Valt mijn laptop nog te redden?

Pagina: 1
Acties:

Vraag


Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • PaiJai
  • Registratie: November 2013
  • Laatst online: 15-04-2020
Sinds weken heb ik problemen met mijn laptop. Na vele opties te proberen vraag ik graag jullie hulp via het Tweakers forum:

• De laptop
Het gaat om een HP-Pavilion laptop 15 inch. 8GB werkgeheugen en 500GB opslag. De laptop is maximaal 3 jaar oud. Windows 10 staat op de laptop geïnstalleerd sinds een half jaar. Radeon Graphics en het model heeft touchscreen.

• Het probleem
De laptop is vrijwel niet meer te gebruiken. Met geluk start de laptop langzaam op. Vervolgens reageert de muis amper. Duurt laden van pagina's erg lang en soms springt het scherm een paar seconde op zwart. Variërend tussen de 10 minuten en een paar uur valt een laptop dan uiteindelijk uit. Soms zonder melding, soms met de melding "Critical structure Corruption" en soms "Thread stuck in device driver". Ik kan dus amper meer werken op de laptop.

• Wat heb ik geprobeerd?
Veel. Troubleshoot op het internet opgevolgd, virus scans en malware scans, terug zetten naar eerdere versies, Windows updates, driver updates etc. Uiteindelijk heb ik vanmorgen de computer hersteld (en persoonlijke bestanden behouden). Tot mijn ergenis heeft ook dit niets geholpen.

Wie kan mij nog helpen? Of is er geen oplossing meer mogelijk. Als ik informatie mis laat het me weten. Ik hoor graag van jullie!

Beste antwoord (via PaiJai op 16-11-2016 22:22)


  • iBugged
  • Registratie: Juni 2014
  • Laatst online: 18:51
Je moet in dat hulpprogramma de optie "Installatiemedia maken" kiezen. Gebruik hiervoor een USB-stick van 4GB of groter (wat Microsoft zelf zegt op hun supportpagina, ik gebruik er zelf eentje van 16GB omdat ik die toch heb, heb je nog wat speling ook). Het hulpprogramma zal vervolgens het installatiebestand van Windows van de servers downloaden en installeren op die USB-stick.

Let er wel op dat als het goed is die USB-stick volledig geformatteerd wordt, dus stel eerst die bestanden ook veilig mits dat nodig is. Nadat het hulpprogramma is afgerond, is je USB-stick gereed om gebruikt te worden.

De bootvolgorde in het BIOS aanpassen gaat bij verschillende fabrikanten op andere manieren. Aangezien Windows 10 geinstalleerd is, moet je bij Instellingen (dat tandwielicoontje en de wanna-be vervanger van configuratiescherm) zoeken naar "Geadvanceerde opstartopties" bij het kopje Systeemherstel. Klik dan op "opnieuw opstarten" en je zal een scherm zien met verschillende opties.

Kies bij die opties voor de optie "Apparaat gebruiken" (weet exacte naam niet meer). Selecteer daarna de USB-stick die je hebt gebruikt voor het maken van je installatiemedia en je zal de installatiewizard van Windows zien. Vanuit daar kies je ervoor om Windows opnieuw te installeren met een aangepaste installatie (niet upgraden!).Selecteer daarna de juiste partitie (meestal te herkennen aan de grootte die op enkele gigabytes evengroot is als de grootte van je gehele harde schijf. Als het goed is installeert Windows nu alles en hoef je enkel te wachten. :)

Alle reacties


Acties:
  • +1 Henk 'm!

  • frankym
  • Registratie: Juli 2013
  • Laatst online: 26-09-2024
Ik denk dat je laptop nog wel te redden is.
waarschijnlijk heb je de w10 upgrade gedaan.
Ik heb hier zelf ook problemen mee gehad , onbedoeld trekt Windows 10 oude registerbestanden uit je oude Windows.

Je zou een schone installatie moeten doen.
Via onderstaande link kan je een USB maken

https://www.microsoft.com...are-download/windows10ISO

Als dit niet werk ,zou ook kunnen zijn dat je hardeschijf niet meer helemaal lekker is.

Acties:
  • +1 Henk 'm!

  • Elmo_b
  • Registratie: Maart 2009
  • Laatst online: 29-01 11:17
- ik zou beginnen met een ssd erin proppen. (is geen weggegooid geld want je kan hem altijd weer meenemen naar de volgende laptop.)

-volledig nieuwe installatie windows 7,

En vanuit daar verder gaan.

Als hij goed draait op je nieuwe ssd de oude eraan hangen via usb/sata kabel en je persoonlijke bestanden overgooien.

