Beweegredenen van consumenten bij mobiele telecomproviders

[Verwijderd]

Hallo,

Ik doe onderzoek naar de beweegredenen van klanten bij mobiele telecomproviders. Het doel is om te achterhalen wat de consumenten belangrijk en minder belangrijk vinden. Hieronder staan een aantal vragen (het is geen enquête) in de vorm van een diepte-interview. Ik lees graag jullie ervaringen en wat jullie eigenlijk belangrijk vinden. U hoeft zich niet te houden aan de opzet van mijn lijst, een korte samenvatting is voldoende. Ik stel uw input zeer op prijs!

Wie is uw huidige (mobiele) provider?
Ben u blij met uw huidige provider? Waarom wel/niet?
U bent hierdoor vertrokken bij uw huidige provider, dus kunt u mij vertellen wat de reden was van uw vertrek en welke provider?
Waarom vond u die service(s) zo belangrijk?
Voorziet uw huidige provider u nu wel van die services? Hoe en in welke mate?
Zijn er nog andere belangrijkere punten waar u waarde aan hecht die uw huidige provider en uw vorige provider niet aanbiedt (met name service, kwaliteit en prijs)?

[F_J_K]

Welkom op GoT. Er worden vaak dit soort enquêtes (ja dat is het toch echt) 'gespamd'. Daarom is het niet de bedoeling om ze te plaatsen zonder akkoord vooraf door de lokale moderators.

En al helemaal niet om hetzelfde op meer dan 1 plaats te posten. Dit topic gaat daarom dicht.

Ik adviseer je om contact op te nemen met de mods van het ene forum waar je vind dat het het beste past.