Lag door modem?

[Verwijderd]

Hoi hoi allemaal,

Laag ik maar gelijk met de deur in huis vallen ik heb echt erge last van LAG met mijn xbox one.
hierbij even wat meer info anders is het wel erg kort door de bocht .

Sinds een jaar ongeveer heb ik Glasvezel van KPN.
500 Up
500 Down
en een ping van 2

Klinkt redelijk porno zou je zeggen.
Sinds ik bij kpn zit is het echt een ramp met de lag. Modem ingesteld en alles staat open volgens de Xdoos.
Maar toch lijkt de connectie niet lekker te zijn. ik heb mega veel hit markers ook als vrienden mij joinen dan klagen ze hier over, het lijkt echt alsof je achter loopt in de tijd.

Uiteraard met KPN contact voor opgenomen, na wat wikken en wegen van hun kant hebben ze een nieuwe modem opgestuurd nu een experiabox V10 maar het maakt geen ene klap uit.
Alles is met Cat6 aangelegd hier in huis dus dan kan het probleem niet zijn.

hiervoor heb ik ziggo gehad en geen enkel probleem met Lag wel dat me internet vaak weg viel. vandaar de overstap.

Ik krijg het gevoel dat de modem het verkeer niet aankan. wanneer er netflix gekeken wordt kan ik beter me xbox uitzetten want dan is het helemaal om te huilen.
met een glasvezel verbinding zou er genoeg over moeten zijn zou je zeggen.

iemand hier ervaring met de Experiabox of ervaring met Glasvezel in combo met de xbox?

Alvast bedankt voor de hulp.

[vanaalten]

Meten is weten, dus: doe eens wat speedtest & ping metingen om te kijken of je verbinding in orde is?

En hoe is het als je ALLES wat op je netwerk zit er af gooit, behalve de modem/router en XBox?

En tot slot: beschrijf eens zo volledig mogelijk het netwerk: wat zit er allemaal precies in, inclusief modem/router, PC's, laptops, mediaboxes, powerline spul?

[RobinF]

vanaalten schreef op maandag 28 november 2016 @ 09:02:
Meten is weten, dus: doe eens wat speedtest & ping metingen om te kijken of je verbinding in orde is?

En hoe is het als je ALLES wat op je netwerk zit er af gooit, behalve de modem/router en XBox?

En tot slot: beschrijf eens zo volledig mogelijk het netwerk: wat zit er allemaal precies in, inclusief modem/router, PC's, laptops, mediaboxes, powerline spul?

Daarnaast ben ik benieuwd of de kabel tussen de EB en het NT al eens vervangen is.

[Bigs]

Je Xbox zit wel bekabeld aangesloten toch?

[MAX3400]

Als de hele boel al instort als je 1 NetFlix-stream kijkt, klinkt me het absoluut in de oren dat er OF in de apparatuur van KPN OF in je eigen infra (switches, routers, whatever) iets absoluut niet goed zit.

Dit kan zowel bedrading zijn die in het verkeerde poortje zit maar ook software zoals het verkeerd routeren van VLANs bijvoorbeeld.

Daarnaast mis ik absoluut essentiele informatie zoals "wie is DHCP-server", "zijn er portforwards en zo ja welke", etc. etc.

[Verwijderd]

Kabel tussen NT en EB inderdaad al vervangen.
Alles hier in huis is inderdaad aangesloten met kabel.

ik heb de modem praktisch naast de aansluiting staan daar kan niets mis mee zijn. ik heb 1 kabel die gaat naar boven en daar heb ik een switch waar pc en xbox op aangesloten zijn.
ik heb het ook eens geprobeerd zonder switch dit maakt geen enkel verschil.
Wanneer ik speedtests doe ram ik gewoon de 500 up en down door het lijntje dat is dus best bizar.

ik krijg het gevoel dat de modem "problemen" heeft met xbox/ xbox live.
Op de modem heb ik de optie om hem te configureren voor xbox live wat ik heb gedaan.
Xbox heb ik een vast ip adres gegeven dus ook daar heb ik geen probleem. bij test op de xbox geeft hij ook aan dat alles goed werkt.

Ping is 7ms
Download speed is 511.8
Up speed is 496.7

al het verkeer komt door maar ik heb t gevoel dat er toch wat opstoppingen/vertragingen komen door de software van kpn.
ik zou een eigen modem kunnen kopen en een switch om de vlan te splitsen.
Als ik hiervoor goed spul wil kopen zit je ook rond de 400 euro,
gaat wat ver voor iets wat gewoon zou moeten werken.

@MAX ik heb weinig in huis om de boel mee te storen.
1x ethernetkabel naar het tv kastje
1x ethernetkabel naar boven via switch naar xbox en pc
1x ethernetkabel naar de verwarming
1x ethernetkabel naar netwerk hardeschijf (gebruiken we nouwelijks, alleen installatie bestanden staan hier op)

DHCP staat aan en is gewoon standaard geconfigureerd.
De xbox heb ik een statisch adres gegeven in de 200 range dus ruim binnen de dhcp maar wel ver buiten waar ik ooit zal komen.

