Uitvallende ExperiaV10

[Verwijderd]

Mijn vraag
...
Ik heb internet van KPN via telefoonlijn om de haverklap valt de V10 uit en start op nieuw op. Ook wordt het internet soms erg traag normaal is het 3,5 Mb up en 0,5Mb down maar dan is het nog trager en verhelp ik het dan door een restart.
Nu heb ik een een fritzbox 7490 aangeschaft, dacht dat die het beter doet (lees ervaringen) Maar nu schijnt KPN alleen maar Experia boxen toelaat op haar netwerk inlog gegeven geven zij niet vrij. Aldus medewerker kpn ik moest maar kijken op de diverse fora om een oplossing te zoeken.
Weet iemand hoe ik toch direkt met fritzbox op internet kan?
...

[Matszs]

Dus als ik het goed begrijp heb je aan KPN alleen gevraagd hoe je de Fritzbox moet aansluiten maar niet of ze je probleem omtrent de Experiabox verhelpen?

[Verwijderd]

Ik moest de splitter er tussen uithalen(om te testen), en ik had de telefoonkabel verlengd mocht maximaal 2m zijn en ik had 4m ronde kabel een platte was beter. zei die. Maar al met al ben ik niets verder gekomen.

[Verwijderd]

KPN Webcare heeft je een privébericht gestuurd.
Ik ben bang dat dit momenteel is wat we je kunnen bieden. Het kan overigens wel erg de moeite waard zijn om eens op ons Forum rond te kijken. Daar staan veel tips en topics over wat wel en niet mogelijk is met onze Experia Box: k.pn

[plizz]

Als ik je bericht lees, heb jij dus ADSL van KPN. Volgens mij vraag je de netwerk inloggegevens. Die is meestal KPN KPN.

[RobinF]

Verwijderd schreef op dinsdag 7 februari 2017 @ 22:37:
KPN Webcare heeft je een privébericht gestuurd.

Als je zomaar een privebericht stuurt ga je geen antwoord krijgen of een dom antwoord.

Daarnaast kan je die Fritzbox zonder problemen aansluiten (ook als KPN anders roept). VPI/VCI wil je op 8/48 en de PPPoA gebruikersnaam kan je uit de Experiabox overnemen. Het wachtwoord doet er niet toe, dus daar kan je gewoon kpn invullen.

Daarnaast is het redelijk normaal dat het internet vaak traag is met die snelheid. Je zit waarschijnlijk om de haverklap je upload bandbreedte vol te trekken.

Ook kan die V10 gewoon goed werken, en je had ook kunnen proberen om te kijken waarom die aldoor opnieuw opstart. Daarnaast kom je nu pas met en verhaal van splitters en kabels wat je misschien beter direct vooraf had kunnen vertellen. Een foto daarvan kan ook geen kwaad.
Als je die Fritzbox aansluit gaat KPN je iniedergeval niet zomaar met problemen helpen.

[ Voor 6% gewijzigd door RobinF op 08-02-2017 11:38 ]

[Verwijderd]

@RobinF sorry voor dat ik zo stom ben.