Sommige websites laden traag,of niet; anderen echter snel

[TiesD]

Mijn vraag
Sinds kort hebben we een andere internetprovider en ook een andere router.

Sinds die tijd komt het regelmatig voor dat bepaalde website niet te laden zijn, bijv. nieuwssites, zoals nu.nl, of google.nl.
Melding: "Deze site is niet bereikbaar. De verbinding is opnieuw ingesteld. Probeer het volgende:
Controleer de verbinding Controleer de proxy en firewall Windows Netwerkcontrole uitvoeren ERR_CONNECTION_RESET "

Andere pagina's komen echter zonder enig probleem binnen: Facebook, tweakers, gmail, twitter
Mijn vraag is: zou dit te maken kunnen hebben met een combinatie van het spelen van internet games en bepaalde routerinstellingen? Is daar iets mee aan te passen?

Relevante software en hardware die ik gebruik
Sinds de wisseling van de provider wordt er geen andere software gebruikt, ten opzichte van eerder. Office, social media, internetgames (helaas ook het walgelijke counter strike, maar dat kan ik niet verhinderen) , youtube.
Modem/router is een Zyxel VMG8324-B10A en als Access point een: Ubiquity Uniify UAP-AC-LR
We maken gebruik van Opendns, maar de beveiliging daarvan staat op "low" Eerder gaf dit geen problemen
Er is een QNAP-nas in het netwerk

Wat ik al gevonden of geprobeerd heb
Soft reset van het modem lost het probleem tijdelijk op.
Hiervoor hadden we een Fritzbox en daarbij deed het probleem zich nooit voor. Het is pas sinds de installatie van het Zyxelmodem
Het probleem doet zich tegelijkertijd voor bij alle computers in het netwerk.
Een hardware reset van het Zyxel modem gaf ook geen oplossing.


...

[rens-br]

Zou je even willen vermelden welke provider je momenteel hebt?

En heb je van de Zyxel ook de wifi aanstaan of heb je deze uitgeschakeld?

[TiesD]

We gebruiken Online.nl.

Op de Zyxel router is wifi ingeschakeld.

rens-br schreef op woensdag 26 april 2017 @ 08:37:
Zou je even willen vermelden welke provider je momenteel hebt?

En heb je van de Zyxel ook de wifi aanstaan of heb je deze uitgeschakeld?

[rens-br]

TiesD schreef op woensdag 26 april 2017 @ 08:42:
Op de Zyxel router is wifi ingeschakeld.

Heb je op de Zyxel hetzelfde of een andere wifi naam en wachtwoord in gebruik als op je Ubiquity Unify?

Als je namelijk een andere hebt kan het zijn dat je laptop / computer constant loopt te switchen tussen de netwerken, waardoor je de errors krijgt.

Had je op je oude modem ook wifi?

[TiesD]

Ik gebruik dezelfde SSID en wachtwoord voor de Zyxel als voor de Unify.

rens-br schreef op woensdag 26 april 2017 @ 08:44:
[...]


Heb je op de Zyxel hetzelfde of een andere wifi naam en wachtwoord in gebruik als op je Ubiquity Unify?

Als je namelijk een andere hebt kan het zijn dat je laptop / computer constant loopt te switchen tussen de netwerken, waardoor je de errors krijgt.

Had je op je oude modem ook wifi?

[MAX3400]

Ik vind het wel opvallend; nieuwe provider en nieuw modem en "regelmatig" klapt jouw hele interne infra eruit met dezelfde issues. Klinkt echt alsof het modem of de lijn niet goed is en dat daar, in mijn ogen, de ISP wat over kan/moet zeggen.

Soft reset van het modem lost het probleem tijdelijk op.

Klinkt alsof het modem uit zijn geheugen loopt of teveel connecties open zou hebben.

Wil je eens controleren, indien mogelijk, wat de logging van het modem zegt op het moment dat je geen verbinding meer hebt met internet?

