Samsung galaxy j3 opstarten

[Verwijderd]

Mijn vraag

Ik heb een samsung galaxy j3 gekocht die niet goed opstart. Na 3 keer bij de winkel te zijn geweest heb ik een nieuwe mobiel gekregen, maar helaas heeft deze het zelfde probleem. Zodra ik de pincode heb ingetypt loopt het scherm vast. Na een minuut of 2 komt er Samsung in beeld te staan wat ook nog een minuut of 3 duurt. Heeft iemand misschien een idee waardoor dit probleem kan komen?
De winkel zei dat het misschien aan de sd kaart lag, maar die heb ik inmiddels nieuw gekocht. Nou is mijn laatste optie die ik nog weet is dat mijn simkaart misschien niet meer helemaal goed is, ik heb een nieuwe besteld die ik èèn deze dagen krijg.

[rens-br]

Verwijderd schreef op vrijdag 20 januari 2017 @ 15:33:
De winkel zei dat het misschien aan de sd kaart lag, maar die heb ik inmiddels nieuw gekocht. Nou is mijn laatste optie die ik nog weet is dat mijn simkaart misschien niet meer helemaal goed is, ik heb een nieuwe gekocht die ik èèn deze dagen krijg.

Je hebt het hier over een simkaart en een SD kaart. Welke heb je nu nieuw gehaald en welke is nu onderweg?

Werkt het toestel wel goed wanneer er helemaal geen SD en Sim kaart in zit?

offtopic:
Overigens zou ik het toestel sowieso terug brengen en iets anders halen. Voor die prijs zijn betere toestellen te vinden. Deze Samsung draait ook nog op Android 5.1, wat inmiddels 2 jaar oud is.

[ Voor 15% gewijzigd door rens-br op 20-01-2017 15:38 ]

[Verwijderd]

Ik heb een sd kaart al gekocht en een nieuwe simkaart besteld, de simkaart moet ik nog ontvangen. Als ik mijn mobiel zonder sd kaart en simkaart opstart doet die het wel gewoon.

rens-br schreef op vrijdag 20 januari 2017 @ 15:36:
[...]


Je hebt het hier over een simkaart en een SD kaart. Welke heb je nu nieuw gehaald en welke is nu onderweg?

Werkt het toestel wel goed wanneer er helemaal geen SD en Sim kaart in zit?

offtopic:
Overigens zou ik het toestel sowieso terug brengen en iets anders halen. Voor die prijs zijn betere toestellen te vinden. Deze Samsung draait ook nog op Android 5.1, wat inmiddels 2 jaar oud is.

[rens-br]

Verwijderd schreef op vrijdag 20 januari 2017 @ 17:36:
Ik heb een sd kaart al gekocht en een nieuwe simkaart besteld, de simkaart moet ik nog ontvangen. Als ik mijn mobiel zonder sd kaart en simkaart opstart doet die het wel gewoon.
[...]

Dan vermoed ik ook dat het aan de simkaart ligt, aangezien het anders wel heel vreemd is dat drie apparaten hetzelfde hardware defect hebben.