Usability bug gevonden op Xbox One; wat nu?

[codeclap]

Mijn vraag

Zojuist een typisch gevalletje usability-bug gevonden op de Xbox One. Deze zou ik graag willen rapporteren aan Microsoft om in de toekomst men te kunnen helpen, maar hoe?

Relevante software en hardware die ik gebruik

Xbox One, vers uit de doos.

Wat ik al gevonden of geprobeerd heb

Schijnbaar heeft Microsoft wel een Feedback-platform voor ideeën en featurerequests (https://xbox.uservoice.com/), maar zover ik kan zien is dit niet voor bugreports.

Iemand misschien een tip om dit alsnog te doen? Ervaring met een soortgelijke situatie?

Het is een behoorlijk vervelende bug voor "reguliere" gebruikers!

[Wom]

Microsoft gebruikt de website https://connect.microsoft.com/ voor bugreports. Die ondersteunt echter niet Xbox hardware zo te zien.

[ Voor 25% gewijzigd door Wom op 17-02-2017 13:09 ]

[codeclap]

Wom schreef op vrijdag 17 februari 2017 @ 13:09:
Microsoft gebruikt de website https://connect.microsoft.com/ voor bugreports. Die ondersteunt echter niet Xbox hardware zo te zien.

Deze was ik ook tegengekomen ja. Excuses voor het niet vermelden!

Maar deze biedt inderdaad geen support voor Xbox One.

[Wom]

Bij Insiders heb je de optie om via de Xbox zelf problemen te delen met Microsoft. Geen idee of die mogelijkheid er voor iedereen is? De Guide knop langdurig inhouden zou dat menu moeten triggeren.

[xinix03]

Gewoon via http://support.xbox.com/nl-NL/contact-us#0

Daar kun je een chat starten, telefoon gesprek aanvragen enz..

[codeclap]

Wom schreef op vrijdag 17 februari 2017 @ 13:14:
Bij Insiders heb je de optie om via de Xbox zelf problemen te delen met Microsoft. Geen idee of die mogelijkheid er voor iedereen is? De Guide knop langdurig inhouden zou dat menu moeten triggeren.

Onder het mom van "niet geschoten, altijd mis..": ik ga het proberen. Maar zover ik nog weet van mijn Desktop en Windows Phone 10 ervaringen, is dit inderdaad alleen voor Insiders.

Maar heel erg bedankt voor je hulp!

EDIT:

@xinix03

Chat staat inmiddels aan! Ik houd jullie op de hoogte zodra er meer info is.

EDIT 2:

Notitie is aangemaakt. Ik heb het advies om het ook op feedback.xbox.com te posten, dus dat ga ik nu doen. Heel erg bedankt!

[ Voor 17% gewijzigd door codeclap op 17-02-2017 13:40 ]