Laptop reageert na windows update niet meer

[kruitbosch64]

Mijn vraag
Mijn laptop reageert na laatste update niet meer op mijn toetsenbord en muis. Ook niet op externe apparaten. Hij staat na het opstarten dus vast op het lock-screen waar de tijd wel doorloopt (systeem is niet vast gelopen).
iemand ideeën

Relevante software en hardware die ik gebruik
Het gaat om een Medion erazer x6823 met windows 8.

Wat ik al gevonden of geprobeerd heb
Heb al installatie bestanden gedownload en deze via een usb-stick geïnstalleerd. Hier reageert de laptop wel op maar veranderd niks aan het feit dat mijn muis en toetsenbord niet werken.

[frankym]

Opstarten met een usb muis , vervolgens in apparaatbeheer de muis+ keyboard verwijderen.

Vervolgens nieuwe drivers zoeken (via apparaatbeheer .