FedEx vreemde factuur

[Twazerty]

Enkele weken geleden een pakket ontvangen uit de VS en via FedEx bezorgd. Bij ontvangst pakket is niet aangegeven dat er iets aan douane betaald moest worden. Vond ik nogal vreemd aangezien het om een pakket van 500 euro+ ging. Via DHL/PostNL en dergelijke altijd direct betalen aan de deur als er betaald moest worden.

Gisteren (09-02-2017) spontaan een enveloppe van FedEx in de brievenbus. Ik wist direct dat dit over het ontvangen pakketje ging en dat ik het vermoeden had dat ik moet betalen (niet erg want daar had ik rekening mee gehouden). Echter vind ik het een vreemde factuur (BTW- en/of Invoerrechten Factuur).

Op de factuur staat:
- Factuurnummer
- Factuurdatum: 06/02/2017
- Vervaldatum: "Betaling bij ontvangst factuur"
- Totaalbedrag (dit bedrag ligt in de lijn der verwachting)
- in de brief staat geen verzoek tot betaling. Dus er staat niet zoiets als: wij verzoeken u het bedrag van <bedrag> voor <datum x> over te maken naar <rekening FedEx> o.v.v. <factuurnummer>
- in de header van de brief staat wel "Betaling aan" gevolgd door de naam en adres van FedEx. Ook staat in de header een IBAN genoemd.
- bijlage: declaratieformulier in het nederlands en kopie factuur leverancier.
- 3 vreemde informatieve regels in de brief:
1) Met ingang van 2 januari wordt een tariefswijziging doorgevoerd. Neem a.u.b. contact met ons op als u hierover geen informatie heeft ontvangen.
2) Een nieuwe FedEx Express factuur. Om beter aan uw wensen tegemoet te komen, hebben wij een nieuwe factuur ontwikkeld. Daarmee heeft u verschillende opties voor de indeling. Kijk voor meer informatie en uitleg op fedex.com/nl/overmijnfactuur
3) Voor meer uitleg over BTW / Invoerrechten verwijzen wij u naar ...

De eerste 2 regels kan ik geen chocola van maken.

Ik weet nu niet wat ik met deze informatie moet doen. Vooral de vervaldatum snap ik niet, er staat geen datum, maar letterlijk: Betaling bij ontvangst factuur

Ik interpreteer deze factuur als volgt: vervaldatum is de datum waarop het bedrag betaald moet zijn. Aangezien er staat: betaling bij ontvangst factuur, lees ik dat als: ik had al betaald moeten hebben bij ontvangst factuur. Daarmee komt dit bij mij over als een informatieve factuur en geen verzoek tot betaling. Zoiets als: je krijgt de factuur pas toegestuurd nadat je betaald hebt (via webshops regelmatig).

Iemand die mij kan vertellen hoe het zit?

[fsfikke]

Misschien willen ze gewoon dat je betaalt zodra je de factuur ontvangt? Net zoals je bij PostNL aan de deur moet betalen.
Dit is de standaard procedure bij FedEx dat je achteraf bericht krijgt over de verschuldigde kosten. Als die kosten overeenkomen met wat je verwacht lijkt het er op dat niets je tegenhoud te betalen wat je verschuldigd bent.

[unfor]

Je maakt het een stuk moeilijker dan het is: Gewoon betalen.

[maniac2003]

Enige tijd terug heb ik hetzelfde formulier onder ogen gekregen. Inderdaad niet echt super duidelijk.
Er worden bedragen genoemd maar nergens wordt vermeld dat je moet betalen, al is dat wel logisch natuurlijk.
Destijds vond ik een PDF met uitleg van Fedex, kan ik nu helaas niet terugvinden voor je. Wel zou je voor meer uitleg kunnen kijken op: http://www.fedex.com/nl/dutyandtax/

[Yorinn]

Modbreak:

Ik denk dat FedEx je dit het beste kan uitleggen. Ik zie hier verder geen discussiewaarde in, dus zet hier dan ook een slotje op.