Ik was laatst opzoek naar een PlayStation 4 Slim 1tb.
Via marktplaats kwam ik terecht bij gadgetwinkeltje.com . Na daar wat rondgekeken te hebben heb ik besloten om daar de PS4 te bestellen aangezien de prijs vrij voordelig was (€230). Het zag er allemaal vrij legitiem uit aangezien er contactgegevens en een KvK nummer stond. Het enige aparte was dat het geld handmatig via internetbankieren overgemaakt moest worden. Dit zou na 1 december veranderd worden naar iDeal. Nadat ik de PS4 besteld had kreeg ik een e-mailtje met een factuur. Hier stond bij dat ik het over moest maken naar een rekeningnummer met het ordernummer in de beschrijving. Dit is betaald rond 00:15 op de dinsdag.
Omdat ik dinsdagmiddag nog niks gehoord had besloot ik een mailtje naar ze te sturen. Dit heb ik gedaan door het contact formulier op de website in te vullen. Hier heb ik inmiddels nog geen reactie op gekregen. Doordat ik na de betaling geen reactie heb gehad besloot ik woensdag middag eens te bellen. Hier kreeg ik geen reactie op en werd bij de tweede keer bellen naar de directe voicemail overgeschakeld. Ik heb in het totaal woensdag vier keer gebeld en geen reactie gehad. Vandaag heb ik ook nog een aantal keer gebeld maar nog geen reactie gehad.
Kan iemand mij hier verder mee helpen of ben ik gewoon opgelicht? Zo ja, wat zijn de juiste stappen die ik nu moet zetten?
Via marktplaats kwam ik terecht bij gadgetwinkeltje.com . Na daar wat rondgekeken te hebben heb ik besloten om daar de PS4 te bestellen aangezien de prijs vrij voordelig was (€230). Het zag er allemaal vrij legitiem uit aangezien er contactgegevens en een KvK nummer stond. Het enige aparte was dat het geld handmatig via internetbankieren overgemaakt moest worden. Dit zou na 1 december veranderd worden naar iDeal. Nadat ik de PS4 besteld had kreeg ik een e-mailtje met een factuur. Hier stond bij dat ik het over moest maken naar een rekeningnummer met het ordernummer in de beschrijving. Dit is betaald rond 00:15 op de dinsdag.
Omdat ik dinsdagmiddag nog niks gehoord had besloot ik een mailtje naar ze te sturen. Dit heb ik gedaan door het contact formulier op de website in te vullen. Hier heb ik inmiddels nog geen reactie op gekregen. Doordat ik na de betaling geen reactie heb gehad besloot ik woensdag middag eens te bellen. Hier kreeg ik geen reactie op en werd bij de tweede keer bellen naar de directe voicemail overgeschakeld. Ik heb in het totaal woensdag vier keer gebeld en geen reactie gehad. Vandaag heb ik ook nog een aantal keer gebeld maar nog geen reactie gehad.
Kan iemand mij hier verder mee helpen of ben ik gewoon opgelicht? Zo ja, wat zijn de juiste stappen die ik nu moet zetten?