Situatie is als volgt. (TV gekocht bij de BCC)
- 1 dag voordat de garantie verloopt meld ik mijn televisie in voor een reparatie, er zijn dode pixels in het scherm te vinden, tv wordt opgehaald en ik krijg vanzelf bericht. (Tv werd weinig gebruikt 700 branduren in bijna 2 jaar en folie zat nog op de tv)
- 2 twee weken later krijg ik een ruil-tv bezorgd. Doos zag eruit alsof hij verslonden was door wat hongerige leeuwen. Afstandsbediening was smerig, maar het ergste was nog, deze tv bevatte ook dode pixels.
3- Gelijk dezelfde dag naar de winkel, gevraagd naar een oplossing. Enige mogelijkheid was weer verzenden, onder protest weer laten verzenden.
4- Week later komt deze tv weer terug met de melding dat 'de binnenkant van het paneel gereinigd is van stofdeeltjes'? Echter komt de tv terug met een kras op het lcd en de behuizing die zat niet goed vast, die was zo los te klikken. Hier zijn foto's en video's van gemaakt. Nu is dit toestel ook weer teruggestuurd... (Nog in proces)
Nu komt de hamvraag:
Eerste tv binnen de garantie opgestuurd. De ruil-tv die ik heb gekregen was buiten de garantie, aangezien ik mijn eerste tv 1 dag voor de garantie heb aangemeld. Ik heb echter 90 dagen garantie op een vervanging c.q. reparatie.
Echter heb ik al het één en ander vernomen dat ze me hoogstwaarschijnlijk 50% van de restwaarde gaan geven van mijn televisie. Ik heb echter mijn initiële televisie binnen de garantie ingeleverd, met hetzelfde geld (restwaarde van 50%) kan ik geen tv kopen.
In mijn ogen zijn ze gewoon verplicht om een gelijkwaardig model te leveren of mijn originele televisie goed te repareren, maar misschien zit ik er naast?
Iemand misschien input wat ik mag verwachten van de BCC in deze?
- 1 dag voordat de garantie verloopt meld ik mijn televisie in voor een reparatie, er zijn dode pixels in het scherm te vinden, tv wordt opgehaald en ik krijg vanzelf bericht. (Tv werd weinig gebruikt 700 branduren in bijna 2 jaar en folie zat nog op de tv)
- 2 twee weken later krijg ik een ruil-tv bezorgd. Doos zag eruit alsof hij verslonden was door wat hongerige leeuwen. Afstandsbediening was smerig, maar het ergste was nog, deze tv bevatte ook dode pixels.
3- Gelijk dezelfde dag naar de winkel, gevraagd naar een oplossing. Enige mogelijkheid was weer verzenden, onder protest weer laten verzenden.
4- Week later komt deze tv weer terug met de melding dat 'de binnenkant van het paneel gereinigd is van stofdeeltjes'? Echter komt de tv terug met een kras op het lcd en de behuizing die zat niet goed vast, die was zo los te klikken. Hier zijn foto's en video's van gemaakt. Nu is dit toestel ook weer teruggestuurd... (Nog in proces)
Nu komt de hamvraag:
Eerste tv binnen de garantie opgestuurd. De ruil-tv die ik heb gekregen was buiten de garantie, aangezien ik mijn eerste tv 1 dag voor de garantie heb aangemeld. Ik heb echter 90 dagen garantie op een vervanging c.q. reparatie.
Echter heb ik al het één en ander vernomen dat ze me hoogstwaarschijnlijk 50% van de restwaarde gaan geven van mijn televisie. Ik heb echter mijn initiële televisie binnen de garantie ingeleverd, met hetzelfde geld (restwaarde van 50%) kan ik geen tv kopen.
In mijn ogen zijn ze gewoon verplicht om een gelijkwaardig model te leveren of mijn originele televisie goed te repareren, maar misschien zit ik er naast?
Iemand misschien input wat ik mag verwachten van de BCC in deze?
:strip_icc():strip_exif()/u/149211/images.jpg?f=community)
:strip_exif()/u/70496/glowmouse2.gif?f=community)
:strip_icc():strip_exif()/u/81000/IMG_3220_3.jpg?f=community)