Na een automatische update van windows 10 knippert mijn beeldscherm onregelmatig
het lijkt op een probleem tussen windows en verouderde drivers
hoe kan ik dit oplossen ?
- laptop hp6730b uit 2009 oorspronkelijk geinstalleerd met windows 7, daarna gratis upgrade naar windows 10
contact gezocht met microsoft Answer Desk (chat)
krijg onduidelijke adviezen
1 advies : het is een probleem tussen windows en verouderde drivers
2 advies : het is een hardware probleem
aangezien het probleem ontstaat na automatische update van windows 10 neig ik het 1e advies te geloven
microsoft kan het probleem niet oplossen
uitgevoerde acties mbv Microsoft Answer Desk
- windows 10 opnieuw installeren, helpt niet
- beeldscherm adapter weggegooid en opnieuw geinstalleerd, helpt niet
- automatische updates aanzetten : windows-turn-on-automatic-app-updates, dit staat aan
- controle applicaties: Norton, Icloud of IDT Audio, niet aanwezig op laptop
- controle op verborgen apparaten (Geluid, video en spel controllers) IDT Audio, niet aanwezig
- windows opnieuw installeren via USB, lukt niet, hier eindigt hulp van Microsoft
het lijkt op een probleem tussen windows en verouderde drivers
hoe kan ik dit oplossen ?
- laptop hp6730b uit 2009 oorspronkelijk geinstalleerd met windows 7, daarna gratis upgrade naar windows 10
contact gezocht met microsoft Answer Desk (chat)
krijg onduidelijke adviezen
1 advies : het is een probleem tussen windows en verouderde drivers
2 advies : het is een hardware probleem
aangezien het probleem ontstaat na automatische update van windows 10 neig ik het 1e advies te geloven
microsoft kan het probleem niet oplossen
uitgevoerde acties mbv Microsoft Answer Desk
- windows 10 opnieuw installeren, helpt niet
- beeldscherm adapter weggegooid en opnieuw geinstalleerd, helpt niet
- automatische updates aanzetten : windows-turn-on-automatic-app-updates, dit staat aan
- controle applicaties: Norton, Icloud of IDT Audio, niet aanwezig op laptop
- controle op verborgen apparaten (Geluid, video en spel controllers) IDT Audio, niet aanwezig
- windows opnieuw installeren via USB, lukt niet, hier eindigt hulp van Microsoft