Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • HoroHoro
  • Registratie: Februari 2003
  • Laatst online: 28-09-2024
Hallo!

Ik heb een Dell XPS 13 uit eind 2015 (9350 model) en heb het volgende probleem.

Al geruime tijd ervaar ik een redelijk hinderlijk krakend/ratelend geluid tijdens het werken met de laptop. Gebeurt niet altijd maar meestal, soms luider en soms zachter. Het lijkt ook met name te gebeuren wanneer ik met de muis beweeg.

De software testen die ik gedraaid heb laten alles OK zien.

De laptop bevat enkel een SSD en geen optische schijf, dus het enige dat ik kon bedenken dat het kan zijn is de processor fan.

Ik ben ruim voorbij de garantie dus besloot zelf het apparaat open te schroeven en de fan met perslucht schoon te spuiten.

Maar na dit gedaan te hebben was het probleem helaas niet verholpen. Sterker nog: doordat ik de laptop even open heb gelaten heb ik ontdekt dat de fan helemaal niet draait!
En toch een krakend/tikkend/ratelend geluid dat toch wel heel erg sterk lijkt om dat van een niet zo goed draaiende fan.

Hoe kan dit nu? Hebben jullie enig idee?
En de processor fan hoort normaal gesproken toch altijd te draaien? Niet alleen bij heftig gebruik?

Verder werkt de laptop prima en hij wordt ook niet te warm wat het allemaal nog vreemder maakt.

Bedankt!

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • maikel7
  • Registratie: September 2003
  • Laatst online: 10-07 12:04
Waarschijnlijk Coil Whine. Zoek maar eens op youtube naar Coil Whine en de XPS 13, dan kan je het geluid vergelijken met jezelf. Is bekend probleem bij dit model. Ene model heeft er meer last van een ander. En ene persoon hoort het wel en een ander niet.

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • Flupkees
  • Registratie: December 2011
  • Laatst online: 26-06 12:58
Als je de laptop eind 2015 hebt gekocht, dan heb je toch nog gewoon garantie?

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • HoroHoro
  • Registratie: Februari 2003
  • Laatst online: 28-09-2024
Oktober 2015 gekocht en een jaar garantie. Dus nee

Acties:
  • 0 Henk 'm!

Anoniem: 840345

Je hebt gewoon wettelijk 2 jaar garantie hoor. Het eerste jaar kun je aankloppen bij zowel de fabrikant als de verkoper (daar komt die 1 jaar van Dell vandaan). Het tweede jaar kun je alleen nog aankloppen bij de verkoper. Maar je hebt dus weldegelijk nog garantie.

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • HoroHoro
  • Registratie: Februari 2003
  • Laatst online: 28-09-2024
Okee maar ik heb bij Dell direct gekocht.

Het is idd coil whine. Maar ik snap ook niet dat de ventilator niet draait.

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • NLBUURMAN
  • Registratie: November 2012
  • Laatst online: 17-07 12:55

NLBUURMAN

Het Koffiemonster

en dan nog heb je recht op een deugdelijk product, maar je hebt inderdaad nog gewoon garantie

R7-3700X/MSI B550 Tomahawk/32GB RAM/NZXT H440/Phanteks TC14PE/Asrock RX6600XT Challenger


Acties:
  • 0 Henk 'm!

Anoniem: 840345

HoroHoro schreef op zondag 5 februari 2017 @ 16:12:
Okee maar ik heb bij Dell direct gekocht.
Dan heb je gewoon twee jaar garantie direct bij Dell. Gewoon even contact opnemen dus!
Pagina: 1