapter Ethernet:

Media State . . . . . . . . . . . : Media disconnected
Connection-specific DNS Suffix . :
Description . . . . . . . . . . . : Realtek PCIe FE Family Controller
Physical Address. . . . . . . . . : EC-F4-BB-87-79-8D
DHCP Enabled. . . . . . . . . . . : Yes
Autoconfiguration Enabled . . . . : Yes

Wireless LAN adapter LAN-verbinding* 2:

Media State . . . . . . . . . . . : Media disconnected
Connection-specific DNS Suffix . :
Description . . . . . . . . . . . : Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adapter
Physical Address. . . . . . . . . : FC-F8-AE-C2-46-AC
DHCP Enabled. . . . . . . . . . . : Yes
Autoconfiguration Enabled . . . . : Yes

Wireless LAN adapter Wi-Fi:

Connection-specific DNS Suffix . : arnhem.chello.nl
Description . . . . . . . . . . . : Intel(R) Wireless-N 7260
Physical Address. . . . . . . . . : FC-F8-AE-C2-46-AB
DHCP Enabled. . . . . . . . . . . : Yes
Autoconfiguration Enabled . . . . : Yes
Link-local IPv6 Address . . . . . : fe80::3191:9ff8:52aa:5a4a%6(Preferred)
IPv4 Address. . . . . . . . . . . : 192.168.0.16(Preferred)
Subnet Mask . . . . . . . . . . . : 255.255.255.0
Lease Obtained. . . . . . . . . . : dinsdag 9 mei 2017 23:32:13
Lease Expires . . . . . . . . . . : donderdag 11 mei 2017 19:38:38
Default Gateway . . . . . . . . . : 192.168.0.1
DHCP Server . . . . . . . . . . . : 192.168.0.1
DHCPv6 IAID . . . . . . . . . . . : 251459758
DHCPv6 Client DUID. . . . . . . . : 00-01-00-01-1A-90-35-4A-EC-F4-BB-87-79-8D
DNS Servers . . . . . . . . . . . : 213.46.228.196
62.179.104.196
NetBIOS over Tcpip. . . . . . . . : Enabled

Tunnel adapter isatap.arnhem.chello.nl:

Media State . . . . . . . . . . . : Media disconnected
Connection-specific DNS Suffix . : arnhem.chello.nl
Description . . . . . . . . . . . : Microsoft ISATAP Adapter
Physical Address. . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP Enabled. . . . . . . . . . . : No
Autoconfiguration Enabled . . . . : Yes

Tunnel adapter LAN-verbinding* 4:

Connection-specific DNS Suffix . :
Description . . . . . . . . . . . : Microsoft Teredo Tunneling Adapter
Physical Address. . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP Enabled. . . . . . . . . . . : No
Autoconfiguration Enabled . . . . : Yes
IPv6 Address. . . . . . . . . . . : 2001:0:9d38:90d7:18d0:3017:3f57:ffef(Preferred)
Link-local IPv6 Address . . . . . : fe80::18d0:3017:3f57:ffef%15(Preferred)
Default Gateway . . . . . . . . . : ::
DHCPv6 IAID . . . . . . . . . . . : 218103808
DHCPv6 Client DUID. . . . . . . . : 00-01-00-01-1A-90-35-4A-EC-F4-BB-87-79-8D
NetBIOS over Tcpip. . . . . . . . : Disabled

@lier beide opties al geprobeerd inderdaad. nu werkt het weer even.. maar de verbinding valt over een kwartier geheid weer weg. ik ben nu windows update kb3206632 handmatig aan het downloaden. wellicht dat dat helpt.

[Fried]

updates hebben niet geholpen.

ik denk dat een schone install de volgende poging gaat worden.

[lier]

Zou je eerst nog een keer willen testen met IPv6 disbaled (eigenschap van je netwerk kaart).

[floorcleaner]

Bij wijze van test: De firewall van Windows , als ook die van je antivirus al eens uitgezet op het moment dat het probleem zich voordoet ?

