Dode pixel? zoja policy Dell?

[Tweakriez]

Poep

[ Voor 98% gewijzigd door Tweakriez op 04-06-2017 21:27 ]

[PilatuS]

Eerste hit op Google: http://www.dell.com/suppo...-pixel-guidelines?lang=EN

[roches]

En als ik dat goed lees, dan moeten er meer dan 6 dode pixels zijn.

Aldus geen garantie.

Nou vindt ik dode pixels ook niet zo storend als altijd aan-pixels....

[Tweakriez]

PilatuS schreef op zondag 16 april 2017 @ 22:13:
Eerste hit op Google: http://www.dell.com/suppo...-pixel-guidelines?lang=EN

Met alle respect maar ik heb echt een broertje dood aan dit soort check google maar reacties. Ik ben niet met mijn hoofd tegen een muur gestoten. Soms is het echter zo dat mensen praktijkervaring hebben met een bepaald probleem en zou het kunnen zijn dat een bedrijf in praktijk toch soepel blijkt te zijn i.c.m. een bepaalde garantie.

No hard feelings verder

[PilatuS]

Waarom zou een werknemer afwijken of zelfs af mogen wijken van bepaalde richtlijnen ? Dit zijn de regels, misschien doen ze iets voor je als je ze belt. Verwacht je dat een Tweaker gaat zeggen dat het toch mogelijk is terwijl de regels heel duidelijk zijn ?

Verder is het wel handig om in je TS het over de pixel policy te hebben en waarom je denkt dat het ook anders kan, als je die toch al via Google gevonden en bekeken had. Je geeft nergens aan dat je de pixel policy bekeken hebt dus ga ik er vanuit dat je er niet op gezocht hebt, niet zo vreemd toch ?

[ Voor 13% gewijzigd door PilatuS op 16-04-2017 22:31 ]

[roches]

Trouwens een punt bestaat uit 2 pixels....

Pak een camera en zoom goed in op de defekte pixels op een wit of grijs scherm, je zult als je goed scherp beeld hebt op de camera de pixels moeten kunnen zien.

Tel de pixels...

[Brad Pitt]

roches schreef op zondag 16 april 2017 @ 22:29:
Trouwens een punt bestaat uit 2 pixels....

Ik denk dat het gebruikte font, de resolutie, de zoomfactor etc. best van invloed kunnen zijn voor dit statement

[Tweakriez]

Klaar

[ Voor 98% gewijzigd door Tweakriez op 04-06-2017 21:27 ]

[Frietsaus]

Wat houdt je tegen om het gewoon te proberen? Hier advies vragen heeft niet veel zin, de ene fabrikant zal er geen probleem van maken en de ander wel. Daarnaast is het een zakelijk laptop, ik zou zeker even bellen want de zakelijke afdelingen van Dell/HP/Lenovo zijn vaak veel soepeler dan de consumentenafdelingen.

Gewoon proberen dus. Geef aan dat het je stoort en dat je het beschouwt als een defect. Als dat echt niet wil, dan kan je het panel zelf vervangen.

Een panel kost meestal minder dan 100 euro en is heel makkelijk te vervangen, dus die optie is er zeker.

[ Voor 17% gewijzigd door Frietsaus op 17-04-2017 10:51 ]

[Fore!]

Frietsaus schreef op maandag 17 april 2017 @ 10:44:
Wat houdt je tegen om het gewoon te proberen? Hier advies vragen heeft niet veel zin, de ene fabrikant zal er geen probleem van maken en de ander wel. Daarnaast is het een zakelijk laptop, ik zou zeker even bellen want de zakelijke afdelingen van Dell/HP/Lenovo zijn vaak veel soepeler dan de consumentenafdelingen.

Gewoon proberen dus. Geef aan dat het je stoort en dat je het beschouwt als een defect.

Dit is een beetje een dooddoener en dat weet je zelf ook..
Mensen starten topics om informatie/ervaringen in te winnen waar zij geen duidelijkheid over kunnen vinden.

Wel wordt er verwacht eigen inzet te tonen, de reactie met een Google opdracht is flauw maar wel terecht, want eigen inzet is niet terug te zien in de TS.