[RoRoo]

Al gekeken naar je DNS?? Wat gebeurt er als je Google of OpenDNS gebruikt?
(8.8.8.8 - 8.8.4.4) of (208.67.222.222 - 208.67.220.220)

[TiesD]

Ik zit zojuist in de log te kijken en ik zie deze security warnings. Het IP-adres is van de computer waar ik dit op schrijf.

1 2017 Apr 26 08:59:36 Account warn User admin login from 192.168.1.72 successful
2 2017 Apr 26 08:59:31 DHCP client notice last message repeated 17 times in 30 seconds
3 2017 Apr 26 08:58:53 Account warn User admin login from 192.168.1.72 successful
4 2017 Apr 26 08:58:52 DHCP client notice last message repeated 7 times in 13 seconds
5 2017 Apr 26 08:58:38 Account warn User admin login from 192.168.1.72 successful
6 2017 Apr 26 08:58:37 DHCP client notice last message repeated 1 times in 0 seconds

[TiesD]

Ik gebruik nu Opendns op filteringsniveau "low"

RoRoo schreef op woensdag 26 april 2017 @ 09:01:
Al gekeken naar je DNS?? Wat gebeurt er als je Google of OpenDNS gebruikt?
(8.8.8.8 - 8.8.4.4) of (208.67.222.222 - 208.67.220.220)

[TiesD]

In de system-log staat momenteel niets

edit: ik bedoel: er staan geen errors

Wil je voortaan de wijzig-knop gebruiken om iets toe te voegen? Meerdere posts onder elkaar plaatsen binnen 24 uur is niet toegestaan.

[ Voor 83% gewijzigd door rens-br op 26-04-2017 09:07 ]

[RoRoo]

Al gekeken wat er gebeurd als je probeert te pingen?
Sites die wel werken reageren miss sneller tov degenen die niet werken? Dan kan het ook een routerings issue zijn bij Online.nl.

Je MTU al misschien al iets verlaagd? Zet 'm bijv. op 1452 Ik weet dat o.a. Ziggo users hier baat bij hebben.

Waar staat je leasetime op van je DHCP?

[TiesD]

MTU staat op 1500 (ik ga de waarde verlagen naar 1452)

Leasetime DHCP is 1 dag, 0 uur en 0 minuten

De volgende ping waarden heb ik nu, maar op dit ogenblik werkt alles goed:
--- www.nu.nl ping statistics ---
4 packets transmitted, 4 packets received, 0% packet loss
round-trip min/avg/max = 6.988/7.382/7.745 ms

--- www.facebook.com ping statistics ---
4 packets transmitted, 4 packets received, 0% packet loss
round-trip min/avg/max = 7.678/8.021/8.572 ms

[TiesD]

Zojuist verloor ik verbinding.
In de systemlog vind ik het volgende:
35 2017 Apr 26 10:03:52
DHCP client notice Receive DHCP acknowledgement with interface:ptm0.2, assigned ip=85.148.14.185 netmask=255.255.0.0 gateway=85.148.0.1 nameserver=194.134.216.6,194.134.216.70 staticroute=

Zegt mij niets, maar iemand anders misschien wel?

[TiesD]

Het lijkt erop dat mijn probleem is opgelost.
Ik heb het volgende gedaan:
1. De Zyxel-router losgekoppeld van de ADSL-lijn;
2. De router gereset naar fabrieksinstellingen;
3. Vervolgens de router uitgezet en weer met de ADSL-lijn verbonden;
4. Na enkele minuten wachten de router opgestart.
Hierna werden de juiste instellingen automatisch opgehaald bij de provider

Voor alle zekerheid had ik van de oude instellingen wel eerst een backup gemaakt.

Wat er dus niet goed stond, weet ik niet, maar vandaag hebben we in elk geval zonder onderbrekingen internet gehad.

Alle meedenkers bedankt!