Buren aangemeld op mijn lijn, geen internet meer

[casparhorsch]

Hallo!
Sinds vorige week maandag heb ik geen internet meer. Mijn achterburen hadden per ongeluk internet aangevraagd op mijn lijn bij Vodafone en daardoor verdween mijn internet connectie.
De buren hebben nu het abonnement met Vodafone geannuleerd.
Ik heb met Tele2 (mijn internetprovider) gebeld en die zeggen dat ze me eerst af moeten melden en daarna weer opnieuw aan moeten melden, waardoor ik de komende 3 weken ook nog geen internet heb.

Weten jullie misschien of ik bij iemand compensatie kan vragen voor het feit dat ik niet door eigen fout een maand geen internet heb thuis?

Bedankt!!

[.Maarten]

Wat zegt je provider over een compensatie? Zij zijn diegene waarmee je een contract hebt voor het leveren van internet.

[Waterlelie]

Is jouw lijn nog ergens?
Als jij administatief niet bent afgesloten is het vaak gewoon jou draadje weer verbinden in de straatkast.

[ Voor 3% gewijzigd door Waterlelie op 14-11-2016 19:19 ]

[Fish]

Wat staat er in je contract ?


achterburen ? die jou lijn gebruiken ? mag dat dan ?

[ Voor 50% gewijzigd door Fish op 14-11-2016 19:07 ]

[Waterlelie]

Er is hier sprake van babilonische spraakverwaring.
Ik zal het even uitleggen: "Jou lijn, zijn lijn, mijn mijn, zijn mijn....onze mijnen".
Vrijwel elke ziel in NL heeft een lijn van zijn woning naar de kpn centrale.
De lijn van TS is in de centrale of straatkast gebruikt voor VF en dus hoogstwaarschijlijk van TS zit nu ergens een open eind.

[ Voor 23% gewijzigd door Waterlelie op 14-11-2016 19:30 ]

[Jan-man]

Zoals ik het lees hebben de achterburen wss gewoon de lijn van tele2 gekaapt en dat duurt idd 3+ weken. Waarschijnlijk hebben hun het zelfde nummer met verschillende toevoegingen.

bijvoorbeeld ts is nr 10 en buurman 10 a als dan Vodafone niet a aangeeft maar alleen nr 10 dan wordt de tele2 lijn gekaapt door Vodafone en heb je geen signaal meer.

[casparhorsch]

Het laatste inderdaad, ik zal gewoon 3 weken moeten wachten helaas..

[8mile13]

Toevallig was er onlangs een bericht over.

Providers zijn per 1 juli volgend jaar verplicht vergoedingen aan klanten te geven voor tv-, internet- en telefoniestoringen die langer dan 12 uur duren. Minister Kamp van Economische Zaken heeft de wetswijziging hiertoe vrijdag doorgevoerd.
nieuws: Vergoeding voor langdurige storing gaat per 1 juli 2017 in

[Verwijderd]

Hebben ze dat proces nou nog steeds niet op orde? Ze sluiten dus nog steeds gewoon maar op goed geluk een operationele verbinding van een andere provider af zonder even te communiceren. "En zoek het verder maar uit, beste klant."

Kun je niet beter de huidige overeenkomst ontbinden (er wordt immers niet geleverd) en ergens een leuke welkomstaanbieding pakken? Kabel geen optie? Dat werkt nog voor het weekend, als er geen gekke dingen gebeuren.

[casparhorsch]

Ik had inderdaad gezocht naar een gunstige welkomstaanbieding, maar niets gevonden; ik betaal nu 40 euro voor internet (100mb) en tv..

[jeroen3]

Het lijkt mij dat je deze maand niets betaald?

[casparhorsch]

Nee dat heb ik gelukkig voor elkaar gekregen, was ook nog wat gedoe..

[Jan-man]

Verwijderd schreef op dinsdag 15 november 2016 @ 13:54:
Hebben ze dat proces nou nog steeds niet op orde? Ze sluiten dus nog steeds gewoon maar op goed geluk een operationele verbinding van een andere provider af zonder even te communiceren. "En zoek het verder maar uit, beste klant."

Kun je niet beter de huidige overeenkomst ontbinden (er wordt immers niet geleverd) en ergens een leuke welkomstaanbieding pakken? Kabel geen optie? Dat werkt nog voor het weekend, als er geen gekke dingen gebeuren.

Helaas wel ja zodra het contractvrije periode
Voorbij is kan iedereen je lijn kapen.