[Hikvision DS-2CD2342WD-I] IP-camera onbereikbaar geworden

[SpitfireNL]

Eergisteren heb ik mijn nieuwe camera via post in otvangst genomen van MAX-ICT.

Gisteren avond ben ik hem gaan aansluiten. Ik heb er ook een nieuwe switch bijgekocht de Netgear GS308P om de camera van Power over Ethernet te voorzien.

Het begon goed. De camera starte op met default IP adres en ik kon hem via de browser benaderen en inloggen. Dus heb ik meteen het account met passw instellingen enzo goed gezet.

Maar na een half uur met de camera te hebben gespeeld is hij opeens onbereikbaar geworden via browser maar ook via de hikvision software. De hikvision software ziet de camera wel maar kan er niet meer mee verbinden. Melding: device is offline or network timed out.
Ook heb ik nog andere lan-poorten geprobeerd op de nieuwe switch maar zonder succes. Als ik mijn hand over de camera leg om de lens te verduisteren dan gaat het rode(IR) licht wel aan dus dat betekend dat de camera wel stroom krijgt en actief is.

via de hikvision sorftware de camera op dhcp kunnen instellen zodat mijn fritzbox van xs4all hem een nieuw ip-adres heeft toegekend maar ook via dat nieuwe ipadres kan ik niet verbinden zowel via browser niet en via de hikvision software niet.

Ik kon thuis geen 12v adapter vinden om hem via de dc stekker van stroom te voorzien en te testen. Hikvision levert die zelf geen mee.

Doe ik misschien iets verkeerd? Of denken jullie dat de camera al is overleden?

Edit: nu toch een 12V adapter gevonden. Maar hiermee helaas hetzelfde teleurstellende resultaat.
Ik gebruik trouwens software iVMS-4200 voor windows (op WIN10 desktop) om de camera te beheren.

[ Voor 11% gewijzigd door SpitfireNL op 12-11-2016 10:56 ]

[Paddywacker]

Reset de camera eens naar standaard waarden

[SpitfireNL]

Kan ik niet.
Er zit geen hardware reset knop op en in de controle panel kan ik niet komen omdat ik niet met de camera kan verbinden via browser niet en software pakket niet. Software pakket iVMS-4200 voor op windows biedt zelfs al geen optie om de camera naar factory defaults te resetten.
Reset optie heb ik alleen gezien in de browser interface toen dat gisteren avond nog werkte.

[ Voor 13% gewijzigd door SpitfireNL op 12-11-2016 11:32 ]

[Paddywacker]

Je weet het ip adres van de cam, kan je wel pingen? Zit je nog wel in dezelfde range?

Gebruik eens ALLEEN de camera in combinatie met de switch, dus niet aan je router hangen.

Kijk dan naar het ip van de cam en ga met desktop/laptop in dezelfde range zitten.

Je camera is echt niet overleden.

[SpitfireNL]

Camera is waarschijnlijk wel overleden want ik zit gewoon in dezelfde IP range en subnet. Beide netwerk ip-pool en subnet kloppen gewoon. Dat zie ik in mijn router aan de hand van alle verbonden apparaten in mijn netwerk. Ook heb ik met het programmatje 'advanced IP scanner' gezien dat de camera werkelijk het IP adres heeft dat ik heb ingesteld.
En anders dan kon ik de camera via de iVMS-4200 software al niet zien.. camera wordt wel gevonden maar ik kan er alleen niet mee verbinden.
Ook gisteren avond kon ik gewoon nog met de camera verbinden.. na een half uur plotseling niet meer.

[NeHoX]

Ook wel eens gehad met mijn camera's. Gewoon uit en aan blijven zetten. Komt wel weer een keer up.

[pimlie]

Heb je de SADP tool geprobeerd?

Die tool vind bij mij weleens camera's die ik zelf niet kan vinden/bereiken.

[SpitfireNL]

Die tool heb ik nu open staan. Ook daar zie ik weer het ip adres maar als ik daarin settings van de camera probeer aan te passen (zoals bijv DHCP uitschakelen en default ip(192.168.1.64) wil toekennen) dan werkt dat niet daar reageerd de camera gewoon niet op.

[pimlie]

Maar kan je er wel bij als je de ip settings gebruikt zoals SADP die aangeeft?

[FransPi]

ik heb een ds-2cd3345-i, alles wat je omschrijft heb ik ook; iVMS en SADP ziet de camera, echter geen web interface, dus kan er voor de rest niks mee, geen reset button.

Wachtwoord is te wijzigen, ip-adres is te wijzigen, maar verder niks.

Ook ik hoop dat iemand een oplossing heeft

[ Voor 14% gewijzigd door FransPi op 07-08-2017 18:28 ]

[vonkkie]

staat het type ds-2cd3345-i hier goed kan bij hikvision deze camera niet vinden ?

[Anoniem: 1030557]

Ik heb precies dezelfde problemen met vergelijkbare Hikvision camera. Ik kan ook geen enkel contact kringen etrwijl vanochtend alles perfect werkte. Het enige wat gebeurd is dat ik de stroom en utp eraf gehaald heb. Dit heb ik eerder gedaan en werkte het weer gewoon.

Ook als ik mijn pc eraan hang zie ik de camera niet verschijnen. Lijkt wel af het uitstaat. Zit er wellicht een aan/uit knop op de camara???

[xenor]

Ik heb sinds vanmorgen exact hetzelfde probleem.
- via Hikvision SADP kan ik de camera zien
- beeld worden ook gewoon nog opgenomen op mijn NAS
- ip-adres camera is zichtbaar in de router
- ik zit met mijn pc op hetzelfde subnet
- ook via andere PC's of telefoon kom ik niet meer op de webinterface van de camera
- al 100x herstart, geen resultaat
- via SADP kan ik helaas niets veranderen (en ik gebruik het juiste wachtwoord), ik krijg dan Time-Out.

Settings die SADP aangeven:
DS-2CD2155F-IWS
IPv4 Address: 192.168.1.11
Status: Active
Port: 8000
Software Version: V5.4.15build 160608
IPv4 Gateway: 192.168.1.1
HTTP Port: 80
Subnet Mask: 255.255.255.0
DSP Version: V7.3 build 160603

PC:
IPv4 Address. . . . . . . . . . . : 192.168.1.15(Preferred)
Subnet Mask . . . . . . . . . . . : 255.255.255.0
Default Gateway . . . . . . . . . : 192.168.1.1
DHCP Server . . . . . . . . . . . : 192.168.1.1

Pingen vanaf mijn PC gaat helaas niet:
Pinging 192.168.1.11 with 32 bytes of data:
Request timed out.
Request timed out.
Request timed out.

Weet helaas niet wat ik nog kan proberen (behalve kijken of er een hard-reset knop op zit)

[ Voor 44% gewijzigd door xenor op 30-12-2018 18:52 ]

[xenor]

Ik heb het opgelost, wellicht dat andere er iets aan hebben die hetzelfde probleem hebben:
i will explain what i did:
- Connect the camera directly to my notebook with LAN cable (so no router or switch or internet connection!)
- looked up via SADP ip-address of my camera: 192.168.1.11 subnet 255.255.255.0
- changed my LAN-adapter settings of my notebook to: 192.168.1.1 subnet 255.255.255.0 dhcp/dns: 192.168.1.1
- After that, i was able to access the webpage of the camera again via my notebook (via http://192.168.1.11:80)
- i reset the camera to factory settings
- Done

Changing something with SADP tool is still not possible, don't know why. I always get the error: Time-Out