Vraag


  • MarcelTheRadioM
  • Registratie: November 2014
  • Laatst online: 15-10-2020
Heeft iemand al geprobeerd om de anniversary update te installeren op een Surface Pro4. Ik krijg de update maar niet geïnstalleerd. Zojuist heb ik de update via de Media Creation Tool proberen te installeren. Na 7% voortgang wordt de update teruggedraaid en krijg ik mijn oude Windows versie terug.

De foutmelding die ik zie is: 0x80070002 - 0x20007

De installatie is mislukt in de fase SAFE_OS met een fout tijdens de INSTALL_DRIVERS-bewerking

Dit schijnt te maken te hebben met een driver probleem. Op al mijn andere systemen waar dezelfde software draait, heb ik de update wel kunnen installeren. Vreemd dat op een apparaat van notabene Microsoft deze update niet geïnstalleerd kan worden.

Kan iemand mij verder helpen?

Alvast bedankt!

Groet,
Marcel

Alle reacties


  • Fred13
  • Registratie: Oktober 2008
  • Laatst online: 10-09 17:34
Mij is het zonder problemen gelukt. Ik zag op Reddit en andere fora wel problemen van mensen die problemen met de installatie hadden.
Met deze installatie heb ik geen noemenswaardige problemen gehad.

Het probleem komt meer voor bij verschillende computers, misschien heb je iets aan een van de volgende links. Even proberen llijkt de remedie :

http://answers.microsoft....23-4318-84f5-e5158833813d

http://answers.microsoft....43-45fc-9d02-ba43ec011cdf

http://answers.microsoft....37-4c45-9646-2e6b575a1479

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • MarcelTheRadioM
  • Registratie: November 2014
  • Laatst online: 15-10-2020
Ondertussen een paar avonden verder: zonder resultaat. Het lukt me maar niet om de update te installeren. sfc /scannow geeft de volgende melding: indows Resource Protection found corrupt files but was unable to fix some
of them. Details are included in the CBS.Log windir\Logs\CBS\CBS.log. For
example C:\Windows\Logs\CBS\CBS.log. Note that logging is currently not
supported in offline servicing scenarios.

Ik heb geprobeerd in CBS.log iets te kunnen achterhalen, maar niets kunnen vinden.

Groet,
Marcel

Acties:
  • +1 Henk 'm!

  • MarcelTheRadioM
  • Registratie: November 2014
  • Laatst online: 15-10-2020
Uiteindelijk is het me toch gelukt om de Anniversary Update te installeren op mijn Surface Pro4. Ik heb dit commando gerund: rundll32.exe pnpclean.dll,RunDLL_PnpClean /DRIVERS /MAXCLEAN

Vervolgens heb de NOD32 virusscanner voor 4 uur uitgeschakeld waarna ik via het Windows10 Upgrade Assistant de update probleemloos kon installeren.
@Fred13 -> dank je wel voor je reactie.