[ Voor 22% gewijzigd door Elmo_b op 12-11-2016 11:34 ]


Acties:
  • +1 Henk 'm!

  • Nibbz
  • Registratie: September 2001
  • Laatst online: 17:30

Nibbz

Postmaster General

TS wil zn laptop weer aan de praat krijgen. Dan zou ik niet gelijk met SSD's upgrade komen :p.

Maar idd, zoals Frankym zegt, nieuwe windows installatie zal je problemen oplossen (wel even al je bestanden backupen op je laptop natuurlijk)

13:37


Acties:
  • +1 Henk 'm!

  • Elmo_b
  • Registratie: Maart 2009
  • Laatst online: 29-01 11:17
Nibbz schreef op zaterdag 12 november 2016 @ 11:35:
TS wil zn laptop weer aan de praat krijgen. Dan zou ik niet gelijk met SSD's upgrade komen :p.

Maar idd, zoals Frankym zegt, nieuwe windows installatie zal je problemen oplossen (wel even al je bestanden backupen op je laptop natuurlijk)
En omdat waarschijnlijk een nieuwe installatie het probleem oplost eerst een nieuwe ssd erin en daarop de installatie doen.
Er is een kans dat zijn hd gewoon niet goed is, en op deze manier is de laptop sneller, opnieuw geinstaleerd en blijven al zijn persoonlijke bestanden bewaard op de oude hd die hij later weer simpel kan overzetten.
En in het ergste geval, als blijkt dat er toch een ander probleem is met de laptop en hij toch een nieuwe moet aanschaffen dan neem je de ssd mee naar de volgende.

Edit: ik ga er wel een beetje vanuit dat er budget is voor een ssd. indien er geen geld voor is dan uiteraard gewoon installeren op je oude hd en hopen dat hij nog goed is.

[ Voor 9% gewijzigd door Elmo_b op 12-11-2016 12:03 ]


Acties:
  • +1 Henk 'm!

  • frankym
  • Registratie: Juli 2013
  • Laatst online: 26-09-2024
Je kan beter stapje voor stapje alles uitsluiten.

De laptop doet raar, en het is belangrijk dat je zo goedkoop mogelijk de laptop weer goed werkend krijgt.

1-software (Windows )
2-hardware makkelijk (schijfje)
3-hardware moeilijk ( helemaal open maken)

Er bestaat bijvoorbeeld ook een kans dat de er stof achter de ventilator zit waardoor de cpu zijn warmte niet kwijt kan, hierdoor gaat je cpu trottlen en kan thermisch uitgaan .

Hiervan wordt de laptop ontiegelijk traag, omdat deze door de beveiliging wordt afgeremd .

Stel je hebt z'n dure SSD gekocht. Dan baal je.of je nou budget hebt of niet .

Acties:
  • +1 Henk 'm!

  • PaiJai
  • Registratie: November 2013
  • Laatst online: 15-04-2020
Super, bedankt voor alle reacties! Dit geeft me in ieder geval hoop dat er nog opties zijn. Aangezien ik een arme student bent laat ik de SSD voorlopig achterwegen, toch bedankt voor de tip :).

Ondanks dat ik verschillende oplossingen hoor begrijp ik dat ik mijn Windows schoon moet installeren. Kunnen jullie wellicht in een klein stappenplan toelichten welke stappen ik moet ondernemen en welke bestanden ik op een externe harde schijf moet veilig stellen om de schone installatie te realiseren? Momenteel kom ik er niet helemaal uit.

In ieder geval al bedankt voor jullie reacties!

Acties:
  • +1 Henk 'm!

  • frankym
  • Registratie: Juli 2013
  • Laatst online: 26-09-2024
C:\gebruikers\ jou....computer....naam...\

Hierin staan de belangrijke bestanden

Downloads
Mijn documenten
Mijn foto's
Mijn video's
Je bureaublad.


De USB maken is een peace of cookie ,
Je Download het hulpprogramma en je selecteerde Home /pro .
Taalselecten ( gaat automatisch )

Bestanden worden gedownload
En de stick wordt automatisch opstartbaar gemaakt .

Enigste wat je misschien moet veranderen in je bios is de bootvolgorde ( USB first)

Als in Windows gevraagd wordt voor een code hoef je deze niet in te vullen, je laptop wordt later automatisch geactiveerd via de hardware .

[ Voor 13% gewijzigd door frankym op 12-11-2016 17:54 ]


Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • PaiJai
  • Registratie: November 2013
  • Laatst online: 15-04-2020
Bedankt voor al je hulp Frankym. Mijn persoonlijke bestanden heb ik inmiddels veilig gesteld op een externe harde schijf. Daarna ben ik je helaas kwijt. Ik heb de tool gedownload. Kan ik vervolgens dezelfde externe harde schijf gebruiken als "USB"?