[floorcleaner]

Probeer ook eens te pingen ( op het moment dat het probleem er is ) naar 192.168.0.1 en naar 213.46.228.196 en post daar de resultaten eens van.

[Fried]

ipv6 disablen heeft niets uitgehaald.

ping:
ping 192.168.0.1

Pinging 192.168.0.1 with 32 bytes of data:
Reply from 192.168.0.1: bytes=32 time=5ms TTL=64
Reply from 192.168.0.1: bytes=32 time=2ms TTL=64
Reply from 192.168.0.1: bytes=32 time=3ms TTL=64
Reply from 192.168.0.1: bytes=32 time=3ms TTL=64

Ping statistics for 192.168.0.1:
Packets: Sent = 4, Received = 4, Lost = 0 (0% loss),
Approximate round trip times in milli-seconds:
Minimum = 2ms, Maximum = 5ms, Average = 3ms

ping 213.46.228.196

Pinging 213.46.228.196 with 32 bytes of data:
Request timed out.
Request timed out.
Request timed out.
Request timed out.

Ping statistics for 213.46.228.196:
Packets: Sent = 4, Received = 0, Lost = 4 (100% loss),

[zetje01]

Heb je zelf niks in het modem aangepast, als DHCP-range, port-forwarding en of beveiliging?

[Fried]

nope

[Fried]

een schone install van Windows 10 mocht ook niet baten. Sterker nog, na de eerste reboot was er al geen connectie.

'Wel verbinding, geen internet' staat er dan.

Het gekke is dat er wel ineens connectie is als de laptop een kwartiertje ofzo aanstaat. Maar ook net zo plots weer weg kan zijn. Andere devices op hetzelfde AP (UPC modem/wifi) hebben er geen last van. Het probleem doet zich overigens pas 2, hooguit 3 weken voor.

[cooLopke]

Het enige wat je nog kan testen is even via de kabel proberen. Werkt dit wel? Zo niet heb je toch ergens software installed staan die problemen veroorzaakt.

Doe ook eens een tracert naar 8.8.8.8. Heb je maar 1 Wireless AP draaien? Doe dan eens op een andere laptop die verbonden is met hetzelfde AP en SSID een tracert naar 8.8.8.8. Post het resultaat eens hier.

[Banshee]

Toevallig een proxy aanstaan bij verbindingen in internet opties ?
Gebeurd bij de laptop van mijn werk namelijk regelmatig.

[Fried]

nee die staat niet aan.

Ik heb wel iets geks ontdekt. misschien dat dat wat helpt: na het booten werkt het internet vaak weer na een kwartiertje... dit lijkt te blijven werken totdat ik teamviewer start. die krijgt geen verbinding met een vaste pc in het netwerk en vervolgens is de verbinding weg. daarna is na een kwartier ofzo de verbinding weer terug en kan ik weer internetten..

zo kan ik het probleem dus ieder moment reproduceren.

netwerk-probleemoplossing zegt: er is geen communicatie mogelijk tussen windows en het apparaat of de bron (primaire DNS server).

[Marco1994]

Probeer je dns eens op 8.8.8.8(primair) en 8.8.4.4(secundair) te zetten via de eigenschappen van je netwerkkaart

[sypie]

En mocht je niet zo van Google houden (bovenstaande DNS-servers zijn van Google) dan kun je ook die van OpenDNS gebruiken: 208.67.222.222 en 208.67.220.220

[Fried]

dat heeft ook niet geholpen. ik ga nu de modem eens en factory reset geven...
ik heb het probleem nu net voor het eerst ook op mijn werk laptop. maar daar kan ik niets aan instellen, dat is dichtgebouwd en er moet eerst een secure connection worden opgezet voordat ik kan browsen. lokaal netwerk kan ik er sowieso niet mee op.

