Recht op je adwords account gegevens ?

[Verwijderd]

beste lezer,

Ik heb een simpele vraag.

Ik heb 4 jaar geleden een website met webshop laten maken door een bedrijfje bij ons uit de buurt en die beheert tevens voor ons de adwords.

Dit gaat al 4 jaar exact hetzelfde qua omzet en er gebeurd eigenlijk weinig met de maandelijkse prijs van de adwords. Nu wil ik een andere partij laten kijken naar onze adwords campagnes en die partij vraagt onze inlog gegevens van adwords waar ik al 4 jaar voor betaal en waar ik de opstart kosten van heb betaald ooit.

De partij die het nu voor mij beheert wil die gegevens niet aan ons overhandigen.
Is dit hun recht? Of zijn die gegevens gewoon van mij?? En moeten zij die naar mij toe sturen?

Kan ik op een of andere manier druk zetten bij die partij dat ze het toch aan mij zullen overhandigen zonder dat er met modder zal moeten worden gegooid?

Groet!

[.Maarten]

Wat is er destijds afgesproken?

[janloef]

Dit topic hoort volgens mij hier niet thuis.
Het gaat hier over Feedback van de rubriek V&A.

[Verwijderd]

Enkel dat zij het zouden aanmaken en beheren. Maar ik neem aan dat de betaler ten alle tijden eigenaar is van de gegevens?

[TRON]

Doen ze dit vanuit hun eigen account voor jouw website (factureren zij aan jou of factureert Google aan jou?)? Of is er een los account aangemaakt?

Mocht dat laatste aan de hand zijn, vraag ze dan nogmaals vriendelijk om dat over te dragen. Zet anders de dienstverlening stop (wanneer dat kan) en maak zelf een account aan.

[ Voor 3% gewijzigd door TRON op 18-11-2016 14:37 ]

[Verwijderd]

Zij factureren aan mij. Niet Google.
Ik neem aan dat ze voor elke klant een apart account aan maken. Ze zijn een professioneel bedrijf. Zijn daar geen standaard stelregels voor?
Ga er maar van uit dat de account voor ons apart is. Maar ik denk dat ze al onraad ruiken dat ik misschien naar een ander zal overstappen.
Waar het mij om gaat is, is het mijn eigendom omdat ik ervoor heb betaald.?

[Question Mark]

Dat ligt er dus maar net aan wat afgesproken is....

[Qwerty-273]

Verwijderd schreef op vrijdag 18 november 2016 @ 15:13:
Waar het mij om gaat is, is het mijn eigendom omdat ik ervoor heb betaald.?

Als je naar het zwembad gaat en betaald, is het zwembad van jouw?
Het ligt er dus inderdaad maar net aan wat er afgesproken is / wat er op papier staat. Het is dan wel teken als je al bij zo'n eenvoudige vraag, zo veel tegenwerking krijgt (er van uitgaande dat jouw vraagstelling op een normale manier was). Maar dat is een andere discussie.

[TRON]

Verwijderd schreef op vrijdag 18 november 2016 @ 15:13:
Zij factureren aan mij. Niet Google.
Ik neem aan dat ze voor elke klant een apart account aan maken. Ze zijn een professioneel bedrijf. Zijn daar geen standaard stelregels voor?
Ga er maar van uit dat de account voor ons apart is. Maar ik denk dat ze al onraad ruiken dat ik misschien naar een ander zal overstappen.
Waar het mij om gaat is, is het mijn eigendom omdat ik ervoor heb betaald.?

Nee, geen standaard regels. Het ligt er echt helemaal aan wat je afspreekt. Houd daar in het vervolg rekening mee en maak daar expliciete afspraken over, ook met de nieuwe partij met wie je zaken wil doen.

[Verwijderd]

Dank voor de info. Ze hebben de gegevens doorgestuurd. Gelukkig zonder enige verdere moeilijkheden

[Microkid]

Verplaatst naar SF