Zo ja dan volg ik het programma en krijg ik de keuze "Deze PC nu bijwerken" en "Installatiemedia maken". Welke moet ik kiezen? Ook zie ik geen optie Home/Pro en de bootvolgorde in mijn bios veranderen klinkt al helemaal ingewikkeld!

Excuses voor de vragen maar ik ben niet heel bekend op dit gebied. Nogmaals bedankt voor de moeite. :D

Acties:
  • Beste antwoord
  • +1 Henk 'm!

  • iBugged
  • Registratie: Juni 2014
  • Laatst online: 18:51
Je moet in dat hulpprogramma de optie "Installatiemedia maken" kiezen. Gebruik hiervoor een USB-stick van 4GB of groter (wat Microsoft zelf zegt op hun supportpagina, ik gebruik er zelf eentje van 16GB omdat ik die toch heb, heb je nog wat speling ook). Het hulpprogramma zal vervolgens het installatiebestand van Windows van de servers downloaden en installeren op die USB-stick.

Let er wel op dat als het goed is die USB-stick volledig geformatteerd wordt, dus stel eerst die bestanden ook veilig mits dat nodig is. Nadat het hulpprogramma is afgerond, is je USB-stick gereed om gebruikt te worden.

De bootvolgorde in het BIOS aanpassen gaat bij verschillende fabrikanten op andere manieren. Aangezien Windows 10 geinstalleerd is, moet je bij Instellingen (dat tandwielicoontje en de wanna-be vervanger van configuratiescherm) zoeken naar "Geadvanceerde opstartopties" bij het kopje Systeemherstel. Klik dan op "opnieuw opstarten" en je zal een scherm zien met verschillende opties.

Kies bij die opties voor de optie "Apparaat gebruiken" (weet exacte naam niet meer). Selecteer daarna de USB-stick die je hebt gebruikt voor het maken van je installatiemedia en je zal de installatiewizard van Windows zien. Vanuit daar kies je ervoor om Windows opnieuw te installeren met een aangepaste installatie (niet upgraden!).Selecteer daarna de juiste partitie (meestal te herkennen aan de grootte die op enkele gigabytes evengroot is als de grootte van je gehele harde schijf. Als het goed is installeert Windows nu alles en hoef je enkel te wachten. :)

Acties:
  • +1 Henk 'm!

  • frankym
  • Registratie: Juli 2013
  • Laatst online: 26-09-2024
Ibugged bedankt voor de snelle uitleg.

Ik had eigenlijk begrepen dat je minimaal een 8gb USB stick moet gebruiken.

Als je het programma opent

Moet je een installatiemedia maken ( opstartbare USB stick)

Je kan btw tijdens het opstarten proberen te kijken Of je een key ziet. Verschijnen voor.
"Bootoptions"

Meestal is dat F12.

Werkt dit niet moet je de bios in.
Het klinkt moeilijker als het is,maar het wijst zichzelf.

Als je op. DEL /F1/F2 drukt ( verschilt per fabrikant)

Je moet even kijken of je bootopties ziet staan in de menu's .

Meestal staat deze ingesteld als :

HDD
CD/DVD
USB / uefi .

Zet dan de opstart volgorde op

USB/uefi
Hdd
Cd/dvd

Vervolgens moet je dit opslaan in de bios .

vervolgens start de pc opnieuw op en als het goed is krijg je een melding :

Opstarten vanaf USB binnen ... sec .

Acties:
  • +1 Henk 'm!

  • iBugged
  • Registratie: Juni 2014
  • Laatst online: 18:51
Microsoft zegt op de pagina van het hulpprogramma zelf 4GB of meer in ieder geval. (https://www.microsoft.com/nl-nl/software-download/windows10 en dan bij "Het hulpprogramma voor het maken van installatiemedia"):

"Een lege USB of dvd (en dvd-brander) met minimaal 4 GB opslagruimte als je media wilt maken. We raden je aan een lege USB of dvd te gebruiken, omdat al bestaande inhoud wordt verwijderd."

De reden dat ik de Windows optie voor het oproepen van BIOS/bootopties gebruik, is omdat die keys variabel zijn per fabrikant. Daarnaast staat er op vele systemen "Fast Boot" aan, waardoor je niet eens de kans krijgt die te gebruiken :) Die opstartvolgorde hoef je niet persé aan te passen als er ook een optie is om eenmalig naar dat medium op te starten.

Acties:
  • +1 Henk 'm!

