[Ziggo] kan niet inloggen op router

[Verwijderd]

Hallo Leden,

Ik zit even met een probleem. Ik wil mijn wifi wachtwoord wijzigen en moet even in de "back-end" komen, of hoe het ook heet. Alleen het probleem is dat ie niet laadt. Weet iemand hoe dat wellicht komt?

Volgens ziggo moet ik naar http://192.16..... en dan zou ik ergens moeten aanmelden, maar hij laadt gwn nooit. Ik heb al verschillende laptops/devices geprobeerd maar ik kom niet verder. Heb ook alle FAQ en forumposts doorgenomen op Ziggo website, maar veel wijzer word ik niet. De webcare van Ziggo is ook niet om over naar huis te schrijven.


Dit is wat ik krijg na een tijdje laden:

[rens-br]

Ik neem even aan dat je het screenshot hebt aangepast en dat je niet letterlijk: "<de getallen 192.......>" hebt ingetypt, want dan is het logisch dat hij het niet kan vinden.

---

Kun je in ieder geval wat meer informatie geven. Welke apparatuur heb je allemaal in je netwerk hangen, heb je nog een losse router, switch of access points o.i.d?

Hoe ben je verbonden met het internet op het moment dat je het probeert te wijzen? Is dit direct aangesloten op het modem of via een andere weg?

Kortom. Kun je ons wat meer informatie geven, zodat we je verder kunnen helpen?

Het IP adres wat je moet intypen hoef je overigens niet te verbergen, aangezien dat bij elke Ziggo gebruiker hetzelfde is en ook alleen in het interne netwerk benaderd kan worden.

Als laatste heeft Ziggo een heel mooi stappenplan gemaakt voor het wijzigen van het wachtwoord, had je daar al naar gekeken?

offtopic:
Ik heb de titel even gewijzigd naar iets wat duidelijker is

[ Voor 52% gewijzigd door rens-br op 29-03-2017 17:04 ]

[beyazz06]

Het lijkt erop dat de TS letterlijk heeft ingetikt; "de getallen 192..." dat gaat inderdaad niet werken. Je tikt alleen het IP-nummer is, vaak de gateway die via command prompt -> ipconfig, ook te achterhalen is mits je geen handleiding oid hebt.

[Verwijderd]

rens-br schreef op woensdag 29 maart 2017 @ 16:59:
Ik neem even aan dat je het screenshot hebt aangepast en dat je niet letterlijk "<de getallen 192.......>" hebt ingetypt, want dan kan hij het niet vinden.

Je zal waarschijnlijk 192.168.0.1 of 192.168.1.1 of 192.168.1000.1 ingetypt hebben, afhankelijk van de router die je nu hebt.

Kun je in ieder geval wat meer informatie geven. Welke apparatuur heb je allemaal in je netwerk hangen, heb je nog een losse router, switch of access points o.i.d.

Hoe ben je verbonden met het internet op het moment dat je het probeert te wijzen? Is dit direct aangesloten op het modem of via een andere weg?

Als laatste heeft Ziggo een heel mooi stappenplan gemaakt voor het wijzigen.

offtopic:
Ik heb de titel even gewijzigd naar iets wat duidelijker is

Hallo,

Ja ik heb het aangepast. Ik dacht dat het persoonlijk was, blijkbaar niet. Mijn pc is direct verbonden met de modem via een ethernet kabel. Heb ook via wifi geprobeerd, door op mijn laptop hetzelfde te doen. Allebei laadde niet.

En ja ik heb dat stappenplan gevolgd, maar daar loop ik dus vast. Bij 6a, hij laadt niet.

[rens-br]

Verwijderd schreef op woensdag 29 maart 2017 @ 17:02:
En ja ik heb dat stappenplan gevolgd, maar daar loop ik dus vast. Bij 6a, hij laadt niet.

Nu komen we al iets verder. Welk modem heb je? Afhankelijk van het modem is het ip-adres namelijk anders.

[ Voor 10% gewijzigd door rens-br op 29-03-2017 17:03 ]

[Verwijderd]

beyazz06 schreef op woensdag 29 maart 2017 @ 17:02:
Het lijkt erop dat de TS letterlijk heeft ingetikt; "de getallen 192..." dat gaat inderdaad niet werken. Je tikt alleen het IP-nummer is, vaak de gateway die via command prompt -> ipconfig, ook te achterhalen is mits je geen handleiding oid hebt.

Nee, hahaha. Dacht dat het een persoonlijke IP was oid, blijkbaar niet. Had ff in html het weggehaald.

[Verwijderd]

rens-br schreef op woensdag 29 maart 2017 @ 17:03:
[...]