Voor de TS:
Voordat je verder gaat, belangrijk puntje, je dient een tag transfer uit te voeren voordat je gebruik kan maken op de garantie. Dit zul je doen ism met het bedrijf of werknemer van wie je de laptop hebt overgenomen, anders kan je laptop worden bestempeld als "gestolen".

[Frietsaus]

Hoezo een dooddoener, TS had direct antwoord gehad door te bellen naar Dell... Een topic openen over iets als dit is compleet nutteloos omdat de een het wel voor elkaar krijgt en de ander niet.

Sterker nog, door de antwoorden in dit topic is de TS al aan het nadenken over het zelf vervangen van het panel op eigen kosten. Newsflash, die pixel policies zijn vaak complete onzin en veel fabrikanten staan echt wel achter hun producten. Gewoon bellen, punt. Zijn mensen vandaag de dag bang om te bellen ofzo?

[ Voor 41% gewijzigd door Frietsaus op 17-04-2017 10:58 ]

[Fore!]

Nee want hij lijkt mij nu onvoorbereid en zonder tag transfer kan het lastig worden.

En als je het een nutteloos​topic vind kun je beter een report indienen ipv je gal erop te spugen.

[Tweakriez]

Bedankt voor de reacties. Nogmaals ik snap het punt van vooronderzoek en heb wel degelijk gegoogled voordat ik mijn vraag hier stelde. Ik zal de volgende keer duidelijker neerzetten wat ik zelf gevonden heb en mijn vraag beter formuleren als mensen daar beter van zullen slapen.

[Tweakriez]

Fore! schreef op maandag 17 april 2017 @ 10:53:
[...]


Dit is een beetje een dooddoener en dat weet je zelf ook..
Mensen starten topics om informatie/ervaringen in te winnen waar zij geen duidelijkheid over kunnen vinden.

Wel wordt er verwacht eigen inzet te tonen, de reactie met een Google opdracht is flauw maar wel terecht, want eigen inzet is niet terug te zien in de TS.


Voor de TS:
Voordat je verder gaat, belangrijk puntje, je dient een tag transfer uit te voeren voordat je gebruik kan maken op de garantie. Dit zul je doen ism met het bedrijf of werknemer van wie je de laptop hebt overgenomen, anders kan je laptop worden bestempeld als "gestolen".

Beste Fore!

Erg attent dat je me wijst op de tag transfer. Ik heb van de verkoper de naam en het adres van het bedrijf waar de laptop oorspronkelijk vandaan komt, heb ik hier voldoende aan om de tag transfer zelf te regelen?

Het lijkt erop van wel als ik op de site kijk, of kan iemand mij zeggen of dat het bedrijf in kwestie dan nog een verzoek krijgt oid en zo de transfer kunnen afwijzen?

[Frietsaus]

Fore! schreef op maandag 17 april 2017 @ 11:03:
Nee want hij lijkt mij nu onvoorbereid en zonder tag transfer kan het lastig worden.

En als je het een nutteloos​topic vind kun je beter een report indienen ipv je gal erop te spugen.

Met het verkeerde been uit bed gestapt? Ik ben nergens gal op dit topic aan het spuwen, dat jij dat zo opvat is jouw probleem ben ik bang.

Fijne paasdagen nog.

[Fore!]

Tweakriez schreef op maandag 17 april 2017 @ 11:15:
[...]


Beste Fore!

Erg attent dat je me wijst op de tag transfer. Ik heb van de verkoper de naam en het adres van het bedrijf waar de laptop oorspronkelijk vandaan komt, heb ik hier voldoende aan om de tag transfer zelf te regelen?

Het lijkt erop van wel als ik op de site kijk, of kan iemand mij zeggen of dat het bedrijf in kwestie dan nog een verzoek krijgt oid en zo de transfer kunnen afwijzen?

Ik hoop dat je met wat gegevens alleen al een eind kan komen, ik heb zelf geen ervaring met tag transfer (ik werk zelf met HP) maar hier staat al een hoop info mbt de procedure:
http://www.dell.com/suppo...atie-detailhandel?lang=NL

Frietsaus schreef op maandag 17 april 2017 @ 11:21:
[...]

