Sinds weken heb ik problemen met mijn laptop. Na vele opties te proberen vraag ik graag jullie hulp via het Tweakers forum:
• De laptop
Het gaat om een HP-Pavilion laptop 15 inch. 8GB werkgeheugen en 500GB opslag. De laptop is maximaal 3 jaar oud. Windows 10 staat op de laptop geïnstalleerd sinds een half jaar. Radeon Graphics en het model heeft touchscreen.
• Het probleem
De laptop is vrijwel niet meer te gebruiken. Met geluk start de laptop langzaam op. Vervolgens reageert de muis amper. Duurt laden van pagina's erg lang en soms springt het scherm een paar seconde op zwart. Variërend tussen de 10 minuten en een paar uur valt een laptop dan uiteindelijk uit. Soms zonder melding, soms met de melding "Critical structure Corruption" en soms "Thread stuck in device driver". Ik kan dus amper meer werken op de laptop.
• Wat heb ik geprobeerd?
Veel. Troubleshoot op het internet opgevolgd, virus scans en malware scans, terug zetten naar eerdere versies, Windows updates, driver updates etc. Uiteindelijk heb ik vanmorgen de computer hersteld (en persoonlijke bestanden behouden). Tot mijn ergenis heeft ook dit niets geholpen.
Wie kan mij nog helpen? Of is er geen oplossing meer mogelijk. Als ik informatie mis laat het me weten. Ik hoor graag van jullie!
• De laptop
Het gaat om een HP-Pavilion laptop 15 inch. 8GB werkgeheugen en 500GB opslag. De laptop is maximaal 3 jaar oud. Windows 10 staat op de laptop geïnstalleerd sinds een half jaar. Radeon Graphics en het model heeft touchscreen.
• Het probleem
De laptop is vrijwel niet meer te gebruiken. Met geluk start de laptop langzaam op. Vervolgens reageert de muis amper. Duurt laden van pagina's erg lang en soms springt het scherm een paar seconde op zwart. Variërend tussen de 10 minuten en een paar uur valt een laptop dan uiteindelijk uit. Soms zonder melding, soms met de melding "Critical structure Corruption" en soms "Thread stuck in device driver". Ik kan dus amper meer werken op de laptop.
• Wat heb ik geprobeerd?
Veel. Troubleshoot op het internet opgevolgd, virus scans en malware scans, terug zetten naar eerdere versies, Windows updates, driver updates etc. Uiteindelijk heb ik vanmorgen de computer hersteld (en persoonlijke bestanden behouden). Tot mijn ergenis heeft ook dit niets geholpen.
Wie kan mij nog helpen? Of is er geen oplossing meer mogelijk. Als ik informatie mis laat het me weten. Ik hoor graag van jullie!