  • frankym
  • Registratie: Juli 2013
  • Laatst online: 26-09-2024
Is het gelukt?

Acties:
  • +1 Henk 'm!

  • frankym
  • Registratie: Juli 2013
  • Laatst online: 26-09-2024
PaiJai schreef op zaterdag 12 november 2016 @ 20:07:
Bedankt voor al je hulp Frankym. Mijn persoonlijke bestanden heb ik inmiddels veilig gesteld op een externe harde schijf. Daarna ben ik je helaas kwijt. Ik heb de tool gedownload. Kan ik vervolgens dezelfde externe harde schijf gebruiken als "USB"?

Zo ja dan volg ik het programma en krijg ik de keuze "Deze PC nu bijwerken" en "Installatiemedia maken". Welke moet ik kiezen? Ook zie ik geen optie Home/Pro en de bootvolgorde in mijn bios veranderen klinkt al helemaal ingewikkeld!

Excuses voor de vragen maar ik ben niet heel bekend op dit gebied. Nogmaals bedankt voor de moeite. :D
Is het nog gelukt met je laptop?

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • PaiJai
  • Registratie: November 2013
  • Laatst online: 15-04-2020
Super, wederom bedankt voor jullie reacties. Ik had helaas geen USB in huis aangezien ik vooral in de cloud werk. Maar inmiddels heb ik een USB 16GB besteld en thuis geleverd gekregen vandaag!

Ik ga nu aan de slag met al jullie tips en de schone Windows installatie. Ik zal jullie op de hoogte houden!

  • PaiJai
  • Registratie: November 2013
  • Laatst online: 15-04-2020
Gister avond de stappen opgevolgd en die nacht Windows schoon laten installeren.

De volgende ochtend begon erg goed. De laptop was snel, de muis bevroor niet, het scherm viel niet uit! :*) Vervolgens zette ik de bestanden terug van mijn externe harde schijf op de laptop, ik liet de laptop even zijn gang gaan. Toen ik terug kwam was het scherm helaas bevroren. Ik heb de laptop uit moeten drukken en het overzetten van de bestanden onderbreken. :?

Na het heropstarten was de drama weer terug. De muis bevriest continue of reageert 5 seconden later, programma's openen langzaam en er valt amper op de laptop te werken. Erg jammer :'(

Het zal wel aan de hardware liggen neem ik aan? Zou er nog een onderdeel vervangen kunnen worden door een gespecialiseerd bedrijf of wordt dit een duur grapje? Of kan ik zelf nog iets doen?

In ieder geval bedankt voor al jullie moeite.

  • frankym
  • Registratie: Juli 2013
  • Laatst online: 26-09-2024
Wat goed mogelijk kan zijn, is dat je onbewust geïnfecteerde bestanden hebt terug gezet.

Je zou kunnen proberen om de computer nog een keer opnieuw te installeren en dan even een paar dagen aankijken of alles met blijft werken( zonder bestanden terug plaatsen).

  • bonzz.netninja
  • Registratie: Oktober 2001
  • Laatst online: 21:55

bonzz.netninja

Niente baffi

PaiJai schreef op donderdag 17 november 2016 @ 07:50:
Gister avond de stappen opgevolgd en die nacht Windows schoon laten installeren.

De volgende ochtend begon erg goed. De laptop was snel, de muis bevroor niet, het scherm viel niet uit! :*) Vervolgens zette ik de bestanden terug van mijn externe harde schijf op de laptop, ik liet de laptop even zijn gang gaan. Toen ik terug kwam was het scherm helaas bevroren. Ik heb de laptop uit moeten drukken en het overzetten van de bestanden onderbreken. :?

Na het heropstarten was de drama weer terug. De muis bevriest continue of reageert 5 seconden later, programma's openen langzaam en er valt amper op de laptop te werken. Erg jammer :'(

Het zal wel aan de hardware liggen neem ik aan? Zou er nog een onderdeel vervangen kunnen worden door een gespecialiseerd bedrijf of wordt dit een duur grapje? Of kan ik zelf nog iets doen?

In ieder geval bedankt voor al jullie moeite.
Sowieso is het misschien een goed idee om de bestanden op de externe schijf te laten en niks terug te zetten. (en natuurlijk een ander backup scenario te verzinnen voor je externe schijf bestanden).