[Fried]

modem reset heeft ook niets geholpen

[marcelo16bo]

Paar dingen om te testen/controleren:
* Maak je gebruik van een vpn?
* Dubbel IP (2 devices met hetzelfde ip)
* Op het moment dat de verbinding wegvalt heb je dan nog steeds een IP adres?
* Je kan proberen om een statische ip in te stellen.

[Brahiewahiewa]

Fried schreef op zaterdag 13 mei 2017 @ 23:29:
...Ik heb wel iets geks ontdekt. misschien dat dat wat helpt: na het booten werkt het internet vaak weer na een kwartiertje... dit lijkt te blijven werken totdat ik teamviewer start. die krijgt geen verbinding met een vaste pc in het netwerk en vervolgens is de verbinding weg. daarna is na een kwartier ofzo de verbinding weer terug en kan ik weer internetten..

zo kan ik het probleem dus ieder moment reproduceren.

netwerk-probleemoplossing zegt: er is geen communicatie mogelijk tussen windows en het apparaat of de bron (primaire DNS server).

En als je teamviewer niet opstart, blijft het internet dan wel werken?
't Klinkt een beetje alsof tiemviewer een - niet werkende - vpn opstart
Als ik dit http://teamviewerforums.com/index.php?topic=1438.0 lees, blijkt dat tiemviewer idd een ingebouwde vpn client heeft. Die kun je vast wel ergens uitzetten

[Fried]

marcelo16bo schreef op vrijdag 19 mei 2017 @ 22:10:
Paar dingen om te testen/controleren:
* Maak je gebruik van een vpn?
* Dubbel IP (2 devices met hetzelfde ip)
* Op het moment dat de verbinding wegvalt heb je dan nog steeds een IP adres?
* Je kan proberen om een statische ip in te stellen.

- nee maak geen gebruik van een VPN. mn laptop van het werk wel. maar de laptop waar het probleem is begonnen niet.
- ik zie geen dubbele IP's online/uitgegeven
- ja, heb dan nog steeds een IP en LAN werkt ook nog. ik kan mn NAS bijvoorbeeld wel benaderen dan alleen geen internet.
- vast IP heeft niet geholpen.

het probleem is trouwens niet alleen bij teamviewer. als ik de laptop boot heeft hij eerst een 10/15min dit probleem... dan lijkt het te werken.. en valt lukraak weer weg. of als ik teamviewer verbinding laat maken met een andere pc in het netwerk. dat lukt dan niet en is de verbinding ook weer 10/15min weg..

[Fried]

ahum. het lijkt nu verholpen te zijn...

ik wilde de modem weer in zoals ik de afgelopen dagen wel 100x heb gedaan op 192.168.0.1 en kwam toen ineens in een switch (tp link sg108e) uit die in mijn tv meubel staat. dat ip adres heb ik nu fixed op 192.168.0.2 en nu lijkt alles weer naar behoren te werken.

geen idee waarom die ip's ineens sinds 2 weken conflicteren.. wellicht is de stroom van die switch af geweest en is dat gereset ofzo? allemaal bedankt voor jullie hulp en tips!

[Brahiewahiewa]

Heb je 192.168.0.1 in je DHCPpool staan?

[Fried]

Brahiewahiewa schreef op zondag 21 mei 2017 @ 02:28:
Heb je 192.168.0.1 in je DHCPpool staan?

euh wat?

192.168.0.1 is de wifi modem
192.168.0.2 is het ip adres dat ik nu aan de switch heb meegegeven (ingesteld in switch)

[marcelo16bo]

Reserveer 192.168.0.2 in je modem/router zodat het niet meer gebeurt.

[Brahiewahiewa]

marcelo16bo schreef op maandag 22 mei 2017 @ 02:32:
Reserveer 192.168.0.2 in je modem/router zodat het niet meer gebeurt.

Nee, hij moet juist 192.168.0.1 reserveren; als z'n phone of z'n laptop dat adres krijgt heeft-ie precies hetzelfde probleem.