Webcam driver?

[vladimir-ikke]

Hallo allen!

Mijn schoonzusje heeft de Asus R556LA-DM2609T gekocht.
Nou blijkt dat de webcam het niet te doen..

Ik heb geconstateerd dat de driver niet goed geinstalleerd is.
Via de driver pagina van Asus kwam ik niet veel verder want daar blijkt geen webcam driver te staan.
Ik heb tevens bij andere R556L* modellen gekeken in een tevergeefse hoop daar wel een webcam driver te vinden.

Ik heb geprobeerd windows de driver te laten vinden, echter kwam ik daar bij ook van een koude kermis thuis.

Ik heb de al zo grote zoekmachine gevraagd mij te helpen, daar vond ik verschillende pagina's maar die bleken ook allemaal geen oplossing te hebben.

De foutmelding die ik bij de driver zie staan is: "Verzoek voor aparaatdescriptor is mislukt"

Weet iemand een oplossing hiervoor, weet iemand welke driver ik moet hebben en waar ik die kan vinden?
Ik twijfel of de webcam misschien niet defect is omdat niks lijkt te werken...

Ik hoop dat het verhaal een beetje duidelijk is, alvast bedankt voor het meedenken!

[Breezers]

Heb je de ASUS Live Update Utility die je kunt downloaden voor jou model laptop op https://www.asus.com/NL/supportonly/R556LA/HelpDesk_download al geprobeerd ?

[vladimir-ikke]

Breezers schreef op zaterdag 15 oktober 2016 @ 14:03:
Heb je de ASUS Live Update Utility die je kunt downloaden voor jou model laptop op https://www.asus.com/NL/supportonly/R556LA/HelpDesk_download al geprobeerd ?

Yep, sorry dit ben ik vergeten erbij te vermelden..
Deze geeft aan dat er geen updates zijn m.a.w. hij lijkt hem niet te herkennen

[Verwijderd]

Het gebeurd weleens dat een webcam driver automatisch word geinstalleerd met bijv. de chipset driver.
Het beste wat je kunt doen is alle drivers downloaden en opnieuw installeren.
Je laptop geeft dan ook wel vanzelf aan welke drivers er al geinstalleerd zijn en welke nog ontbreken.

[ Voor 3% gewijzigd door Verwijderd op 15-10-2016 15:24 ]

[Breezers]

Wat je ook nog even kunt doen is om je USB VID en PID te achterhalen zodat je aan de hand van deze 2 nummers de fabrikant en type van de webcam kan achterhalen en vaak ook bij de fabrikant van de webcam de corresponderen drivers kunt downloaden en installeren :

https://support.shippinge...scale-Applet-Integration-

(of je je doet dit met een stukje software: http://xpenology.me/how-t...alue-of-my-vid-pid-stick/)

[ Voor 11% gewijzigd door Breezers op 15-10-2016 15:27 ]

[vladimir-ikke]

Verwijderd schreef op zaterdag 15 oktober 2016 @ 15:23:
Het gebeurd weleens dat een webcam driver automatisch word geinstalleerd met bijv. de chipset driver.
Het beste wat je kunt doen is alle drivers downloaden en opnieuw installeren.
Je laptop geeft dan ook wel vanzelf aan welke drivers er al geinstalleerd zijn en welke nog ontbreken.

Dit heb ik reeds al geprobeerd in de hoop het probleem te tackelen, helaas heeft dit niet gewerkt.

Breezers schreef op zaterdag 15 oktober 2016 @ 15:25:
Wat je ook nog even kunt doen is om je USB VID en PID te achterhalen zodat je aan de hand van deze 2 nummers de fabrikant en type van de webcam kan achterhalen en vaak ook bij de fabrikant van de webcam de corresponderen drivers kunt downloaden en installeren :

https://support.shippinge...scale-Applet-Integration-

(of je je doet dit met een stukje software: http://xpenology.me/how-t...alue-of-my-vid-pid-stick/)

Het opzoeken van de VID/PID kwam ik al tegen toen ik aan het zoeken was op internet.
Helaas onder Hardware ID krijg ik het volgende te zien: USB\DEVICE_DESCRIPTOR_FAILURE
Onder "Pad naar aparaatinstantie" krijg ik het volgende te zien: USB\VID_0000&PID_0002\5&C4D250D&0&5

Die waardes heb ik al opgezocht, maar ik kan niks concreets vinden..
Ik heb lijsten nageslagen zoals deze of deze, maar daar staat het ook niet tussen.

Ik heb via de 2e link een aantal programma's getest, bijna alle gaven aan dat er niks was verbonden. M.u.v. CheckUdisk, alleen gaf die aan dat zowel de VID als de PID _0000 waren

Vandaar een beetje mijn twijfel of het systeem wel goed met het device kan communiceren..

[Breezers]

Dan ben ik toch een beetje geneigd om te denken dat die webcam (USB device) connector los zit, kabelbreuk heeft of echt kapot is... ?

[johnkeates]

DEVICE_DESCRIPTOR_FAILURE = USB probleem. Camera is kapot, USB chip kapot, connector kapot, ergens is iets kapot.