Wachtwoord gelekt, bestelling met achteraf betalen...

[Pepper92]

Beste Tweakers,

Een paar uurtjes terug kreeg ik een mailtje van een bekende webshop dat ik een bestelling had geplaatst, welke morgen bij een afhaalpunt op te halen zou zijn. Betaling zou via achteraf betalen geschieden.

Alleen...ik heb deze bestelling niet geplaatst. Ik heb contact gezocht met de webshop, bestelling is geannuleerd, niets aan de hand.

Probleem is natuurlijk dat iemand met mijn emailadres en wachtwoord ergens is ingelogd. Ik was me al bewust van het uitlekken en heb alle voor mij bekende en belangrijke websites al voorzien van een sterk wachtwoord. Deze webshop heb ik - helaas - over het hoofd gezien. En ongetwijfeld nog meer.

Ik had wel een aantal vragen:
- zou de desbetreffende persoon überhaupt kans maken om het pakket op te halen zonder mijn id-bewijs? Is iemand dit ooit gelukt?
- stel je voor dit was gelukt, zou ik dan een poot hebben om op te staan tegen de webshop?
- de mogelijkheid om achteraf te betalen werkt dit soort praktijken natuurlijk in de hand. Tot nu vond ik het nooit zo erg om een simpel wachtwoord voor webshop te gebruiken (onmogelijk om van alle duizend-en-1 webshop een apart wachtwoord te onthouden zonder password manager). Kan je je bij bijvoorbeeld afterpay afmelden om van die mogelijkheid gebruik te maken?

Anderen met een dergelijke ervaring?

[hcQd]

Bij een PostNL-locatie wordt altijd het documentnummer ingevoerd, ook al zou de medewerker niet goed opletten kun je iig aantonen dat jij het niet was.

[henri86]

hcQd schreef op vrijdag 13 januari 2017 @ 17:29:
Bij een PostNL-locatie wordt altijd het documentnummer ingevoerd, ook al zou de medewerker niet goed opletten kun je iig aantonen dat jij het niet was.

Bij UPS en kiala doen ze niet zo moeilijk. Geregeld een pakket voor een familielid afgehaald en dan vragen ze wel om of een kopie ID van de daadwerkelijke ontvanger of een berichtje met toestemming, maar die laatste kan je natuurlijk zelf gemakkelijk maken als je wil. Er wordt ook verder niets ingevoerd over de ophaler..

DHL (bij wehkamp iig) is heel strikt met legitimatie.

[bwerg]

hcQd schreef op vrijdag 13 januari 2017 @ 17:29:
Bij een PostNL-locatie wordt altijd het documentnummer ingevoerd, ook al zou de medewerker niet goed opletten kun je iig aantonen dat jij het niet was.

Bij een pakjegemak-punt ligt dat aan het punt. Ik ken er best waarbij ik gewoon mijn naam roep en dan krijg ik mijn pakketje mee.

[Gadgeteer]

Je zou vast en zeker onder het betalen uit kunnen maar het zou een hoop gedoe opleveren. Inderdaad goed dat je direct gereageerd hebt richting winkel.

Ik verwacht dat ze wel over het IP beschikken van de besteller maar daar zul jij niet veel mee kunnen. Wellicht een idee om aangifte te doen?

[Pepper92]

Gadgeteer schreef op maandag 16 januari 2017 @ 08:18:
Ik verwacht dat ze wel over het IP beschikken van de besteller maar daar zul jij niet veel mee kunnen. Wellicht een idee om aangifte te doen?

Ja daar heb ik over zitten nadenken. Ik had nog niet aan de traceerbaarheid gedacht. Zal een webwinkel dit bijhouden/opslaan?

[Gadgeteer]

Pepper92 schreef op woensdag 18 januari 2017 @ 07:31:
[...]


Ja daar heb ik over zitten nadenken. Ik had nog niet aan de traceerbaarheid gedacht. Zal een webwinkel dit bijhouden/opslaan?

De IP adressen worden over het algemeen door deeen webshop opgeslagen met de overige bestel informatie.

[dennisk.]

Het afhalen van een pakket waarbij het een vereiste is om je ID-kaart te laten zien, is voornamelijk het geval indien de verzender dit vereist.

Indien de verzender geen enkele vorm van identificatie vereist, dan is het mogelijk om het pakketje op te halen zonder dat je hoeft aan te tonen dat jij de daadwerkelijke ontvangen bent..

Denk dat er in het geval van achteraf betalen wel een identificatie vereist zou zijn.

@TS Slim om direct met de webshop contact op te nemen en de bestelling te annuleren! Wellicht is het praktisch om te weten bij welk afhaalpunt het pakketje zou worden afgeleverd? Zo kan je er in ieder geval achter komen in welk gebied de 'verdachte' zich bevindt.

[Pepper92]

dennisk. schreef op woensdag 18 januari 2017 @ 07:49:
Wellicht is het praktisch om te weten bij welk afhaalpunt het pakketje zou worden afgeleverd? Zo kan je er in ieder geval achter komen in welk gebied de 'verdachte' zich bevindt.

Dat weet ik al; stond in de bestelbevestiging.
Het gaat om iemand in Oosterhout die fan is van FC Barcelona (bestelling betreft een FC Barcelona fan artikel van €120) 😅

Zal deze week is contact zoeken met de webwinkel in hoeverre ze gegevens kunnen achterhalen; dan ook aangifte doen.