Samsung Galaxy Alpha batterij probleem help!

[Anoniem: 701263]

Mijn vraag gaat als volgt,

Ik ben ongeveer 1,5 jaar in het bezit van een Samsung galaxy alpha toestel.
De laatste tijd heb ik erg veel problemen met de batterij ondervonden.
Toestel gaat amper 10 minuten nadat er staat 100% haal oplader uit telefoon.
Toestel gaat al leeg bij 85% en valt plotseling uit zo,n 15x per dag.
Ik gebruik de telefoon niet vaak en en speel geen games erop , heb de spaarstand zelfs aanstaan.
Bepaalde apps zoals Instagram,Onenote,Email lopen vast af en toe.
Het aparte is dat de batterij niet warm word als wat ik op internet vaak lees.
De batterij staat ook niet bol of dergelijke.

Heb Samsung al gecontacteerd en werd me verteld dat de batterij niet onder garantie valt en ik gewoon een nieuwe batterij moet kopen en proberen.

Zal ik dan maar een nieuwe batterij aanschaffen of weten jullie over het probleem?

Ik hoor het super graag als er meer info voor me is !

Alvast bedankt iedereen


Groetjes

[ Voor 5% gewijzigd door Anoniem: 701263 op 05-12-2016 20:33 ]

[Prulleman]

Ik zou beginnen met een factory reset en dan met en minimum aan apps kijken wat de accu doet, Als je gelijk dezelfde issues hebt is het een hardware defect, hoogstwaarschijnlijk de accu.

(met deze werkwijze voorkom je dat je voor niks een nieuwe accu koopt)

[Anoniem: 701263]

Prulleman kan ik door de factory reset het probleem verhelpen?
Heb inmiddels de nieuwe batterij uitgeprobeerd en doet het wel goed.

Toestel word wel nog nog warm ook als die in me broekzak zit.

Hoor graag van je

[rens-br]

Anoniem: 701263 schreef op dinsdag 6 december 2016 @ 16:54:
Prulleman kan ik door de factory reset het probleem verhelpen?

Met een factory reset weet je in ieder geval zeker dat er geen applicaties meer zijn die veel energie verbruiken. Helpt een factory reset niet, dan weet je dat het probleem ligt bij de accu.

Heb inmiddels de nieuwe batterij uitgeprobeerd en doet het wel goed.

Als een nieuwe batterij het wel doet, dan ligt het dus aan de oude batterij.

Toestel word wel nog nog warm ook als die in me broekzak zit.

Wat is warm? Kun je even kijken met Google Play: CPU-Z hoe warm de telefoon / accu / processor wordt?

[Anoniem: 701263]

Toestel is 28.4 graden met de nieuwe batterij.
Exynos therm is 34.0 graden.
Health Good.
Voltage : 4167 MV

Is dit in orde met een nieuwe batterij of gewoon algemeen?

Ik hoor het graag heren!