Code 62 in Asus moederbord

[Reinhard]

Ik wilde gisteren upgraden met een nieuw moederbord, processor en geheugen, in dit geval een Asus Maximus Hero VIII, een i7-7700K en Corsair DDR4 Vengeance LPX 2x16GB 3000 C15

De bestaande grafische kaart is een goed werkende 980Ti, in een Phanteks Enthoo Luxe met Raiijntek Triton Watercooling en een 850 watt voeding.

Na installatie bleef het monitorscherm zwart, de leds op het mobo brandden allemaal keurig en op de moederbord-display bleef de code 62 ( installation of PCH-runtime ) staan, na eerst nog even doorgelopen te zijn naar 72 (pch devices initialization). Verder geen error-beeps o.i.d.
De pomp van de watercooler + bijbehorende fans draaiden, overige leds op het moederbord werkten ook goed.

Ik kom dus niet in de bios.

Wat heb ik geprobeerd:
1. GTX 980 TI in andere poort. Zelfde error
2. Geheugenbankjes verwisseld, andere slots, geprobeerd met 1 geheugenbank. Zelfde error.
3. Alle overige apparatuur ( sata-drives en usb-aansluitingen ) etc losgekoppeld: zelfde error
4. GTX 980Ti verwijderd en monitor rechtstreeks op hdmi-uitgang moederbord aangesloten: zelfde error
5. CMOS reset dmv verwijderen batterij: zelfde error.

In alle gevallen loopt de code op het moederbord door naar 72 om vervolgens te blijven hangen op 62.

Retour aanvraag ingediend, maar wat zou het probleem kunnen zijn?

[dylan111111]

Code 62 is een error wat meestal met het geheugen te maken kan hebben.
Staat je geheugen op de QVL van het moederbord ?

[ Voor 28% gewijzigd door dylan111111 op 24-01-2017 11:24 ]

[Reinhard]

dylan111111 schreef op dinsdag 24 januari 2017 @ 11:23:
Code 62 is een error wat meestal met het geheugen te maken kan hebben.
Staat je geheugen op de QVL van het moederbord ?

Yep. Heb ook op de site van Corsair gekeken bij geschikte moederboards. Het mijne stond er ook bij.

[LangeTreeDorpie]

Heeft niks met het geheugen te maken.

Het probleem is dat je een ouder moederbord (Z170 i.p.v. Z270) hebt die nog niet bekent is met de microcode van je nieuwe 7700k.

Dus wat je kan doen is het moederbord retourneren en een Z270 kopen of je update de firmware van je moederbord. Dit kan je doen door op V&A een advertentie te maken zoals [url="https://https://tweakers.net/aanbod/1224813/updaten-moederbord-1151-socket.html"]deze[/url] of door bij een IT hardware bedrijfje binnen te lopen en vragen of zij je bios kunnen updaten.

UPDATE

Het is een Asus dus dat kan je ook doen vanuit je luie stoel

https://www.asus.com/nl/support/faq/1008859

BIOS 3101 heb je nodig

laat even weten of het hiermee is opgelost

[ Voor 21% gewijzigd door LangeTreeDorpie op 24-01-2017 13:57 ]

[Verwijderd]

Dat mobo kan toch zonder CPU een BIOS-update doen? Zie handleiding.
BIOS downloaden en uitpakken, het bestand naar de juiste naam hernoemen (of gebruik het ASUS BIOS rename tooltje voor juiste lettertype etc.) en kopieren naar een FAT-geformateerde USB-stick.

[LangeTreeDorpie]

Verwijderd schreef op dinsdag 24 januari 2017 @ 13:58:
Dat mobo kan toch zonder CPU een BIOS-update doen? Zie handleiding.
BIOS downloaden en uitpakken, het bestand naar de juiste naam hernoemen (of gebruik het ASUS BIOS rename tooltje voor juiste lettertype etc.) en kopieren naar een FAT-geformateerde USB-stick.

Ja ik had het al aangepast

[Verwijderd]

Ja net pas gezien, volgens mij hebben ze de hernoem-stap vergeten in het stappenplan op de website van ASUS (als dat toch waar is zware blunder).

Ik bedoel vervelende klantenbinding...

3101 is een bèta-versie, 2202 is ook goed.

[ Voor 22% gewijzigd door Verwijderd op 24-01-2017 14:14 ]

[Reinhard]

Dank allen, vanmiddag een berichtje van MeGekko gekregen waar ik het spul gekocht had. Zij boden aan het te flashen, maar ik kan dat dus inderdaad net zo goed vanuit de luie stoel doen.

Toch kijkt het me niet verkeerd dat bedrijven die moederborden verkopen die een update nodig hebben om de processor te ondersteunen dit op hun site vermelden. Anders schiet je dus gelijk in een dubbele stress zoals waarin ik de afgelopen nacht en daaropvolgende dag heb gezeten.
En als je niet beter weet stuur je het hele moederbord retour met alle bijkomende kosten vandien.

Ik hou jullie op de hoogte of het probleem nu is opgelost.


UPDATE: Dank allen, alles werkt weer . Topic mag dicht.

[ Voor 5% gewijzigd door Reinhard op 24-01-2017 20:03 ]