Kapotte Dualshock 4. Bon kwijt en sticker vervaagd.

[Anoniem: 916933]

Ik heb al een tijdje een kapotte PS4 (rubber van L3 en R3 sticks en L3 stick over het algemeen) controller liggen en ik kwam er laatst achter dat je deze op kan sturen naar Sony om deze te laten maken. De garantie op deze controller is echter verlopen en de sticker waar het serienummer op staat is vervaagd.

Ik heb onlangs een nieuwe controller gekocht. Mijn eerste idee was om met de bon van deze controller terug te gaan naar de winkel en mijn kapotte controller te vervangen, maar ik ben de bon kwijt.

Ik kan wel mijn kapotte controller naar Sony opsturen met het serienummer van de nieuwe controller. Mijn vraag is nu:

Repareert of vervangt Sony deze controller als de garantiesticker niet meer leesbaar is? En heeft iemand hier toevallig nog ervaring mee? Of heeft iemand nog andere tips?

Edit:
Mijn voorstel is blijkbaar illigaal en heeft een kleine slagingskans. Beschouw dit topic maar als gesloten .

[ Voor 7% gewijzigd door Anoniem: 916933 op 02-05-2017 16:05 ]

[OB1]

Het eerste wat in mij op komt is dat wat jij probeert illegaal is, en het tweede is dat een controller die nieuw is en dergelijke slijtage heeft is niet realistisch als je er goed mee omgaat. Niet doen dus.

[CryRaven]

Bon kwijt en serienummer is vervaagd.
Is dikke pech, maar ga dan de boel niet proberen te flessen.
Wat je nu voorstelt is illegaal.

[Mx. Alba]

Nou ja, illegaal is een groot woord. Er is geen wet die je verbiedt om aan de fabrikant te vragen een defect product voor je te repareren. Maar ik acht de slagingskans vrij laag in dit geval.

[Anoniem: 916933]

CryRaven schreef op dinsdag 2 mei 2017 @ 15:52:
Bon kwijt en serienummer is vervaagd.
Is dikke pech, maar ga dan de boel niet proberen te flessen.
Wat je nu voorstelt is illegaal.

Dat idee had ik dus ook al. Controller maar weggooien dan. Toch bedankt!

[sypie]

Zijn er geen aftermarket knoppen te vinden via eBay o.i.d.? Die controllers heb je toch zo open gemaakt door een paar schroefjes los te draaien?

[OB1]

Mx. Alba schreef op dinsdag 2 mei 2017 @ 16:01:
Nou ja, illegaal is een groot woord. Er is geen wet die je verbiedt om aan de fabrikant te vragen een defect product voor je te repareren. Maar ik acht de slagingskans vrij laag in dit geval.

Wat de TS echter voorstelde (oude controller laten repareren met bon van nieuwe) lijkt mij echter niet een goed plan.

[Mx. Alba]

OB1 schreef op dinsdag 2 mei 2017 @ 16:06:
Wat de TS echter voorstelde (oude controller laten repareren met bon van nieuwe) lijkt mij echter niet een goed plan.

Daarom zei ik ook, veel kans van slagen heeft het niet. Maar het ergste wat er kan gebeuren is dat de fabrikant TS een dikke vinger geeft.

Ik zou zeggen, stuur het ding op, eventueel met de factuur van de nieuwe erbij maar wel uitleggen hoe het zit, dat je dus een nieuwe hebt gekocht en daarna te weten kwam dat de oude gerepareerd zou kunnen worden, en ze vriendelijk verzoeken dat voor je te doen. Mijns inziens geeft dat een veel betere kans dat ze de oude onder coulance voor je repareren.

Ik heb zelf in een grijs verleden garantieafhandelingen voor o.a. Philips, Logitech etc. gedaan en dat soort coulance was daar niet vreemd - zolang de klant maar te goeder trouw is. Een tevreden klant is meer waard dan de prijs van één game controller.

[ Voor 3% gewijzigd door Mx. Alba op 02-05-2017 16:17 ]

[Anoniem: 916933]

Mx. Alba schreef op dinsdag 2 mei 2017 @ 16:16:
[...]


Daarom zei ik ook, veel kans van slagen heeft het niet. Maar het ergste wat er kan gebeuren is dat de fabrikant TS een dikke vinger geeft.

Ik zou zeggen, stuur het ding op, eventueel met de factuur van de nieuwe erbij maar wel uitleggen hoe het zit, dat je dus een nieuwe hebt gekocht en daarna te weten kwam dat de oude gerepareerd zou kunnen worden, en ze vriendelijk verzoeken dat voor je te doen. Mijns inziens geeft dat een veel betere kans dat ze de oude onder coulance voor je repareren.

Ik heb zelf in een grijs verleden garantieafhandelingen voor o.a. Philips, Logitech etc. gedaan en dat soort coulance was daar niet vreemd - zolang de klant maar te goeder trouw is. Een tevreden klant is meer waard dan de prijs van één game controller.

Thanks voor de tip! Ik zal hier eens naar kijken.

[CryRaven]

Ze zeggen altijd: eerlijkheid duurt het langst.
Mensen zijn veel sneller bereid om iets voor je te doen zolang je maar eerlijk bent. Dat is haast met alles zo.

[Grotman]

Laten we dit topic inderdaad maar als gesloten beschouwen