Een Probleem. Ik hoop dat iemand mij kan helpen.
Ik heb een Imac Retina 57K 27 inch late 2014
3,5 GHz Intel core i5
videokaart AMD Rdeon R9 M290X 2048 MB
Sinds enige tijd geeft mijn beeldscherm vreemde beelden aan het eind van de dag bij het afsluiten van de Imac. Groene blokjes, paarse strepen, zwarte stippen enz enz.
Ik had hierover de Apple benaderd maar de garantie periode was reeds verstreken en ik werd doorverwezen naar Mycom voor de consumenten garantie. De Imac heeft drie weken bij een reparateur gestaan en is teruggekomen met de melding we kunnen niets vinden. Na een paar dagen begon het het weer en heb ik er filmpjes van kunnen maken.
Deze filmpjes heb ik doorgestuurd en het antwoord van de reparateur is:
" Om terug te komen op het afsluiten van de iMac.
Ik heb dit besproken met Apple zelf en die weten van dit probleem.
Echter is dit een glitch die geen effect heeft op de hardware van de iMac.
De iMac is dus in orde, klant moet zijn iMac up-to-date houden, ze werken aan een oplossing "
Is dit probleem bekend bij een van jullie of is er misschien ook iemand die dit heeft.
Mijn consumenten garantie loopt af in mei en ben bang als dit helemaal niet bekend is en er wel een ander
probleem is , ik voor de kosten opdraai.
Alvast bedankt voor jullie hulp.
Lidia
Ik heb een Imac Retina 57K 27 inch late 2014
3,5 GHz Intel core i5
videokaart AMD Rdeon R9 M290X 2048 MB
Sinds enige tijd geeft mijn beeldscherm vreemde beelden aan het eind van de dag bij het afsluiten van de Imac. Groene blokjes, paarse strepen, zwarte stippen enz enz.
Ik had hierover de Apple benaderd maar de garantie periode was reeds verstreken en ik werd doorverwezen naar Mycom voor de consumenten garantie. De Imac heeft drie weken bij een reparateur gestaan en is teruggekomen met de melding we kunnen niets vinden. Na een paar dagen begon het het weer en heb ik er filmpjes van kunnen maken.
Deze filmpjes heb ik doorgestuurd en het antwoord van de reparateur is:
" Om terug te komen op het afsluiten van de iMac.
Ik heb dit besproken met Apple zelf en die weten van dit probleem.
Echter is dit een glitch die geen effect heeft op de hardware van de iMac.
De iMac is dus in orde, klant moet zijn iMac up-to-date houden, ze werken aan een oplossing "
Is dit probleem bekend bij een van jullie of is er misschien ook iemand die dit heeft.
Mijn consumenten garantie loopt af in mei en ben bang als dit helemaal niet bekend is en er wel een ander
probleem is , ik voor de kosten opdraai.
Alvast bedankt voor jullie hulp.
Lidia