Webcam werkt niet

[Rik.]

Mijn vraag
Ik heb een Asus N551JB met Windows 10 daarop, al een hele tijd werkt mijn webcam niet meer. Ik krijg de hele tijd de melding: We kunnen uw camera niet vinden.
De asus support heeft zelfs al meegekeken naar dit probleem, maar we krijgen het maar niet opgelost... Ik moet dan ook wel zeggen dat de enigste optie die hun gaven eigenlijk was: Hij moet automatisch herkend worden, anders opsturen voor reparatie.

Ik heb eerlijk gezegd geen zin in een reparatie als het niet nodig is, en ook niet in het opnieuw installeren van mijn laptop. Het liefst los ik het gewoon zo op...


Relevante software en hardware die ik gebruik
Asus N551JB
Windows 10 professional (Upgrade)

Wat ik al gevonden of geprobeerd heb
Proberen de drivers te installeren -> foutmelding
Handmatig toevoegen via apparaatbeheer -> eerste keer lukte dat, maar dan was de camera zogenaamd al in gebruik door ander programma maar na een tijdje werkte het niet meer en kreeg ik weer dezelfde melding zoals altijd...

Is er iemand die een oplossing weet?

[HKLM_]

welk programma geeft aan, we kunnen uw camera niet vinden ?

welke foutmelding krijg je bij het installeren van de driver

test hem eens op deze site
http://www.testmycam.net

[ Voor 18% gewijzigd door HKLM_ op 31-03-2017 19:45 ]

[nachtnet]

1: Heeft de camera ooit wel gewerkt? (indien Nee, dan richting reparatie)
2: ik vrees dat je toch echt niet gaat ontkomen aan het "resetten" van jouw laptop. (w10 resetten, daarna w10 eventueel opnieuw installeren.)

[PilatuS]

Als ie niet meer in apparaatbeheer staat, met of zonder driver, dan moet het bijna wel hardwarematig zijn.

Niet toevallig uitgeschakeld via een (hardwarematig) knopje ?

[ Voor 23% gewijzigd door PilatuS op 31-03-2017 19:48 ]

[Detmer]

De webcam uitgeschakeld in de bios?

[Rik.]

Downloader_NL schreef op vrijdag 31 maart 2017 @ 19:43:
welk programma geeft aan, we kunnen uw camera niet vinden ?

welke foutmelding krijg je bij het installeren van de driver

test hem eens op deze site
http://www.testmycam.net

Dat geeft het programma "camera" van windows aan. De site testmycam.net geeft ook gewoon aan dat de camera niet werkt..

is de foutmelding...

nachtnet schreef op vrijdag 31 maart 2017 @ 19:44:
1: Heeft de camera ooit wel gewerkt? (indien Nee, dan richting reparatie)
2: ik vrees dat je toch echt niet gaat ontkomen aan het "resetten" van jouw laptop. (w10 resetten, daarna w10 eventueel opnieuw installeren.)

De camera heeft eerst altijd gewoon gewerkt.
Opnieuw installeren/resetten is pas een optie in een vakantie aangezien ik nu echt iedere dag mijn laptop gebruik voor school en het terugzetten op mijn gemak moet kunnen doen.

PilatuS schreef op vrijdag 31 maart 2017 @ 19:48:
Als ie niet meer in apparaatbeheer staat, met of zonder driver, dan moet het bijna wel hardwarematig zijn.

Niet toevallig uitgeschakeld via een (hardwarematig) knopje ?

Ik heb hem niet uitgeschakeld naar mijn weten, ik ga nog eens een keer kijken, maar een hardwarematig knopje is er niet in ieder geval.

Detmer schreef op vrijdag 31 maart 2017 @ 19:54:
De webcam uitgeschakeld in de bios?

Naar mijn weten niet. Toevallig enig idee waar in de bios? Ik kan het namelijk niet vinden..

[Detmer]

Rik. schreef op vrijdag 31 maart 2017 @ 20:16:
Naar mijn weten niet. Toevallig enig idee waar in de bios? Ik kan het namelijk niet vinden..

Ik ken het type niet, dus geen idee. Het zou ook maarzo kunnen dat je die optie niet eens hebt.

[Rik.]

Ik heb de hele bios nagelopen -> geen optie te vinden.

Ik denk dat het een reset gaat worden, maar dan pas in een vakantie denk ik.