Hp probook niet verder dan StartUp scherm

[assn]

Beste,

Onlangs heb ik voor mijn vader een mooie Hp probook 450 G3 besteld. Sinds eergisteren wil de laptop plotseling niet meer opstarten. De laptop komt niet verder dan het volgende scherm:



Wat ik heb geprobeerd:

Opstarten via Winodws+B toets > laptop geeft een zwart scherm aan, led lichtjes branden en ventilator gaat hard blazen maar na 5 minuten nog steeds een zwart scherm(langer niet geprobeerd).

Alle andere mogelijkheden zoals Esc toets en F-toetsen werken niet.

Hard reset door middel van batterij eruit halen, als ik normaal opstart krijg ik hetzelfde scherm.


Ik heb de laptop bij Coolblue gekocht, wat is jullie advies? Terugsturen voor de garantie?

[Jordyz]

Ik zou even contact opnemen met Coolblue, waarschijnlijk kan je hem gewoon terug sturen en krijg je een nieuwe.

[tweakersron]

Mainboard issue, dowa aanmelden bij coolbue.