Nu komen we al iets verder. Welk modem heb je? Afhankelijk van het modem is het ip-adres namelijk anders.

Ubee EVW3226, deze.

Wil je voortaan de wijzig-knop gebruiken om iets toe te voegen? Meerdere posts onder elkaar plaatsen binnen 24 uur is niet toegestaan.

[ Voor 22% gewijzigd door rens-br op 29-03-2017 17:05 ]

[Clavis]

Probeer eens 192.168.0.1 of 192.168.178.1 ?

https://www.ziggo.nl/klan...rd-wijzigen/ubee-evw3226/

Anders via "Command":

Start -> uitvoeren -> cmd -> in dat zwarte venster typ je "Ipconfig" zonder aanhalingstekens.
Daar zie je dan default gateway staan. Dit is het IP van je modem.
Dat vul je in in je browser.

[ Voor 99% gewijzigd door Clavis op 29-03-2017 17:10 ]

[beyazz06]

Verwijderd schreef op woensdag 29 maart 2017 @ 17:03:
[...]

Nee, hahaha. Dacht dat het een persoonlijke IP was oid, blijkbaar niet. Had ff in html het weggehaald.

Heb je al via command prompt al gekeken welke gateway je zit? En dat IP-adres te bereiken?
Command prompt is te bereiken via "Start" -> "Uitvoeren" -> "cmd"

[rens-br]

Verwijderd schreef op woensdag 29 maart 2017 @ 17:04:
Ubee EVW3226, deze.

Dat is nog een oud UPC modem als ik mij niet vergis en die komt dus niet voor in het stappenplan. Het zou dan 192.168.0.1 of 192.168.100.1 moeten zijn.

Mocht dat niet werken, volg dan even de tip van: @beyazz06 en vervolgens "ipconfig" intypen.

[ Voor 3% gewijzigd door rens-br op 29-03-2017 17:08 ]

[Verwijderd]

beyazz06 schreef op woensdag 29 maart 2017 @ 17:05:
[...]


Heb je al via command prompt al gekeken welke gateway je zit? En dat IP-adres te bereiken?
Command prompt is te bereiken via "Start" -> "Uitvoeren" -> "cmd"

192.168.178.1, deze staat bij default gateway in cmd. Hij laadt echter niet in de browsers

[Verwijderd]

rens-br schreef op woensdag 29 maart 2017 @ 17:07:
[...]


Dat is nog een oud UPC modem als ik mij niet vergis en die komt dus niet voor in het stappenplan. Het zou dan 192.168.0.1 of 192.168.100.1 moeten zijn.

Mocht dat niet werken, volg dan even de tip van: @beyazz06 en vervolgens "ipconfig" intypen.

Jawel, hij zit bij Ubee, de 3e modem.

Wederom. Wil je voortaan de wijzigknop gebruiken om iets toe te voegen? Twee posts onder elkaar plaatsen binnen 24 uur is niet toegestaan.

[ Voor 12% gewijzigd door rens-br op 29-03-2017 17:12 ]

[rens-br]

Verwijderd schreef op woensdag 29 maart 2017 @ 17:10:
Jawel, hij zit bij Ubee, de 3e modem.

Je hebt gelijk, heb er zelf overheen gekeken.

Heb je dus alle genoemde IP adressen al geprobeerd:?
- 192.168.178.1
- 192.168.0.1
- 192.168.100.1

[Verwijderd]

rens-br schreef op woensdag 29 maart 2017 @ 17:25:
[...]


Je hebt gelijk, heb er zelf overheen gekeken.

Heb je dus alle genoemde IP adressen al geprobeerd:?
- 192.168.178.1
- 192.168.0.1
- 192.168.100.1

Yep, alle 3. En ik had niet gezien dat ik niet 2 onder elkaar mocht posten. Zal volgende keer wijzigen gebruiken.

[rens-br]

Verwijderd schreef op woensdag 29 maart 2017 @ 17:28:
Yep, alle 3. En ik had niet gezien dat ik niet 2 onder elkaar mocht posten. Zal volgende keer wijzigen gebruiken.

Die laatste gateway zou goed moeten zijn, aangezien je daar mee verbonden bent. Kun je dat adres wel pingen?

start -> uitvoeren -> cmd -> Ping 192.168.178.1

[Verwijderd]

rens-br schreef op woensdag 29 maart 2017 @ 17:29:
[...]


Die laatste gateway zou goed moeten zijn, aangezien je daar mee verbonden bent. Kun je dat adres wel pingen?

start -> uitvoeren -> cmd -> Ping 192.168.178.1

Dit is toch prima?

[.Maarten]

Zitten er nog meer apparaten tussen?
En heb je het modem al een keer herstart?