Ik heb sterk het vermoeden dat dit "conflict" vooral voortkomt uit een misverstand en pech. Ik vraag me echter af of anderen de garantie omschrijving in deze advertentie net zo onduidelijk vinden als ik en of de tweaker er goed aan zou doen dit in de toekomst duidelijker te omschrijven. Ten tweede wil ik kijken of iemand nog een ingang voor mij heeft bij MSI die wat sneller is aangezien dit ook nog een garantie ingang zou kunnen zijn. Uiteraard heb ik dit al in DM proberen te bespreken, echter geeft de wederpartij aan niks voor mij te kunnen doen.
Het betreft deze advertentie (uiteraard was dat niet de echte aanschafprijs:) V&A aangeboden: Kekke kaart nodig?
Met markeringen waarom ik het onduidelijk vind:
Het verhaal vanuit mijn perspectief:
Eind februari heb ik een R9 280 gekocht op V&A die er na ongeveer een maand mee op is gehouden. In zijn advertenties biedt de aanbieder echter 3 maanden “Gegarandeerd Glorieuze Garantie” aan (en hij heeft 100en tevreden gebruikersinterviews.) Verder naar onderen staat in de tekst echter dat dit alleen geldig bij aangetekende verzending. Ik geef toe dat ik dit niet goed gelezen/begrepen heb, echter bijna iedereen die ik heb laten meelezen met deze zaak leest er ook overheen. Dus ik denk hij er sowieso baat bij zou hebben dit duidelijker aan te geven.
De kaart heeft echter ongeveer een maand goed gefunctioneerd en het defect lijkt daarom niet te zijn veroorzaak door de verzending (was ook gewoon netjes verpakt en heeft geen zichtbare beschadigingen.) Daarom vraag ik mij af of je de verzendwijze dan nog als reden kan opvoeren om garantie uit te sluiten. Verder was garantie een belangrijk onderwerp voor mij en we hebben het daar in de correspondentie ook over gehad. Ik ben al die tijd in de veronderstelling geweest garantie te hebben en zonder had ik de kaart waarschijnlijk niet gekocht.
Ik snap eigenlijk uberhaupt niet waarom ik niet voor de verzekerde verzending heb gekozen, dit had €1,65 meer gekost. Maar het defect is dus niet veroorzaakt door de verzending en lijkt me daarom niet zo relevant. Als het wel bij de verzending fout was gegaan dan had ik het als mijn eigen stommiteit gezien, maar die kans is naar mijn ervaring uitermate klein als hij gewoon netjes in de originele doos is verpakt zoals aangegeven.
MSI ook nog een optie?
Zoals ik al zei aan het begin, zie ik ook wel dat dit “conflict” veel heeft van een misverstand. Ik ben dan ook vooral op zoek naar een oplossing. Ik heb het defect al ongeveer 2 weken geleden bij de aanbieder gemeld, maar die geeft aan niets te kunnen doen. Ondertussen probeer ik de reparatie af te handelen bij MSI (daar zou hij gezien de shipping date nog gewoon onder moeten vallen en dan is iedereen blij.) Echter die werken ook niet echt mee, ik krijg geen telefoonnummer losgepeuterd waar ze mij kunnen helpen. Bovendien was mijn zaak via de site super snel weer gesloten, ze reageerden afgelopen vrijdag laat in de middag en toen ik mijn shopping mailadres maandag avond checkte was de zaak alweer gesloten wegens inactiviteit. Een bruikbaar telefoonnummer van MSI zou misschien ook al enorm helpen.
Het betreft deze advertentie (uiteraard was dat niet de echte aanschafprijs:) V&A aangeboden: Kekke kaart nodig?
Met markeringen waarom ik het onduidelijk vind:
Het verhaal vanuit mijn perspectief:
Eind februari heb ik een R9 280 gekocht op V&A die er na ongeveer een maand mee op is gehouden. In zijn advertenties biedt de aanbieder echter 3 maanden “Gegarandeerd Glorieuze Garantie” aan (en hij heeft 100en tevreden gebruikersinterviews.) Verder naar onderen staat in de tekst echter dat dit alleen geldig bij aangetekende verzending. Ik geef toe dat ik dit niet goed gelezen/begrepen heb, echter bijna iedereen die ik heb laten meelezen met deze zaak leest er ook overheen. Dus ik denk hij er sowieso baat bij zou hebben dit duidelijker aan te geven.
De kaart heeft echter ongeveer een maand goed gefunctioneerd en het defect lijkt daarom niet te zijn veroorzaak door de verzending (was ook gewoon netjes verpakt en heeft geen zichtbare beschadigingen.) Daarom vraag ik mij af of je de verzendwijze dan nog als reden kan opvoeren om garantie uit te sluiten. Verder was garantie een belangrijk onderwerp voor mij en we hebben het daar in de correspondentie ook over gehad. Ik ben al die tijd in de veronderstelling geweest garantie te hebben en zonder had ik de kaart waarschijnlijk niet gekocht.
Ik snap eigenlijk uberhaupt niet waarom ik niet voor de verzekerde verzending heb gekozen, dit had €1,65 meer gekost. Maar het defect is dus niet veroorzaakt door de verzending en lijkt me daarom niet zo relevant. Als het wel bij de verzending fout was gegaan dan had ik het als mijn eigen stommiteit gezien, maar die kans is naar mijn ervaring uitermate klein als hij gewoon netjes in de originele doos is verpakt zoals aangegeven.
MSI ook nog een optie?
Zoals ik al zei aan het begin, zie ik ook wel dat dit “conflict” veel heeft van een misverstand. Ik ben dan ook vooral op zoek naar een oplossing. Ik heb het defect al ongeveer 2 weken geleden bij de aanbieder gemeld, maar die geeft aan niets te kunnen doen. Ondertussen probeer ik de reparatie af te handelen bij MSI (daar zou hij gezien de shipping date nog gewoon onder moeten vallen en dan is iedereen blij.) Echter die werken ook niet echt mee, ik krijg geen telefoonnummer losgepeuterd waar ze mij kunnen helpen. Bovendien was mijn zaak via de site super snel weer gesloten, ze reageerden afgelopen vrijdag laat in de middag en toen ik mijn shopping mailadres maandag avond checkte was de zaak alweer gesloten wegens inactiviteit. Een bruikbaar telefoonnummer van MSI zou misschien ook al enorm helpen.
:strip_icc():strip_exif()/u/508873/crop5c322e387a089_cropped.jpeg?f=community)
:strip_icc():strip_exif()/u/710586/crop566abb3661218_cropped.jpeg?f=community)