Product gekocht online - Blijkt niet op voorraad

[Verwijderd]

Dag allen,

Gisteren heb ik een laptop besteld in een bekende webwinkel. Deze webwinkel biedt geretouneerde producten aan tegen een discountprijs. Echter, is de kans aanwezig dat ik net te laat was met het bestellen van het product. Ik heb wel betaald en zij hebben wel een orderbevestiging gestuurd. Zoals ik dit zie is er een aanbod gedaan en het aanbod is aanvaard. De aanbieder heeft dan leveringsplicht. Desalniettemin heeft de aanbieder de order gecancelled. Wat zijn mijn rechten en wat kan ik het beste doen?

Dank.

[lasharor]

Wat wil jij dat deze webwinkel doet? Gegeven het feit dat het artikel niet meer op voorraad is?

[Wognummer]

Verwijderd schreef op zaterdag 28 januari 2017 @ 09:12:
Dag allen,

Gisteren heb ik een laptop besteld in een bekende webwinkel. Deze webwinkel biedt geretouneerde producten aan tegen een discountprijs. Echter, is de kans aanwezig dat ik net te laat was met het bestellen van het product. Ik heb wel betaald en zij hebben wel een orderbevestiging gestuurd. Zoals ik dit zie is er een aanbod gedaan en het aanbod is aanvaard. De aanbieder heeft dan leveringsplicht. Desalniettemin heeft de aanbieder de order gecancelled. Wat zijn mijn rechten en wat kan ik het beste doen?

Dank.

ik heb een idee welke winkel het is en ik kan je het antwoord al vertellen


je krijgt je geld terug en een cadeaubon van 10 euro...

[DarkSide]

Heb je al gebeld wat de reden is?
Of wil je je meteen gaan bewapenen hier?

Het gaat om een geretourneerd product. Iets waar ze dus geen grote voorraad hebben.
En de website heeft misschien net 2 orders tegelijk verwerkt waarvan jij dus te laat was.
Het product kan dus niet geleverd worden. Je hebt een koop overeenkomst voor het tweedehands product.
En kan dus niet een nieuw product in de plaats verwachten.

Omdat er niet geleverd kan worden zal de koop gewoon ontbonden worden.
En krijg je je geld terug (en idd waarschijnlijk een cadeaubon)

[Croga]

Verwijderd schreef op zaterdag 28 januari 2017 @ 09:12:
Gisteren heb ik een laptop besteld in een bekende webwinkel. Deze webwinkel biedt geretouneerde producten aan tegen een discountprijs. Echter, is de kans aanwezig dat ik net te laat was met het bestellen van het product. Ik heb wel betaald en zij hebben wel een orderbevestiging gestuurd. Zoals ik dit zie is er een aanbod gedaan en het aanbod is aanvaard. De aanbieder heeft dan leveringsplicht. Desalniettemin heeft de aanbieder de order gecancelled. Wat zijn mijn rechten en wat kan ik het beste doen?

Zoals de rechter het al meermaals gezien heeft is dit een automatisch proces en is er dus geen leveringsplicht.

Je geeft zelf al duidelijk aan dat je begrijpt dat het hier gaat om een aanbod met beperkte voorraad. Dan kun je dus redelijkerwijs verwachten dat er niet geleverd kan worden. De automatische bevestiging is geen aanvaarding van de overeenkomst maar slechts een bevestiging dat jij de overeenkomst wilt aangaan.

Je rechten hier? Je geld terug. Verder niets.

[henri86]

Verwijderd schreef op zaterdag 28 januari 2017 @ 09:12:
wat kan ik het beste doen?

Gewoon wachten totdat ze er weer eentje hebben Afhankelijk van het model hoeft dat niet altijd lang te duren

[ Voor 13% gewijzigd door henri86 op 28-01-2017 19:32 ]

[Yorinn]

Welkom op Tweakers.

Ik zet een slotje op dit topic, omdat ik toch je eigen inzet mis. Je kan het beste eerst Over: (Veilig) online winkelen / faillissementen / garantie bekijken voor wat tips.