Email van outlook/live/office365 komt niet aan

[martijnr17]

Op mijn emailserver komt email van MS niet aan.
Als ik dezelfde email laat sturen naar mijn werk email komt het wel binnen.

Het lijkt alleen email van MS te zijn verder komt alles gewoon binnen.
De versturende servers van MS zijn volgens de headers op mijn werk *.outbound.protection.outlook.com

Is er iemand met een office365 admin abbo die een email naar mij zou willen sturen met een trace log aan.
Op mijn werk (ICT) kan ik de email netjes volgens en alles zien alleen met die fijne cloud services niet.
Nu heb ik gevonden dat je als office 365 beheerder hier wel mogelijkheden voor moet hebben dus ik hoop dat er hier iemand is die me kan helpen. https://technet.microsoft...j200712(v=exchg.150).aspx

Het probleem lijkt nu een week aanwezig te zijn.
Bij mxtoolbox een check laten doen maar ook daar komt alles goed uit de bus.

Ik ben denk ik ook één van de weinige die denkt, moet alles door de US, bij google zal het wel niet anders zijn:
40.107.3.51 mail-eopbgr30051.outbound.protection.outlook.com United States

[ Voor 9% gewijzigd door martijnr17 op 12-04-2017 21:50 ]

[Brahiewahiewa]

Hûh? Zou je niet eerst eens de log files van je eigen server doorspitten, op zoek naar die mail van MS?
Als je 'm daar wel ziet binnenkomen is het een probleem op je eigen server; moet je zelf oplossen

Als je wel ziet binnenkomen maar of de sessie of de message wordt geweigerd, is 't ook jouw probleem

Als je totaal niet kunt terugvinden, is het een probleem van MS; moet je daar een ticket inschieten

Trouwens, als je wilt testen, kun je zelf ook een gratis outlook account openen; die stuurt ook via outbound.protection.outlook.com

[ Voor 14% gewijzigd door Brahiewahiewa op 13-04-2017 01:03 ]

[martijnr17]

Valide opmerkingen en dat had ik misschien ook moeten vermelden, maar op mijn server komt niets binnen. Niet eens een poging tot verbinding die afgebroken wordt gewoon helemaal niets.
Uiteraard heb ik vanuit een standaard outlook account geprobeerd te emailen maar daar zie je niets van terug. Geen connectie naar de server noch een foutmelding terug vanuit de verzendende kant.
Als je office365 admin bent kan je berichten tracen alsof je lokaal een server hebt draaien. Er zullen vast mensen op het forum zijn die dit hebben en ik gok dat dat een snellere manier is dan een ticket inschieten bij MS.

[Jazzy]

Nou, geef je mailadres maar even dan zal ik er wel eentje sturen en de trace bekijken.

Brahiewahiewa schreef op donderdag 13 april 2017 @ 00:59:
Trouwens, als je wilt testen, kun je zelf ook een gratis outlook account openen; die stuurt ook via outbound.protection.outlook.com

Maar dan heb je nog geen Message Trace functionaliteit om uit te vinden waar het precies mis gaat. Wel een prima advies natuurlijk want met hetzelfde gemak maak je een eveneens gratis Office 365 trial aan.

[ Voor 72% gewijzigd door Jazzy op 13-04-2017 07:23 ]

[DutchKel]

Probeer deze eens: https://testconnectivity.microsoft.com/

Over het algemeen is die bedoeld om exchange te testen, maar andersom kun je ook daarmee je server testen vanaf microsoft. Misschien vind microsoft 1 dns instelling niet leuk, dat kun je daar makkelijker uit halen. Je kunt vanuit daar test e-mails laten sturen inclusief redelijk gedetailleerde logs (verbindings opbouw en server responses).

[martijnr17]

Jazzy schreef op donderdag 13 april 2017 @ 07:21:
Nou, geef je mailadres maar even dan zal ik er wel eentje sturen en de trace bekijken.

[...]
Maar dan heb je nog geen Message Trace functionaliteit om uit te vinden waar het precies mis gaat. Wel een prima advies natuurlijk want met hetzelfde gemak maak je een eveneens gratis Office 365 trial aan.

Je hebt een pb met mijn email adres.
Hmm zo slim was ik niet om een 365 trial aan te maken.