Spulletje van kpn lijkt me ergens ook stug omdat ik eerst een V9 experiabox had en nu een V10. KPN had mij al geholpen door de modem te vernieuwen omdat ik last had van een slechte verbinding.
Zelf ben ik niet zo een fan van de experiabox opmdat je hier niets in kunt aanpassen.
firewall setting staat bv op hoog en is niet te wijzigen. (uitgegrijst)

[Ben(V)]

Je geeft aan dat je een ping van 2 hebt en dat de xbox een ping van 7 weergeeft.
Met deze waarden kun je geen last van lag hebben.

Dus ofwel zit er iets niet goed in je xbox, ofwel de connectie naar de servers is slecht ofwel je connectie is instabiel.

Dat laatste kun je vanaf je pc testen door een ping een tijdje te laten lopen en kijken of hij stabiel is.
De connectie naar de servers kun je niets aan doen, dat is afhankelijk van de capaciteit van het KPN netwerk richting het internet vanuit jouw omgeving.

[Verwijderd]

Net weer een potje geprobeerd, maar mijn verbinding blijft achterlopen op de game.
Zelfs als ik met vrienden uit de buurt een game speel klopt de verbinding niet.
Het lijkt er op dat alles wat ik zie 0.5/1 seconde achter loopt op wat andere kunnen waarnemen.
In shooters dus kansloos.

Het bizarre van het geheel is dat ik met ziggo nooit problemen met lag heb gehad.
Daarbij viel steeds me wifi weg dat was ook irritant maar dat had ik kunnen verhelpen door een eigen modem neer te leggen.
KPN ondersteunt een eigen modem al helemaal niet, maar ik denk wel dat dit de enige oplossing is voor het probleem. De verbinding lijkt gewoon goed en alles werkt ook maar het lijkt er op dat er voor de modem vertraging op de lijn zit.
in het geval van downloaden maakt dit natuurlijk niets uit.
Voor al het andere internet verkeer ook geen punt als het een kleine vertraging heeft.

terug overstappen naar Ziggo zie ik ook niet zitten, dat is een bedrijf wat te groot is geworden.
iemand aan de lijn krijgen is onmogelijk en service hebben ze al helemaal nooit van gehoord.

[dion_b]

Duidelijk dat het end-to-end niet lekker werkt, maar je eigen constateringen maken nergens aannemelijk dat je modem er ook maar iets mee te maken heeft. Er is wel meer veranderd dan alleen maar dat kastje...

En eh, Ziggo te groot maar KPN niet? KPN is nog altijd bijna drie keer (aan omzet, aantal medewerkers etc gemeten) zo groot als Ziggo na de fusie met UPC

In plaats van lukraak modem of provider aangeven, probeer eens wat scherper te krijgen op welke schakel het exact mis gaat. Dat kan alles zijn tussen jouw PC en de server die het spel draait. Pathping is daarbij een nuttige tool die o.a. de support van Blizzard gebruikt in gevallen als dit.

[ Voor 28% gewijzigd door dion_b op 05-12-2016 16:16 ]

[Lumics]

Begin eens met

1) Factory reset modem
2) Xbox rechtstreeks in de modem (infra uitsluiten)
3) een xbox van een maat bij jou te plaatsen en te controleren of het probleem zich dan ook voordoet
4) Jouw XBOX bij een maat neerzetten en controleren of het probleem zich voordoet

Vervolgens kan je zaken uitsluiten

[MAX3400]

Gisteren in een ander Xbox topic bleken/blijken er allerlei apps "semi aktief" op de One aktief te zijn en die trokken tegen de 30Mbit weg. Nou zou dat voor jouw verbinding an sich niets moeten uitmaken, op 500Mbps maar ik kan me wel voorstellen dat het aantal connecties naar jouw One hierdoor wat hoger kan uitvallen waardoor een game minder/geen voorrang krijgt en hierdoor hogere waarden genereert.

Kan je ter test een je One eerst een cold boot geven (dus van de stroom af en na 5 minuten aanzetten), dan lekker wat anders gaan doen in huis en na een uur eens kijken in je Network Settings of/hoeveel data dat ding verstookt heeft?

[Verwijderd]

Ik heb ondertussen alles gereset. uiteraard ook de xdoos direct op de modem.
Met een cat6 kabel van 1,5m. latency volgens de xbox 156ms helemaal gek wordt ik hier.

vandaag in chat geweest met medewerkers van microsoft (Xbox) om te kijken of zij nog wat weten.
ook alle stappen samen met hun doorlopen en ook zij kunnen geen verklaring geven.
Ze vonden de latency van 156ms erg hoog en snappen niet dat ik met zo een verbinding zo een lag kan hebben.

ik zal dit weekend mijn xdoos eens bij mijn ouders aansluiten om te kijken of ik daar wel fatsoenlijke latency haal.
Ze hebben daar ziggo en ik heb daar vroeger nooit veel lag gehad.

Keep you updated