com.samsung.ipservice error

[knorde]

Mijn vraag
Mijn vrouw heeft een probleem met haar telefoon.
Ze krijgt sinds een aantal dagen steeds de melding "com.samsung.ipservice is gestopt".
Zo gaat het 2 uur goed en zo krijg je hem om de paar minuten (soms ook meerdere keren per minuut).
Er zit totaal geen patroon in.
Nu hebben we geen idee waar het voor is en waardoor deze foutmelding (ook als je niks doet) komt.

Relevante software en hardware die ik gebruik
Samsung Galaxy S5 Neo
Android 6

Wat ik al gevonden of geprobeerd heb
- Cache legen van de systeemapp com.samsung.ipservice (wordt op diverse forums aangeraden om te doen bij deze foutmelding).
- Zoveel mogelijk apps uitgezet om te kijken of het daardoor komt.
- Getest met en zonder WiFi (beide zelfde resultaat).
- Veel gezocht op google.

Overige informatie
Nu wordt er ook diverse keren aangeraden om een fabrieksreset te doen.
Echter voordat ik dat doe wil ik zeker weten dat we alles geprobeerd hebben.
Ik heb namelijk liever de oorzaak te pakken omdat het anders in de toekomst misschien weer gebeurd.

Iemand enig idee waar het vandaan komt, waarvoor het dient, en waarom deze foutmelding ontstaat?

[ Voor 5% gewijzigd door knorde op 10-10-2016 21:11 ]

[rens-br]

knorde schreef op maandag 10 oktober 2016 @ 21:06:
Nu hebben we geen idee waar het voor is en waardoor deze foutmelding (ook als je niks doet) komt.

Heb je toevallig een van de Samsung / systeemapps uitgeschakeld? Dit lijkt een van de oorzaken te zijn in ieder geval.

Heb je de cache partition al verwijderd?

[knorde]

Ja de cache partitie had ik al geleegd.
Er zijn geen systeemapps uitgeschakeld, sterker nog geen enkele app.
Nu heb ik gisteren bij de systeemapp "com.samsung.ipservice" geklikt op "gegevens verwijderen" en tot nu toe lijkt dat het probleem te hebben opgelost.

Nu is alleen nog de vraag waar is/was dat voor?

[rens-br]

knorde schreef op dinsdag 11 oktober 2016 @ 10:51:
Nu is alleen nog de vraag waar is/was dat voor?

Dat is een goede vraag. Het kan zomaar zijn dat er gewoon ergens iets niet goed geconfigureerd was, waardoor de app vast liep. Is altijd lastig te zeggen, zonder precieze details of achtergrond van de app.

[knorde]

Ik zie via google heel veel meldingen voorbij komen van de systeemapp "com.samsung.ipservice".
Het lijkt samsung gerelateerd gezien de naam van de systeemapp.

Ik vermoed dat het te maken heeft met "samsung find my mobile" maar weet dit niet zeker.
Als iemand dat weet dan hoor ik dat graag