Klant zijn foto's niet meer openenen vanaf Externe HDD

[Verwijderd]

Mijn vraag
Ik kom net bij iemand die sommige foto's op zijn externe HDD (USB 3.0) niet kan openenen.

Relevante software en hardware die ik gebruik
Windows 10 Home (1607)
Toshiba v63700-B 750GB

Gebruiker is aangemeld als administrator, als hij probeert een foto te openen, krijgt Windows PhotoViewer de melding: ''Deze afbeelding kan niet worden geopend omdat u geen toegang heeft tot de bestandslocatie''

Al geprobeerd:

Machtigingen overnemen helpt niets... Heb USB stick erin gestopt, als ik probeer 1 foto te kopieren, werkt niets

[MAX3400]

Disk al gemount met een Linux Live-CD? No offense maar "klant"; met Windows 10 Home en deze troubleshooting? Ander account gebruikt om de files weg te schrijven?

[Hackus]

Je vraagt ons advies, en krijgt zelf betaald van de klant ?

[Verwijderd]

Nope

Hackus schreef op woensdag 26 april 2017 @ 10:38:
Je vraagt ons advies, en krijgt zelf betaald van de klant ?

[Rik.]

Verwijderd schreef op woensdag 26 april 2017 @ 10:39:
Nope
[...]

Geef ook eens antwoord op de andere vragen die worden gesteld. Enkel getest met 1 user in windows 10 zegt niks, probeer het met een andere user, of met een linux live cd, eventueel even Hirensboot cd gebruiken, kan ook wel eens helpen.

Met enkel: "nope" kunnen wij hier niks...