HP Envy 4520 word automatisch verwijderd???

[JarnovdBerg]

Hallo,

Als ik een HP envy 4520 aansluit op een computer van een klant, dan doet het goed.
Ik kan dan gewoon printen enz... maar zet ik de computer uit en daarna weer aan, dan staat de printer nog wel in de computer, maar als ik dan wat wil printen zegt hij dat ik eerst een printer moet installeren.

weet iemand hier een probleem van?

MVg

[chaoscontrol]

JarnovdBerg schreef op maandag 17 oktober 2016 @ 14:57:
Hallo,

Als ik een HP envy 4520 aansluit op een computer van een klant, dan doet het goed.
Ik kan dan gewoon printen enz... maar zet ik de computer uit en daarna weer aan, dan staat de printer nog wel in de computer, maar als ik dan wat wil printen zegt hij dat ik eerst een printer moet installeren.

weet iemand hier een probleem van?

MVg

Ja het probleem is dat als je de computer opnieuw opstart hij vraagt of je de printer wil installeren.

Of zoek je een oplossing? Is mij niet duidelijk.

[rens-br]

JarnovdBerg schreef op maandag 17 oktober 2016 @ 14:57:
weet iemand hier een probleem van?

Welke drivers heb je geïnstalleerd?

[JarnovdBerg]

De gene die erbij horen. Ik heb ze nog handmatig van de officele site van HP afgehaald

[Breezers]

Heb je de printer verbonden met USB of WiFi ??

[JarnovdBerg]

USB

[Breezers]

Wat is het besturingssysteem waar de problemen mee zijn ?

Als ik kijk bij HP, dan zijn er 2 verschillende drivers beschikbaar, heb je beide versies al geprobeerd ?

Daarnaast is er ook een HP tooltje beschikbaar voor driver issues , heb jij die al gedraaid ?

http://support.hp.com/us-...ies/5447920/model/5447921

[ Voor 73% gewijzigd door Breezers op 17-10-2016 15:10 ]

[JarnovdBerg]

W8.1

[JarnovdBerg]

Ik heb zelf ook al op google gekeken maar daar kan ik niks vinden

[Breezers]

JarnovdBerg schreef op maandag 17 oktober 2016 @ 15:11:
Ik heb zelf ook al op google gekeken maar daar kan ik niks vinden

Dan kijk je niet goed

[JarnovdBerg]

Wilt u mij eens een linkje sturen?