Goedemiddag!
Afgelopen week een mooie headset van turtle beach, the x one gekocht. Bij aankomst thuis meteen uitgetest. Toen bleek dat ik in een party mijn vrienden wel hoorde, maar zij mij niet. Uiteindelijk met de headset terug naar de winkel, mijn geld terug gekregen, en een mooie microsoft camouflage headset aangeschaft. Bij thuiskomst weer gelijk uitgetest.. en het zelfde verhaal.
Voor de duidelijkheid: bij mijn avatar was geen groene ring te zien dat ik aan het praten was. Mic stond niet op mute.
Hierna op internet gezocht naar oplossingen, maar ik kwam er niet uit. Toen maar een chat gestart met microsoft, en heb met de medewerker meerdere procedures doorlopen. Maar niks hielp. Uiteindelijk zou mijn klacht verstuurd worden naar een speciale tech afdeling en zou ik binnen 24 uur een reactie krijgen. En wat denk je... tot op heden nog geen reactie en het is al 3 dagen geleden.
Ik ben in het bezit van een xbox one S 1tb van nog geen twee weken oud.
Heeft iemand een soortgelijk probleem gehad?
Is er iemand die mij kan helpen met dit probleem?
Ik zou erg blij zijn als dit opgelost kan worden.
Bij voorbaat dank en met vriendelijke groet,
SVTJE
Afgelopen week een mooie headset van turtle beach, the x one gekocht. Bij aankomst thuis meteen uitgetest. Toen bleek dat ik in een party mijn vrienden wel hoorde, maar zij mij niet. Uiteindelijk met de headset terug naar de winkel, mijn geld terug gekregen, en een mooie microsoft camouflage headset aangeschaft. Bij thuiskomst weer gelijk uitgetest.. en het zelfde verhaal.
Voor de duidelijkheid: bij mijn avatar was geen groene ring te zien dat ik aan het praten was. Mic stond niet op mute.
Hierna op internet gezocht naar oplossingen, maar ik kwam er niet uit. Toen maar een chat gestart met microsoft, en heb met de medewerker meerdere procedures doorlopen. Maar niks hielp. Uiteindelijk zou mijn klacht verstuurd worden naar een speciale tech afdeling en zou ik binnen 24 uur een reactie krijgen. En wat denk je... tot op heden nog geen reactie en het is al 3 dagen geleden.
Ik ben in het bezit van een xbox one S 1tb van nog geen twee weken oud.
Heeft iemand een soortgelijk probleem gehad?
Is er iemand die mij kan helpen met dit probleem?
Ik zou erg blij zijn als dit opgelost kan worden.
Bij voorbaat dank en met vriendelijke groet,
SVTJE
/u/401000/Image1.png?f=community)