Ik heb hier het beleid dat er niks belangrijks op mijn laptop staat. Alles staat op een nas, externe schijf en encrypted in de cloud. Als de laptop ooit stuk gaat, of gestolen wordt, of wat dan ook ben ik niks kwijt of ligt er niks op straat. Toch een fijn idee, en het houd je laptop lekker schoon en snel.

vuistdiep in het post-pc tijdperk van Steve  | Joepie joepie. Dat ging echt toppie! | https://www.dedigitaletuin.nl


  • PaiJai
  • Registratie: November 2013
  • Laatst online: 15-04-2020
Bedankt Bonzz.netninja & Frankym. Ik heb op advies van jullie inderdaad de stappen opnieuw doorlopen zonder de bestanden terug te zetten.

Ik kreeg de illusie dat het werkte maar nadat ik Windows updates begon te downloaden bevroor het scherm weer. Met genoeg geduld kan ik na een paar minuten wel weer door waar ik gebleven was, maar het probleem herhaalt zich na enkele minuten. Bij acties zoals de browser laden, een document openen, een zoekopdracht uitvoeren krijgt de laptop het al zwaar.

Zijn er ook scans / diagnoses / rapporten die ik kan uitdraaien om jullie meer inzicht in het probleem te geven? Of is het een verloren zaak? :'(

Nogmaals bedankt voor jullie betrokkenheid en tips!

  • Nuccie
  • Registratie: Augustus 2015
  • Niet online
Zijn er ook Windows 10 drivers voor jouw laptop te vinden op de HP website? Installeer ook de nieuwste Radeon Graphics driver en alle andere drivers die er te vinden zijn voor jouw model.

Wanneer dat niet helpt zou ik de smart waarden van de harde schijf controleren.

  • frankym
  • Registratie: Juli 2013
  • Laatst online: 26-09-2024
wat doet de ventilator van je processor?
Maakt deze herrie?
Wordt de behuizing /keyboard warm ?

Voordat je een dure nieuwe hardeschijf koopt, wil ik uitsluiten of de laptop van binnen niet vervuild ( te warm is) .

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • PaiJai
  • Registratie: November 2013
  • Laatst online: 15-04-2020
Hey Nuccie & Frankym

De Ventilator maakt een heel zacht geluid als ik mijn oor dicht bij de laptop houd. Daarnaast wordt de laptop amper warm. De laptop reageert inmiddels zo slecht, dat op de driver website komen al een uur duurt (als ik er überhaupt kom).

Maandag breng ik de laptop naar een expert in de buurt die gaat kijken of hij nog opties heeft. Tussentijdse suggesties zijn altijd welkom van jullie kant!

[ Voor 6% gewijzigd door PaiJai op 25-11-2016 17:53 ]


Acties:
  • +2 Henk 'm!

  • frankym
  • Registratie: Juli 2013
  • Laatst online: 26-09-2024
Ik denk dat je dit prima zelf kan fixen,
Je hardeschijf is gewoon aan het einde van z'n leven.

Nieuwe schijf er in ( of SSD) en installeren maar.

90% zeker dat je problemen zijn opgelost.

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • PaiJai
  • Registratie: November 2013
  • Laatst online: 15-04-2020
Wat voor harde schijf zal ik dan moeten kopen Frankym? Welke prijs kan ik verwachten en kan ik dit zelf installeren?

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • frankym
  • Registratie: Juli 2013
  • Laatst online: 26-09-2024
Het openmaken is niet zo moeilijk, je hebt een kruiskopschroevendraaier nodig .
Aan de onderkant zit een klepje die je er af moet schroeven .
( YouTube kan je ook helpen hoe het moet, staan hele filmpjes hoe je laptop uit elkaar moet halen, en schijven moet vervangen)

Je kan voor een Hdd gaan , die heb je voor 50€

Seagate 500gb. 7200 rpm

Als ik jou was , zou ik voor een ssd gaan.
Je laptop voelt ook 3x sneller met gebruik.

Ik ben zelf heel erg fan van Samsung

Samsung 850 250gb. 99€

Maar ik kan me voorstellen dat je dat te prijzig vindt .

Je kan ook voor een crucial mx300 256gb gaan: die zijn 70€

pricewatch: Crucial BX200 240GB

Acties:
  • +1 Henk 'm!

  • PaiJai
  • Registratie: November 2013
  • Laatst online: 15-04-2020
Daar was ik weer!

Wegens drukte toch besloten de laptop weg te brengen. Ook hier het probleem niet achterhaald worden, meneer heeft uiteindelijk de laptop terug gezet naar Windows 7 en de laptop draait weer als een zonnetje! Het goede nieuws is dus dat er qua hardware geen problemen lijken te zijn.

Ik ben blij met de uitkomst, maar ik had toch liever Windows 8 of 10 op het model gezien. Kan ik de laptop nog upgraden of raden jullie dit af?

Groetjes,

PJ
Pagina: 1