Saldolijn via Onsbrabantnet niet meer te gebruiken

[Anoniem: 853583]

Mijn schoonmoeder gebruikt de Saldolijn van ING. Vanaf vorige week kan ze via OnsBrabantnet geen cijfers meer ingeven bij de Saldolijn. Vanaf een andere telefoonprovider werkt het wel.

Hebben meer mensen hier last van? Is er iets gewijzigd in de wijze waarop DTMF tonen worden doorgegeven?

[McKaamos]

Geen ervaring mee, maar heb je al eens geprobeerd om voordat je cijfers moet gaan ingeven, het hekje in te geven?
Dat hielp nogal eens als je ISDN had liggen en for some reason er geen DTMF werd herkend.

[GEi]

En wat zei OnsBrabantnet toen je hen hier naar vroeg?

[Anoniem: 853583]

Ons brabantnet (OBN) gebeld. De technische dienst weet van het probleem. Er is bij de koppeling tussen OBN en ING een configuratie gewijzigd door ING waardoor de in-band DTMF tonen niet meer worden doorgegeven. OBN heeft dit al enkele keren aangekaart bij ING, maar die doen niets. Er zijn al redelijk wat meldingen sinds medio december bij OBN binnengekomen.