dashboard / beheer programma

[mswp]

Tweakers,

Ik ben me aan het oriënteren op een beheer tool/programma voor vooral Windows computers en mobiele Android devices denk aan tablets en smartphone. Wat ik graag met deze tool zou willen is het kunnen zien wie er momenteel is ingelogd op het toestel. Wanneer deze het laatst opgestart is. Het is de bedoeling dat ik via die tool de devices remote kan overnemen voor hulp op afstand. Het zou handig zijn als je ook software en updates kan beheren en deployen maar is niet verijst.

Wat gebruiken jullie en wat zijn jullie ervaringen?

Al aan het testen geweest met Intune van Microsoft maar dit bied niet wat ik zoek. het remote overnemen gaat lastig, meerdere verificaties en je kan niet makkelijk en snel zien wie er is ingelogd op de computer.

Spiceworks werkt niet fijn en is niet vloeiend in gebruik. Wel gratis.. en ook geen remote functie.

Ook al gekeken naar GFIMax maar te hoge kosten.

Ik ben benieuwd naar jullie ervaringen!


Mijn vraag
Ervaringen naar beheertool.

Relevante software en hardware die ik gebruik
Windows 10 Pro
Android 5, 6, 7?

Wat ik al gevonden of geprobeerd heb
Spiceworks
Intune
GFImax
...

Staat het topic hier juist? Het lijkt mij onder servers vallen? geen windows client omdat het ook android is.

[ Voor 5% gewijzigd door mswp op 30-10-2016 19:54 ]

[Question Mark]

mswp schreef op zondag 30 oktober 2016 @ 19:53:
Het is de bedoeling dat ik via die tool de devices remote kan overnemen voor hulp op afstand. Het zou handig zijn als je ook software en updates kan beheren en deployen maar is niet verijst.

Volgens mij denk je hier verkeerd om. Ik zou juist een tool willen waarbij ik juist wel software en updates kan deployen. Remote overnemen is dan een nice to have.

• Office is kapot. Twee muisklikken en Office wordt opnieuw uitgerold voor de gebruiker...
• Een pc doet helemaal niks meer. Weer een paar keer kllikken en de werkplek wordt compleet opnieuw ingericht voor de gebruiker...

Zulke taken moet je niet zelf meer willen uitvoeren als beheerder, dat automatiseer je allemaal. En dat is ook precies waar intune voor bedoeld is.

De opvatting dat een beheerder een pc overneemt, en deze gaat "repareren" is eigenlijk achterhaald.

[Dennism]

Question Mark schreef op maandag 31 oktober 2016 @ 10:38:
[...]

Volgens mij denk je hier verkeerd om. Ik zou juist een tool willen waarbij ik juist wel software en updates kan deployen. Remote overnemen is dan een nice to have.

• Office is kapot. Twee muisklikken en Office wordt opnieuw uitgerold voor de gebruiker...
• Een pc doet helemaal niks meer. Weer een paar keer kllikken en de werkplek wordt compleet opnieuw ingericht voor de gebruiker...

Zulke taken moet je niet zelf meer willen uitvoeren als beheerder, dat automatiseer je allemaal. En dat is ook precies waar intune voor bedoeld is.

De opvatting dat een beheerder een pc overneemt, en deze gaat "repareren" is eigenlijk achterhaald.

Grotendeels eens, maar hulp op afstand hoeft natuurlijk geen repareren te betekenen, het kan bijv. ook gebruikt worden voor bijv. ondersteuning bij het gebruik van applicaties e.d. of troubleshooten van zaken waarbij een software installatie of een reimage van een systeem geen oplossing is.

[Meekoh]

Je zou eens kunnen kijken naar Air-Watch van VMWare. Die heeft opties voor remote support.
Teamviewer heeft ook een remote controll app voor android.
En anders kun je kijken naar SOTI Mobile Device Management, die zou dat ook moeten kunnen.

[mswp]

Question Mark schreef op maandag 31 oktober 2016 @ 10:38:
[...]

Volgens mij denk je hier verkeerd om. Ik zou juist een tool willen waarbij ik juist wel software en updates kan deployen. Remote overnemen is dan een nice to have.

• Office is kapot. Twee muisklikken en Office wordt opnieuw uitgerold voor de gebruiker...
• Een pc doet helemaal niks meer. Weer een paar keer kllikken en de werkplek wordt compleet opnieuw ingericht voor de gebruiker...

Zulke taken moet je niet zelf meer willen uitvoeren als beheerder, dat automatiseer je allemaal. En dat is ook precies waar intune voor bedoeld is.

De opvatting dat een beheerder een pc overneemt, en deze gaat "repareren" is eigenlijk achterhaald.

Het remote overnemen van werkstions is niet alleen voor het oplossen van problemen maar ook voor overige ondersteuning. Ook wordt het gebruikt door collega's welke nu een pc overnemen zonder dat er iemand achter die pc zit. Dit gaat al lastig met Intune.

Het pushen van applicaties gebeurd nu nog niet, daarom zou het handig zijn als dit bij de tool in zit.

Hoe gaan jullie om met instellingen in een applicatie en het pushen? De gebruiker het zelf laten doen? Er alsnog langs lopen?

Intune geeft geen inzichtelijk beeld wie welke computer uit eindelijk gebruikt, dit is toch wel een gewenste.

Dennism schreef op maandag 31 oktober 2016 @ 13:33:
[...]


Grotendeels eens, maar hulp op afstand hoeft natuurlijk geen repareren te betekenen, het kan bijv. ook gebruikt worden voor bijv. ondersteuning bij het gebruik van applicaties e.d. of troubleshooten van zaken waarbij een software installatie of een reimage van een systeem geen oplossing is.

Meekoh schreef op maandag 31 oktober 2016 @ 15:16:
Je zou eens kunnen kijken naar Air-Watch van VMWare. Die heeft opties voor remote support.
Teamviewer heeft ook een remote controll app voor android.
En anders kun je kijken naar SOTI Mobile Device Management, die zou dat ook moeten kunnen.

Air-watch ken ik nog niet. Ik ga er eens naar kijken.

Poos geleden al wat gedaan met SOTI, het heeft mooie functionaliteiten maar ook te onoverzichtelijk en te omslachtig met inrichten en beheren.