Update, ik heb meerdere domeinnamen op deze server en op die andere domeinnamen komt de email wel aan.
Ik ben dus nog verder gaan zoeken en in de DNS records gaan kijken ( bij versio) en er staan ineens overal punten bij wat niet hoort. Dit kan ik ook niet aanpassen of verwijderen. Kijken wat de helpdesk van Versio hierover te zeggen heeft, maar grote kans dat het daar door komt.

[ Voor 27% gewijzigd door martijnr17 op 13-04-2017 09:10 ]

[DutchKel]

Heb je de DNS beheer voor dat domein niet per ongeluk aangepast? Van Versio Control Panel naar DirectAdmin of andersom?

[Sneezydevil]

martijnr17 schreef op donderdag 13 april 2017 @ 08:25:
[...]


Je hebt een pb met mijn email adres.
Hmm zo slim was ik niet om een 365 trial aan te maken.

Update, ik heb meerdere domeinnamen op deze server en op die andere domeinnamen komt de email wel aan.
Ik ben dus nog verder gaan zoeken en in de DNS records gaan kijken ( bij versio) en er staan ineens overal punten bij wat niet hoort. Dit kan ik ook niet aanpassen of verwijderen. Kijken wat de helpdesk van Versio hierover te zeggen heeft, maar grote kans dat het daar door komt.

Wat bedoel je met punten die er niet horen? (Want het zou goed kunnen dat die er wel horen.)

Stel je hebt domeinx.com en je mail wordt afgehandeld door domeiny.com, dan ziet dat er alsvolgt uit:

code:

TYPE    INHOUD               PRIO

MX       mx1.domeiny.com.    10

Als die laatste punt er niet zou staan, dan zou het gezien worden als: mx1.domeiny.com.domeinx.com

[martijnr17]

Sneezydevil schreef op donderdag 13 april 2017 @ 11:09:
[...]


Wat bedoel je met punten die er niet horen? (Want het zou goed kunnen dat die er wel horen.)

Stel je hebt domeinx.com en je mail wordt afgehandeld door domeiny.com, dan ziet dat er alsvolgt uit:

code:

TYPE    INHOUD               PRIO

MX       mx1.domeiny.com.    10

Als die laatste punt er niet zou staan, dan zou het gezien worden als: mx1.domeiny.com.domeinx.com

Ja daar heb je bij de meeste providers gelijk in, echter bij versio is dit niet.
Vraag me niet waarom maar daar vul je alles in zonder .
En terwijl ik de handleiding bij versio nog even bekijk is het met PUNT als je directadmin gebruikt, ook lekker handig alles gelijk maar als je dns beheer gebruikt dan is het zonder punt.

Los daarvan kan ik niets meer aanpassen bij mijn dns records.
Helaas nog geen reactie van versio op mijn ticket.

Reactie binnen van versio. Ze zijn bezig met een update en hun hele systeem gaat nu wel overal punten gebruiken dus dit was waarschijnlijk het probleem niet.

Misschien dat er nog wat uit de trace.

[ Voor 9% gewijzigd door martijnr17 op 13-04-2017 14:51 ]

[Question Mark]

Welk domein gaat het om?

Zit er nog een mailrelay van een internetprovider tussen?

[martijnr17]

Reinderink.nl
Maar op dit moment komen er langzaam wat emailtjes binnen die gisteren zijn verstuurd. Denk toch een storing bij ms.

[Vorkie]

martijnr17 schreef op donderdag 13 april 2017 @ 17:10:
Reinderink.nl
Maar op dit moment komen er langzaam wat emailtjes binnen die gisteren zijn verstuurd. Denk toch een storing bij ms.

een CNAME?, waar is je MX record van Reinderink.nl??

https://mxtoolbox.com/Sup...%3a+krgt.nl&run=toolpage# = juist

https://mxtoolbox.com/Sup...inderink.nl&run=toolpage# is niet juist

[ Voor 22% gewijzigd door Vorkie op 13-04-2017 17:19 ]

[martijnr17]

Huh je hebt helemaal gelijk daar klopt iets totaal niet. Er zijn wel mx records maar komen niet naar voren. Zal vanavond eens kijken.

Door de upgrade bij versio kan ik geen aanpassingen maken maar er staan wel mx records. Morgen maar nogmaals proberen.

[ Voor 31% gewijzigd door martijnr17 op 13-04-2017 18:09 ]

[martijnr17]

Mx records waren aanwezig maar door de cname op de root gebeurde er gekke dingen. Volgens officiele rfc mag het ook niet. Heb de cname nu op sub mail.reinderink.nl gezet en de root een a van gemaakt.

Bedankt