Mobiele telefoon terugsturen binnen 14 dagen

[revengeyo]

Beste tweakers,

Ik heb enkele dagen geleden een galaxy s7 besteld via tele2 met abonnement.
Het toestel keurig ontvangen, maar achteraf heb ik toch liever de edge variant vanwege de grotere accu en grotere scherm. (ik kom van een note 3 af)

De vraag is; mag ik het toestel retourneren/ruilen?

Ik heb het toestel uit de verpakking gehad, getest, en de folie die op het scherm zat ook verwijderd.
(de folie en de complete verpakking en toebehoren heb ik nog)

Alvast bedankt voor de reacties.

Mvg,
Ben

[Tom-Z]

Ja, je mag altijd binnen 14 dagen ontbinden. Zelfs als je bij wijze van spreken een kras op het scherm zou hebben gemaakt zou je mogen ontbinden, maar dan zou je wel moeten betalen voor de schade. In dit geval hoef je niks te betalen (en krijg je het volledige aankoopbedrag terug) omdat het uit te verpakking halen, folie verwijderen en testen nodig was om de aard, de kenmerken en de werking van de telefoon vast te stellen.

Bij het abonnement heb je trouwens ook 14 dagen bedenktermijn, dus daar kun je desgewenst ook nog van af (maar dan moet je wel betalen voor de dagen dat je het abonnement reeds hebt gebruikt).

[Yorinn]

Op Tweakers wordt wat meer inzet verwacht bij het openen van een topic, vandaar dat ik een slotje op het topic zet.

Om je vraag alsnog te beantwoorden, verwijs ik je door naar de site van de ACM.