[Sony Xperia Z1 Compact] touchscreen werkt soms niet

[ch85]

Mijn vraag

hallo,

onlangs op mijn smarthphone gevallen, resultaat = gebarsten + touchscreen defect.
dan maar binnengebracht en laten repareren bij een phonerepairshop.
120€ armer en enkele weken later werkt hij nog altijd, maar op 'willekeurige momenten' functioneert de touchscreen opeens niet meer?
al heb ik het vermoeden dat het vooral gebeurt bij oproepen..(voor, na en/of tijdens)

Relevante software en hardware die ik gebruik

sony z1 compact
android 5.1.1


Wat ik al gevonden of geprobeerd heb

manueel resetten helpt (tijdelijk)
binnenin iets beschadigd of gewoon softwarematig..?
verder geen idee hoe ik dit moet oplossen..
tenzij opnieuw binnenbrengen in de shop maar dan kan ik misschien beter gewoon een nieuwe kopen.

iemand die hulp kan bieden?

[horizon1978]

Teruggaan naar winkel waar reparatie is uitgevoerd. Als het goed is heb je garantie op de reparatie gekregen.

[rens-br]

Teruggaan naar de reparatiewinkel lijkt me inderdaad ook de beste optie. Waarschijnlijk hebben ze gewoon iets niet goed gedaan of een te goedkoop paneel gebruikt.

[Sup4rdurt]

rens-br schreef op woensdag 28 september 2016 @ 08:47:
Teruggaan naar de reparatiewinkel lijkt me inderdaad ook de beste optie. Waarschijnlijk hebben ze gewoon iets niet goed gedaan of een te goedkoop paneel gebruikt.

Dit dus. Exact hetzelfde gehad met mijn Z1C. Bleek een namaakpaneel in gezet te zijn...

[ch85]

@ chckdsk, ook voor en na het bellen?
het eerste dat me opviel na de reparatie was dat de kleuren anders waren dus wsl indd een goedkoper scherm erin geplaatst..

ga er gewoon mee terug en dan zien we wel..

bedankt.

[giwain]

Ik heb momenteel ook een probleem met mijn touchscreen.

Sinds enkele dagen geeft hij altijd maar valse touch identificaties aan in de onderste helft van het scherm.

Het is het originele exemplaar, gsm nooit uit elkaar gehaald, geen enkel krasje op te zien, heb er al de beschermcover afgehaald maar hij blijft het doen.

Heeft iemand dit nog al meegemaakt?
Is dit de digitizer die stuk is?

[rens-br]

giwain schreef op maandag 10 oktober 2016 @ 18:12:
Heeft iemand dit nog al meegemaakt?
Is dit de digitizer die stuk is?

Waarschijnlijk is of je digitizer kapot of de verbinding tussen de digitizer en je scherm. Als je nog garantie hebt, stuur hem dan op. Heb je geen garantie meer, breng het toestel dan even naar een reparatiebedrijfje.

[ch85]

Om even terug te komen op mijn probleem, ik heb de telefoon nu al meermaals binnen gedaan bij de winkel waar ik het scherm heb laten herstellen.Tot deze dag heb ik nog altijd hetzelfde probleem.
Zij beweren dat ze de sensor hebben vervangen, dat het niet aan het scherm ligt enzovoort. Ze zouden het ook getest hebben maar letterlijk de eerste oproep die ik kreeg na hem terug op te halen ging het al terug mis...

Iemand die nog een oplossing kan bieden of moet ik gewoon een ander toestel kopen?

Grtz

[ch85]

Niemand die dit al eens heeft gehad?

Nogmaals binnengebracht, niet geholpen. Heb intussen zelf een factory reset gedaan, en nog steeds hetzelfde probleem.
Lijkt mij dan een hardware issue?

Nog iets dat ik kan proberen?

[ch85]

Iemand die weet of je de fabrieksversie dialer-app kan vervangen of zelfs verwijderen?
Ik heb al +-3 verschillende 3rd party dialers-apps uitgeprobeerd maar ook zij gaan telkens weer via de standaard dialer-app van mn telefoon..

Dit is zowat de laatste optie die ik kan/wil proberen voor ik hem in de vuilbak kegel

[rens-br]

Je moet er wel voor zorgen dat de standaard app wordt gewijzigd. Je kan dit veranderen bij:

'instellingen' -> 'Apps' -> Instellingen -> 'Standaardapps' -> 'Telefoon-app'.

[Sup4rdurt]

Lijkt me meer een hardware issue dan een issue met de dialer. Ik heb er uiteindelijk voor gekozen een M4 Aqua en snel daarna een Z3c aan te schaffen. Van de Z3c nog geen moment spijt gehad.

[ch85]

rens-br schreef op maandag 07 november 2016 @ 10:48:
Je moet er wel voor zorgen dat de standaard app wordt gewijzigd. Je kan dit veranderen bij:

'instellingen' -> 'Apps' -> Instellingen -> 'Standaardapps' -> 'Telefoon-app'.

Heb ik al geprobeerd maar zon menutje is er niet echt aanwezig bij de z1 compact?
Je hebt instelling-apps- alles- en dan heb je de optie nu stoppen of gegevens en cache wissen en dat is het zowat..

Lijkt me idd ook een hardware issue, na alles wat ik al geprobeerd heb. Wsl afkomstig van die val. Een vriend zei me wel dat ik nog eens kan proberen rooten en zo de stock-dialer te vervangen en dan hopen op succes?

[rens-br]

ch85 schreef op maandag 07 november 2016 @ 13:18:
[...]
Heb ik al geprobeerd maar zon menutje is er niet echt aanwezig bij de z1 compact?
Je hebt instelling-apps- alles- en dan heb je de optie nu stoppen of gegevens en cache wissen en dat is het zowat..

Heb je het radertje ook niet, wat langs de zoekknop zit, bij mij?

[ch85]

rens-br schreef op maandag 07 november 2016 @ 13:30:
[...]


Heb je het radertje ook niet, wat langs de zoekknop zit, bij mij?

[afbeelding]

nee enkel het vergrootglasje en de 3 bolletjes?

[rens-br]

ch85 schreef op maandag 07 november 2016 @ 13:32:
[...]
nee enkel het vergrootglasje en de 3 bolletjes?

Ok. Ik heb een andere telefoon, dus wellicht dat het daarom anders is. Maar onder die drie bolletjes heb je ook geen instelling?

edit: Eventueel kan je dit ook nog proberen.

[ Voor 23% gewijzigd door rens-br op 07-11-2016 13:34 ]

[ch85]

rens-br schreef op maandag 07 november 2016 @ 13:33:
[...]


Ok. Ik heb een andere telefoon, dus wellicht dat het daarom anders is. Maar onder die drie bolletjes heb je ook geen instelling?

nope, sorteren op datum/grootte en appvoorkeuren resetten en dat is het zowat..

[rens-br]

ch85 schreef op maandag 07 november 2016 @ 13:34:
[...]
nope, sorteren op datum/grootte en appvoorkeuren resetten en dat is het zowat..

Probeer dit eens.

[ch85]

Gaat niet. Is enkel voor z3 denk ik.

Los van de issue met de dialer krijg ik ook (te) vaak de melding 'headset niet ondersteund enz..' en 'backup en herstel is gestopt'.

Ben al wat aan het uitkijken voor een nieuwe maar het aanbod is zeer groot.
Zelf dacht ik miss de moto g 2015 of de samsung s5? (Wil liefst om en rond de 5 inch blijven)

[ Voor 81% gewijzigd door ch85 op 07-11-2016 13:51 ]