Met het verkeerde been uit bed gestapt? Ik ben nergens gal op dit topic aan het spuwen, dat jij dat zo opvat is jouw probleem ben ik bang.

Fijne paasdagen nog.

Nee, in de huidige situatie moet ik m'n bed letterlijk uitrollen maar dat doe ik inmiddels 2 weken, nog even en we hebben weer een "normale" slaapkamer.

Ik vind het gewoon jammer dat iemand op topics reageert en met de inhoud niemand verder komt. Als advies nou subtiel laat blijken maar de betreffende TS ook een duwtje in de goede richting brengt dan komt dat al heel anders over.

Verder even goede vrienden en ook fijne Paasdagen toegewenst.

[base_]

Jullie hebben bij de dell policy ook gelezen dat het meestal om 6 dode subpixels gaat? Een zwarte pixel (waar hij wit moet zijn) betekent 3 dode subpixels (r+g+b), 2 volledig zwarte is meestal een garantiegeval en komt in aanmerking voor vervanging bij Dell.

edit: check wel even of het geen stofjes/beestjes zijn in het scherm: deze zijn ook zwart maar veel waziger als een pixel.

[ Voor 19% gewijzigd door base_ op 17-04-2017 12:34 ]

[Tweakriez]

Sojaburger

[ Voor 98% gewijzigd door Tweakriez op 04-06-2017 21:28 ]

[|sWORDs|]

Tweakriez schreef op maandag 17 april 2017 @ 12:42:
[...]


Ik heb nog nooit een dode pixel gehad gelukkig maar ik denk dat deze dat wel zijn. Hoe kan ik het zeker weten? Als ik de pixeltesteb gebruik, wit, blauw, rood e.d. dan blijven deze zichtbaar. Ook in het biosscherm zie ik ze zitten.

Mijn slechtste ervaringen met dode pixels zijn met Dell (wilde alleen vervangen als er 6 stuk waren binnen de oppervlakte van een twee euro stuk). De beste met Apple (stuurden direct tot tweemaal, één met dode pixel en één met stof tussen glas en paneel, toe een nieuwe en haalde de oude op nadat ik tijd had om de nieuwe aan te sluiten, had dus tijdelijk drie apparaten staan).
Ik hoop dat jouw ervaring beter gaat zijn.

[ Voor 4% gewijzigd door |sWORDs| op 17-04-2017 12:48 ]

[base_]

Tweakriez schreef op maandag 17 april 2017 @ 12:42:
[...]


Ik heb nog nooit een dode pixel gehad gelukkig maar ik denk dat deze dat wel zijn. Hoe kan ik het zeker weten? Als ik de pixeltesteb gebruik, wit, blauw, rood e.d. dan blijven deze zichtbaar. Ook in het biosscherm zie ik ze zitten.

Als de zichtbare plekken net zo scherp zijn als andere pixels dan zijn het dode pixels. Soms zit er iets in de monitor, dan zie je een wazige zwarte stip. Zowiezo even een loep erbij pakken, dan zie je veel beter wat er aan de hand is.

@sWords: dat die pixels binnen een 2 euro muntstuk moeten vallen zie ik nergens staan, soms moet je ook bij Dell op je strepen gaan staan weet ik uit ervaring.

[ Voor 12% gewijzigd door base_ op 17-04-2017 13:55 ]

[|sWORDs|]

Dat was ook in een andere tijd, maar nooit meer iets bij Dell afgenomen.

[roches]

Tweakriez schreef op maandag 17 april 2017 @ 12:42:
[...]


Ik heb nog nooit een dode pixel gehad gelukkig maar ik denk dat deze dat wel zijn. Hoe kan ik het zeker weten? Als ik de pixeltesteb gebruik, wit, blauw, rood e.d. dan blijven deze zichtbaar. Ook in het biosscherm zie ik ze zitten.

