Outlook 2016 ontvangt geen mails van KPN Mail

[djdaan]

Beste mede-Tweakers,

De KPN Mail van mijn opa ontvangt geen emails als het programma geopend is. Als Outlook afgesloten wordt en opnieuw opgestart wordt dan worden alle mails weer ontvangen maar daarna niks meer tot Outlook weer wordt afgesloten en opnieuw geopend wordt. Ik heb alle instellingen nagelopen die op de website van KPN staan hoe je de mail instelt in Outlook, deze instellingen zijn allemaal correct. Ik kwam op internet ook nog tegen dat met rechtermuisknop op postvak in en dan bij imap mappen een vinkje uitzetten, maar dat heeft ook niks geholpen.

iemand anders die nog iets weet hoe ik dit kan oplossen?

djdaan

[Brahiewahiewa]

Wat gebeurt er als je in het lint op verzenden/ontvangen klikt en daarna op map bijwerken?

[Mikos91]

Een klant van mij ervaart precies hetzelfde probleem. E-mail kan wel verzonden worden, maar niet ontvangen. Ik ben benieuwd naar de oplossing/reactie van de mede tweakers.