Als ze zwart blijven in alle tests, dan zijn ze dood.
Zoals iemand anders al opmerkte, en ik niet zeker wist, geldt dat die zwarte pixel als 3-sub-pixels geteld moeten worden.
Als je de pixels duidelijk wilt zien, pak dan een USB-microscoop of een goede loep, dan kun je goed tellen hoeveel sub-pixels er defect zijn.

[Tweakriez]

Snottebel

[ Voor 97% gewijzigd door Tweakriez op 04-06-2017 21:29 ]

[warhamstr]

roches schreef op zondag 16 april 2017 @ 22:29:
Trouwens een punt bestaat uit 2 pixels....

Pak een camera en zoom goed in op de defekte pixels op een wit of grijs scherm, je zult als je goed scherp beeld hebt op de camera de pixels moeten kunnen zien.

Tel de pixels...

Op mijn 4K scherm met 200% scaling bestaat een 'Calibri size 11-punt' wel uit 8 pixels. En als ik inzoom in word nog wel veel meer, dan kan ik een punt maken van 3840x2160 pixels!

[roches]

warhamstr schreef op dinsdag 18 april 2017 @ 16:23:
[...]
Op mijn 4K scherm met 200% scaling bestaat een 'Calibri size 12-punt' wel uit 8 pixels. En als ik inzoom in word nog wel veel meer, dan kan ik een punt maken van 3840x2160 pixels!

Ja, ik weet het, ik was een beetje kort door de bocht....

[Mx. Alba]

Tweakriez schreef op dinsdag 18 april 2017 @ 16:20:
Helaas, de 2 dode pixels die ik heb vallen niet onder de garantie

Ik zit er aan te denken om het scherm te vervangen, het liefst door een full HD paneel. Ik heb al rondgekeken op internet maar ik kan geen paneel vinden bij een Nederlandse webshop. Alleen replacedirect heeft er een maar die is 270 euro en dat is een belachelijke prijs als ik zie dat de meeste panelen voor andere modellen tussen de 50 en 90 euro liggen .

Iemand die mij kan helpen voor het vinden van een paneel voor deze laptop???

2 dode pixels is wel garantie, want 2 dode pixels zijn 6 dode subpixels, en Dell houdt 1-5 dode subpixels aan als normale tolerantie - dus 6 dode subpixels is er eentje te veel.

[|sWORDs|]

Mx. Alba schreef op dinsdag 18 april 2017 @ 16:28:
[...]


2 dode pixels is wel garantie, want 2 dode pixels zijn 6 dode subpixels, en Dell houdt 1-5 dode subpixels aan als normale tolerantie - dus 6 dode subpixels is er eentje te veel.

Dat is maar net hoe je het leest, door het onderscheiden van heldere en donkere subpixels klinkt het alsof ze het dus over 6 donkere (zwarte, rode, groene of blauwe) of 3 heldere (witte) pixels hebben met een defect aan de subpixels. Ook hebben ze het over punten (dots) die zichtbaar zijn op normale kijkafstand. Erg helder is het in ieder geval voor mij niet.

http://www.dell.com/suppo...voor-lcd-schermen?lang=NL

[ Voor 11% gewijzigd door |sWORDs| op 18-04-2017 16:44 ]

[Tweakriez]

Elvensnot

[ Voor 96% gewijzigd door Tweakriez op 04-06-2017 21:30 ]

[|sWORDs|]

Tweakriez schreef op dinsdag 18 april 2017 @ 16:44:
Ja, heel dubbel idd, maar er is mij aan de telefoon verteld dat ze niet vervangen met 2 dode pixels bij een 12,5 inch HD scherm.

Maar niemand die ervaring heeft bij het vervangen van een dergelijk scherm? Ik kan geen passend scherm vinden als ik hier naar zoek voor deze serie (voor een normaal bedrag althans). Als ik het goed begrepen heb vervalt mijn garantie ook niet als ik het scherm vervang?

Ook dat is een vraag met een erg dubbel antwoord. Als jij het scherm correct vervangt dan moet Dell volgens de wet nog steeds garantie op de rest geven, echter geven de meeste fabrikanten geen garantie zodra ze zien dat een zegel verbroken of schroef met bescherming open is geweest.

Je kunt gelijk hebben, maar het is heel lastig te krijgen.